CRM作為公司新的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售手段，已是全球趨勢；但不同業(yè)務(wù)形態(tài)的公司、不同行業(yè)的公司的CRM應用模式和應用層次存在很大的差異。具體在行業(yè)和細分市場(chǎng)的應用也很不同。
目前來(lái)講軟件的價(jià)格還算透明，如果自身需求很明確，找對應的產(chǎn)品去選就行了，價(jià)格來(lái)去不大，最后還是要看服務(wù)能力，技術(shù)能力，和廠(chǎng)商的業(yè)務(wù)能力，軟件都差不多！
企業(yè)在發(fā)展，管理客戶(hù)的過(guò)程中會(huì )遇到很多的問(wèn)題，而CRM系統的出現，就是原因科學(xué)技術(shù)與系統來(lái)幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題的，下面我們來(lái)了解企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，該怎樣去區分潛在客戶(hù)，跟進(jìn)意向客戶(hù)，轉化成交客戶(hù)，維護售后客戶(hù)。
CRM銷(xiāo)售管理系統讓銷(xiāo)售充滿(mǎn)激情。 有人問(wèn)到，銷(xiāo)售管理系統能幫助企業(yè)做什么？銷(xiāo)售管理系統：可以幫助企業(yè)管理好自己的客戶(hù)呀！更好提升銷(xiāo)售人員工作態(tài)度與激情，助力企業(yè)提升最大化效益。
一款好的CRM系統可以加速企業(yè)業(yè)績(jì)的增長(cháng)，幫助企業(yè)實(shí)現數字化、可視化管理。
CRM是客戶(hù)關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。CRM可以挖掘出對企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統中，要求調動(dòng)企業(yè)的一切資源，為客戶(hù)服務(wù)，以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，增加企業(yè)效益。CRM基本功能包括了客戶(hù)管理、時(shí)間管理、聯(lián)系人管理、銷(xiāo)售管理、潛在客戶(hù)管理、電話(huà)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等。
選擇一款按需定制的生態(tài)CRM解決方案才是最為明智的。無(wú)論是從初步投入還是從長(cháng)遠看，選擇專(zhuān)業(yè)的團隊為企業(yè)一對一按需服務(wù)，可以顯著(zhù)降低企業(yè)信息化的總體成本，也更適合企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。讓CRM發(fā)揮出本身的價(jià)值和回報。
各個(gè)公司企業(yè)在正式展開(kāi)自己的CRM客戶(hù)管理系統的項目之前一定要首先交流客戶(hù)至上的價(jià)值觀(guān)，開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)步驟，對員工進(jìn)行培訓，并且對工作要求和補償計劃進(jìn)行更新，還要管理好與自己的客戶(hù)戰略相關(guān)的一系列問(wèn)題。
?在近20年的發(fā)展歷史中，CRM不斷在拓寬自己的疆界,從最初的雛形，到現在形態(tài)各異。而對于選型的人來(lái)說(shuō)，市面上有這么多種CRM系統，有些看著(zhù)功能相似，有些相差甚遠，有些仿佛跟自己業(yè)務(wù)沾邊，有些看起來(lái)不是自己想要的，他們很容易產(chǎn)生迷惑。那么，選擇好用的CRM系統應該從哪里入手？
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