上海英同電氣有限公司是從事電力電子、電氣自動(dòng)化技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)科技型企業(yè)，專(zhuān)注于智能電網(wǎng)、電能質(zhì)量、電氣自動(dòng)化、電力節能、電機傳動(dòng)、新能源發(fā)電等領(lǐng)域。

公司圍繞著(zhù)節能降耗、提高電網(wǎng)安全性和穩定性、改善電能質(zhì)量等方面，自主研發(fā)形成電能質(zhì)量與電力安全、電力傳動(dòng)與節能、電氣自動(dòng)化三大領(lǐng)域的多款系列產(chǎn)品，大量應用于電力、工業(yè)、石油等重點(diǎn)能耗行業(yè)。

公司與上海交通大學(xué)、上海大學(xué)、上海電力學(xué)院等高校密切合作，建立高素質(zhì)研發(fā)團隊，目前公司基于電力電子技術(shù)的智能無(wú)功補償裝置總裝機數量在全國處于領(lǐng)先地位。

使用情況詳述：

案例企業(yè)有效利用紅圈營(yíng)銷(xiāo)，打造出了一支百余人的銷(xiāo)售和售后服務(wù)精英團隊，讓企業(yè)在高速發(fā)展、業(yè)務(wù)急劇增加的同時(shí)，能夠向市場(chǎng)不斷輸出高技術(shù)含量的產(chǎn)品，同時(shí)保證為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的售后服務(wù)。

1、標準化客戶(hù)拜訪(fǎng)工作流程

電氣設備公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售方式包括項目型、客戶(hù)型和渠道銷(xiāo)售型，不論是哪種銷(xiāo)售方式，客戶(hù)拜訪(fǎng)是必不可少的一環(huán)?？蛻?hù)拜訪(fǎng)的目的是向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品價(jià)值、企業(yè)文化，最后贏(yíng)得客戶(hù)的認可，同時(shí)也能了解到客戶(hù)的真實(shí)需求。

一次成功的拜訪(fǎng)不但需要銷(xiāo)售員有一定的銷(xiāo)售技巧，還要有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，最重要的是有高度的執行力，能按照公司的要求認真執行拜訪(fǎng)工作。

紅圈營(yíng)銷(xiāo)根據案例企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，為其配置出了標準化的客戶(hù)拜訪(fǎng)流程，業(yè)務(wù)人員在客戶(hù)拜訪(fǎng)過(guò)程中需要執行的動(dòng)作和了解的信息都在系統上清晰呈現，例如：NS拜訪(fǎng)記錄、設計院拜訪(fǎng)記錄、盤(pán)廠(chǎng)拜訪(fǎng)記錄等，使得業(yè)務(wù)人員的客戶(hù)拜訪(fǎng)標準規范。

業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)完相應的內容提交后，直屬領(lǐng)導馬上就能看到他的拜訪(fǎng)結果，并能及時(shí)給予指導，達到了下屬工作結果實(shí)時(shí)匯報、領(lǐng)導及時(shí)指正的效果。

另外，所有的拜訪(fǎng)記錄會(huì )在該客戶(hù)檔案中形成「跟進(jìn)記錄」，每一次與客戶(hù)直接溝通的結果都是維護客情關(guān)系的寶貴經(jīng)驗，這些經(jīng)驗形成記錄檔案，方便跟進(jìn)人和領(lǐng)導隨時(shí)查看。

2、嚴格做好設備出廠(chǎng)前調試、返修記錄

在電力系統中，電氣設備是非常重要的一部分，它的運行狀態(tài)會(huì )影響到系統的安全系數。電氣設備有時(shí)會(huì )受到自然因索或者人為作用的影響從而引發(fā)故障，給企業(yè)的生產(chǎn)造成一定影響。

為了保障設備安裝后有良好的運行狀態(tài)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，案例企業(yè)會(huì )在設備出廠(chǎng)前進(jìn)行嚴格的調試。紅圈營(yíng)銷(xiāo)為案例企業(yè)配置了標準化的調試工作流程，相關(guān)工作人員按照標準嚴格作業(yè)，并可以利用其中的「拍照」功能上傳設備調試照片，保障設備調試的工作質(zhì)量。

3、把好售后服務(wù)最后一關(guān)

售后服務(wù)是維系客情關(guān)系的一個(gè)重要手段，企業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)周到的售后服務(wù)可以提高企業(yè)的信譽(yù)，進(jìn)一步贏(yíng)得客戶(hù)的認可并穩固在客戶(hù)心中的地位。

由于電氣設備的特殊性，售后服務(wù)是案例企業(yè)非?？粗氐囊粔K，定期的調試巡檢必不可少。對于售后服務(wù)這一環(huán)，紅圈營(yíng)銷(xiāo)也為案例企業(yè)配置了標準化的調試、巡檢、維修等業(yè)務(wù)模塊，維保人員可以在手機上完成維保結果的匯報，非常方便。