商機的規范化管理，首要任務(wù)是確定涉及到該流程的每位人員的相應職責，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性以提高效率和效益的問(wèn)題。將公司最佳銷(xiāo)售實(shí)踐固化進(jìn)CRM系統中，并圍繞客戶(hù)的購買(mǎi)行為、關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行精細化設置，將整個(gè)商機跟進(jìn)過(guò)程規范化、自動(dòng)化、標準化、透明化，提高商機贏(yíng)單率。

     例如，CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統將最佳銷(xiāo)售實(shí)踐固化進(jìn)銷(xiāo)售漏斗各個(gè)階段中，管理者自定義審批流程，將銷(xiāo)售階段根據規則升遷和回退，且每個(gè)階段都可以劃分出明晰的銷(xiāo)售目標、階段任務(wù)和步驟，銷(xiāo)售人員在完成階段目標自動(dòng)向下一階段推進(jìn)。

     即使將商機全流程設置周密無(wú)缺，由于外部環(huán)境、管理權利的分散、個(gè)人能力的差異，其執行過(guò)程中總會(huì )出現偏差。只有控制銷(xiāo)售過(guò)程，才能控制銷(xiāo)售結果。為保證商機全流程的順利推進(jìn)，任何環(huán)節中出現偏差都應及時(shí)采取糾正措施。這就是商機流程控制的重要性。商機流程透明可控。CRM系統能夠動(dòng)態(tài)反映銷(xiāo)售機會(huì )的推進(jìn)狀態(tài)，管理者透過(guò)手機屏幕即可洞悉商機環(huán)節的一切變化，發(fā)現問(wèn)題可以在關(guān)鍵節點(diǎn)隨時(shí)介入，以支撐引導一線(xiàn)銷(xiāo)售人員爭取銷(xiāo)售機會(huì )，或調整策略。

     實(shí)時(shí)預警，保證商機高效跟進(jìn)。CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統不僅為企業(yè)打造了規范化、標準化、透明化的商機跟進(jìn)過(guò)程，對于長(cháng)時(shí)間停滯的商機，系統還可以發(fā)出預警信息，保證整個(gè)銷(xiāo)售流程環(huán)節緊密相扣，提升贏(yíng)單率。

     商機管理可以說(shuō)是業(yè)務(wù)環(huán)節中最為關(guān)鍵的一步，規范商機歸屬判定、商機跟進(jìn)方式、加強商機流程控制是企業(yè)實(shí)現商機全流程規范化管理的必經(jīng)之路。從銷(xiāo)售人員接觸客戶(hù)、發(fā)現商機、跟進(jìn)商機、推進(jìn)銷(xiāo)售階段、贏(yíng)單到銷(xiāo)售合同處理，規范化的商機管理既保證商機以更高效、更科學(xué)的方式推進(jìn)，也是企業(yè)在數字化轉型中改善生產(chǎn)力，在競爭環(huán)境中脫穎而出的籌碼。

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