2020 年已近尾聲，隨著(zhù)新年腳步的臨近，讓我們來(lái)一同回顧一下紅圈 CRM 陪伴客戶(hù)走過(guò)的又一年時(shí)光。

在 2020 年紅圈 CRM 共推出 v2002、v2005、v2008、v2011 四個(gè)版本，在 PaaS 平臺能力、協(xié)同辦公能力、銷(xiāo)售管理能力等方面不斷演進(jìn)優(yōu)化，在迭代已有功能的同時(shí)也推出了許多新功能。

2020年，紅圈 CRM 主要在如下三個(gè)方面提升產(chǎn)品能力：

持續增強 PaaS 平臺能力，有力支撐工程行業(yè)項目管理向信息化轉型；

穩步提升辦公協(xié)同能力，助力企業(yè)邁進(jìn)數智化辦公時(shí)代；

演進(jìn)迭代銷(xiāo)售管理功能，更好的幫助裝備制造行業(yè)提高銷(xiāo)售管理能力。

一、持續增強 PaaS 平臺能力，有力支撐工程行業(yè)項目管理向信息化轉型

1) 數據分析決策能力穩步提升，為生成工程行業(yè)所需報表奠定基礎。v2002 版本推出了業(yè)務(wù)總表和儀表板，不僅可以生成由某個(gè)對象及相關(guān)對象的數據報表，相當于數據駕駛艙的儀表板還能更好的在一個(gè)頁(yè)面上展示不同表格，信息抓取更豐富，更有利于決策制定。

2) 流程引擎和自動(dòng)化工具不斷完善，支持工程行業(yè)各種審批場(chǎng)景，提高系統性能。v2005 新增了審批流和定時(shí)觸發(fā)，更好的滿(mǎn)足各種審批場(chǎng)景，同時(shí)輕量化有條件觸發(fā)的自動(dòng)操作。v2008、v2011 不斷演進(jìn)業(yè)務(wù)流、審批流、工作流、定時(shí)觸發(fā)，使流程引擎和自動(dòng)化工具更簡(jiǎn)便易用，即降低了實(shí)施的難度，又提高了系統性能。

3) 加強安全管理，權限體系升級，支持項目型組織結構。在保證數據安全的前提下，為了更好的進(jìn)行數據信息共享 ，紅圈 CRM 新版本 v2011 推出了多維度權限管理，可以支持區域管理。同時(shí)在職能型組織的基礎上，新版本還新增了項目型組織，為項目管理的組織結構奠定基礎。

4) 對象能力不斷改進(jìn)，更好的實(shí)現個(gè)性化定制。對象是紅圈 PaaS 平臺的業(yè)務(wù)定制基礎，2020 年的版本逐步增強對象的自定義能力，在公式數值類(lèi)型字段、員工字段、按鈕等方面都有改進(jìn)。

5) 新增首頁(yè)設計器，個(gè)性展示更專(zhuān)業(yè)；增加列表分類(lèi)管理，列表顯示支持二級，專(zhuān)為滿(mǎn)足工程行業(yè)科目呈現。

二、穩步提升辦公協(xié)同能力，助力企業(yè)邁進(jìn)數智化辦公時(shí)代

2020 年的新版本集成了視頻會(huì )議，幫助企業(yè)遠程辦公。新版的日程管理、OA 審批和 HTML 打印模板更貼近企業(yè)使用習慣。新增的文件管理模塊、文檔在線(xiàn)預覽和一鍵下載提升了文件管理的體驗。

三、演進(jìn)迭代銷(xiāo)售管理功能，更好的幫助裝備制造行業(yè)提高銷(xiāo)售管理能力

在銷(xiāo)售管理方面，2020 年紅圈 CRM 也有了長(cháng)足的改進(jìn)，新增了交付單和報價(jià)單管理，為實(shí)現 CPQ 奠定基礎。增加變更單，支持合同變更。新增找線(xiàn)索功能，幫助企業(yè)高效獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索。還有優(yōu)化改進(jìn)理單和公海池等等。在銷(xiāo)售管理方面的不斷打磨演進(jìn)，使紅圈 CRM 更好的服務(wù)于裝備制造行業(yè)。

在即將到來(lái)的 2021 年，紅圈 CRM 將繼續秉承“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，從細節處打磨產(chǎn)品，繼續夯實(shí)平臺能力，不斷給客戶(hù)提供更新的應用體驗和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓銷(xiāo)售管理更簡(jiǎn)單，讓項目管理更高效，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意！