企業(yè)定制CRM系統需要做哪些工作？

為了能更好的最終交付使用，往往CRM客戶(hù)管理系統在上線(xiàn)初期都有一個(gè)測試試用的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期內可以隨時(shí)對系統做相應的微調，并且在上線(xiàn)之前會(huì )有系統的使用培訓和講解。測試階段，公司應該盡可能的去錄入一些貼近實(shí)際的數據，按照實(shí)際流程模擬此公司的業(yè)務(wù)流程，在CRM系統進(jìn)行操作演示時(shí)，讓各個(gè)部門(mén)進(jìn)行配合，這樣可以確保之后在正常的CRM系統流程操作過(guò)程中不會(huì )出現錯誤。

如何利用CRM系統抓住客戶(hù)痛點(diǎn)

找到了客戶(hù)痛點(diǎn)并不是萬(wàn)事大吉了，要利用crm系統捏的客戶(hù)痛點(diǎn)問(wèn)題達成目標，這時(shí)一定要站在用戶(hù)的角度，用有利于客戶(hù)的思維方式為客戶(hù)帶去超值的體驗或服務(wù)，讓客戶(hù)覺(jué)得非常愉快和劃算。

如何利用CRM針對老客戶(hù)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)

營(yíng)銷(xiāo)老客戶(hù)需要“量體裁衣”，首先，我們必須要明白，老客戶(hù)是一個(gè)整體，先把這個(gè)整體給它細分成幾個(gè)小的層級或范圍，然后，有針對性的進(jìn)行策劃營(yíng)銷(xiāo)。今天我們就來(lái)了解一下如何利用CRM針對老客戶(hù)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。

為什么移動(dòng)CRM是發(fā)展趨勢

移動(dòng)CRM可以給一個(gè)銷(xiāo)售團隊帶來(lái)很多好處，它的功能遠遠超過(guò)僅使用移動(dòng)設備接收電子郵件和文本信息。它的作用在于可以獲得真實(shí)數據并對這些數據實(shí)時(shí)操作，進(jìn)行遠程交易。

CRM對中小企業(yè)的重要性

CRM軟件對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，中小型企業(yè)只有依靠?jì)?yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)和對客戶(hù)深入的分析才能在競爭對手中脫穎而出，展現出更強的銷(xiāo)售力量和企業(yè)敏捷性。

淺談CRM如何讓銷(xiāo)售員縮短銷(xiāo)售周期

CRM規范化商機管理概述

商機的規范化管理，首要任務(wù)是確定涉及到該流程的每位人員的相應職責，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性以提高效率和效益的問(wèn)題。將公司最佳銷(xiāo)售實(shí)踐固化進(jìn)CRM系統中，并圍繞客戶(hù)的購買(mǎi)行為、關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行精細化設置，將整個(gè)商機跟進(jìn)過(guò)程規范化、自動(dòng)化、標準化、透明化，提高商機贏(yíng)單率。

簡(jiǎn)述CRM系統為企業(yè)創(chuàng )造的非經(jīng)濟效益

利用CRM系統，可以有效地減少工作矛盾，最直觀(guān)的則是節約工作時(shí)間，同時(shí)可以有效減少部門(mén)之間協(xié)作難以推進(jìn)、信息無(wú)法共享等不良現象，對企業(yè)效益的影響將是明顯的。

CRM客戶(hù)管理系統實(shí)施之前要審視的問(wèn)題

如果您的網(wǎng)站包含客戶(hù)信息收集、線(xiàn)索生成或電子商務(wù)組件，則必須尋找能實(shí)現系統集成的CRM客戶(hù)管理系統的軟件廠(chǎng)商?？傊?，CRM解決方案的選擇是一件需要綜合多方面去考量的事情