裝備制造行業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品多呈現為大型復雜、個(gè)性化、定制化和小批量等特點(diǎn)，且在裝備制造和產(chǎn)品交付后的售后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節都可能會(huì )有產(chǎn)品設計與工藝方案的調整，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式具有明顯的多元化、個(gè)性化和碎片化特征，裝備制造業(yè)企業(yè)必然面臨著(zhù)商業(yè)模式和管理模式雙重挑戰。紅圈 CRM 的裝備制造業(yè)解決方案適用于機械設備、通用設備、專(zhuān)用設備、電氣設備、交通運輸設備、通訊計算機電子、儀器儀表、金屬制品等細分行業(yè)企業(yè)。
企業(yè)客戶(hù)信息、銷(xiāo)售過(guò)程信息、接觸跟進(jìn)信息、客戶(hù)產(chǎn)品資產(chǎn)信息、服務(wù)工單信息、訂單回款信息，信息量大且分散，無(wú)法有效的共享和利用
銷(xiāo)售從跟進(jìn)溝通、商機漏斗、商務(wù)報價(jià)、招投標、銷(xiāo)售支持、合同簽訂、交付履約過(guò)程長(cháng)，且進(jìn)度不可見(jiàn)
難以管理銷(xiāo)售人員的外勤拜訪(fǎng)
從產(chǎn)品故障、客戶(hù)提出服務(wù)請求、派工、服務(wù)工單執行、服務(wù)工作匯報等一系列工作，沒(méi)有系統支持信息離散不完善
服務(wù)完成情況無(wú)評估
通過(guò)信息化手段進(jìn)行數據沉淀，考評員工能力，實(shí)現人才考核選拔機制
企業(yè)高層決策需實(shí)時(shí)和準確的信息支持
企業(yè)客戶(hù)信息、銷(xiāo)售過(guò)程信息、接觸跟進(jìn)信息、客戶(hù)產(chǎn)品資產(chǎn)信息、服務(wù)工單信息、訂單回款信息，信息量大且分散，無(wú)法有效的共享和利用
銷(xiāo)售從跟進(jìn)溝通、商機漏斗、商務(wù)報價(jià)、招投標、銷(xiāo)售支持、合同簽訂、交付履約過(guò)程長(cháng)，且進(jìn)度不可見(jiàn)
難以管理銷(xiāo)售人員的外勤拜訪(fǎng)
從產(chǎn)品故障、客戶(hù)提出服務(wù)請求、派工、服務(wù)工單執行、服務(wù)工作匯報等一系列工作，沒(méi)有系統支持信息離散不完善
服務(wù)完成情況無(wú)評估
通過(guò)信息化手段進(jìn)行數據沉淀，考評員工能力，實(shí)現人才考核選拔機制
企業(yè)高層決策需實(shí)時(shí)和準確的信息支持
潛客管理
客戶(hù)管理
客戶(hù)開(kāi)發(fā)
售后服務(wù)
分析決策
提供多種業(yè)務(wù)線(xiàn)索接入方式，拓展立體獲客渠道
運用靈活高效的線(xiàn)索分配工具提升銷(xiāo)售線(xiàn)索觸達率
改善銷(xiāo)售人員線(xiàn)索跟進(jìn)效率，提升線(xiàn)索轉化工作效能
聚攏客戶(hù)業(yè)務(wù)信息，幫助企業(yè)快速識別客戶(hù)決策關(guān)系樹(shù)
精細管理銷(xiāo)售環(huán)節中每一步的標準動(dòng)作，建立銷(xiāo)售管理標準流程
精準復制成功銷(xiāo)售經(jīng)驗，系統性提高銷(xiāo)售成功率
通過(guò)銷(xiāo)售漏斗實(shí)時(shí)監控銷(xiāo)售進(jìn)展，準確預測銷(xiāo)售產(chǎn)出
隨時(shí)了解客戶(hù)資產(chǎn)與反饋處理狀態(tài)，建立高效的客戶(hù)反饋處理流程
為客戶(hù)制定主動(dòng)服務(wù)計劃，并嚴格跟進(jìn)執行過(guò)程
結合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，預置分析報表，助力決策制定
支持自定義各種報表，多種呈現形式，靈活多樣
一頁(yè)呈現多種圖表，展現更直觀(guān)，決策更精準
潛客管理
提供多種業(yè)務(wù)線(xiàn)索接入方式，拓展立體獲客渠道
運用靈活高效的線(xiàn)索分配工具提升銷(xiāo)售線(xiàn)索觸達率
改善銷(xiāo)售人員線(xiàn)索跟進(jìn)效率，提升線(xiàn)索轉化工作效能
客戶(hù)管理
聚攏客戶(hù)業(yè)務(wù)信息，幫助企業(yè)快速識別客戶(hù)決策關(guān)系樹(shù)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)
精細管理銷(xiāo)售環(huán)節中每一步的標準動(dòng)作，建立銷(xiāo)售管理標準流程
精準復制成功銷(xiāo)售經(jīng)驗，系統性提高銷(xiāo)售成功率
通過(guò)銷(xiāo)售漏斗實(shí)時(shí)監控銷(xiāo)售進(jìn)展，準確預測銷(xiāo)售產(chǎn)出
售后服務(wù)
隨時(shí)了解客戶(hù)資產(chǎn)與反饋處理狀態(tài)，建立高效的客戶(hù)反饋處理流程
為客戶(hù)制定主動(dòng)服務(wù)計劃，并嚴格跟進(jìn)執行過(guò)程
分析決策
結合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，預置分析報表，助力決策制定
支持自定義各種報表，多種呈現形式，靈活多樣
一頁(yè)呈現多種圖表，展現更直觀(guān)，決策更精準
拓展立體獲客渠道，提升銷(xiāo)售線(xiàn)索觸達率。
改善銷(xiāo)售人員線(xiàn)索跟進(jìn)效率，提升線(xiàn)索轉化工作效能。
記錄客戶(hù)拜訪(fǎng)的過(guò)程和內容，形成完整的客戶(hù)動(dòng)態(tài)檔案。
客戶(hù)分級管理，隨時(shí)隨地可查，拜訪(fǎng)信息實(shí)時(shí)提交，高效省力。
提供多維度數據分析報表，隨時(shí)隨地了解每個(gè)項目進(jìn)展情況。
可視化“數據駕駛艙”報表讓數據更加直觀(guān)，助力決策更精準。
隨時(shí)了解客戶(hù)資產(chǎn)與反饋處理狀態(tài)，客戶(hù)反饋流程更高效。
以客戶(hù)為中心制定主動(dòng)服務(wù)計劃，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
資產(chǎn)登記
質(zhì)保信息
維修信息
資產(chǎn)圖片
商機報備
商機跟進(jìn)
商務(wù)洽談
銷(xiāo)售漏斗
訂單記錄
訂單明細
執行進(jìn)度
銷(xiāo)售分析
裝機工單
培訓考勤
支持培訓
培訓匯報
服務(wù)請求
服務(wù)工單
支持維修
維修匯報
資產(chǎn)登記
質(zhì)保信息
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商機報備
商機跟進(jìn)
商務(wù)洽談
銷(xiāo)售漏斗
訂單記錄
訂單明細
執行進(jìn)度
銷(xiāo)售分析
裝機工單
培訓考勤
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服務(wù)請求
服務(wù)工單
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上海聯(lián)泰科技股份有限公司
紅圈 CRM 系統幫助我司實(shí)現了從銷(xiāo)售線(xiàn)索、成交客戶(hù)、合同、交付到服務(wù)工單的全客戶(hù)生命周期閉環(huán)管理，將業(yè)務(wù)協(xié)同效率提升 30% 以上。
上海英同電氣有限公司
紅圈營(yíng)銷(xiāo)能夠高效地讓團隊成員共同完成需要做的事情，并且在每一個(gè)環(huán)節將所有的事情串聯(lián)起來(lái)，觀(guān)察到每一個(gè)人的工作進(jìn)度和結果，共享團隊知識成果。
中科賽凌（北京）科技有限公司
紅圈CRM幫助業(yè)務(wù)員更好地對客戶(hù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)上不丟失商機，在老客戶(hù)維護上多獲得商機。
上海品瑞醫療器械設備有限公司
通過(guò)使用紅圈CRM，公司能夠及時(shí)掌握項目進(jìn)展情況。
蘇州金澄精密鑄造有限公司
從客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理到人員管理，公司在紅圈營(yíng)銷(xiāo)上建立一個(gè)完善的管理流程和標準，管理工作變得簡(jiǎn)單起來(lái)！
天津中環(huán)電爐股份有限公司
公司掌握了所有客戶(hù)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)資料，不同等級的客戶(hù)還可以分級標注，便于公司對資源的合理分配。
上海聯(lián)泰科技股份有限公司
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上海英同電氣有限公司
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上海品瑞醫療器械設備有限公司
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蘇州金澄精密鑄造有限公司
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天津中環(huán)電爐股份有限公司
公司掌握了所有客戶(hù)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)資料，不同等級的客戶(hù)還可以分級標注，便于公司對資源的合理分配。
“從客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理到人員管理，紅圈 CRM 幫助我司建立了一個(gè)完善的管理流程和標準，讓我們的管理工作變得更加簡(jiǎn)單高效?！?
紅圈CRM/工程項目管理軟件系統/解決方案，以客戶(hù)為中心，用更專(zhuān)業(yè)的數據智能解決方案，
讓銷(xiāo)售管理更簡(jiǎn)單，讓項目管理更高效，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意！
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