進(jìn)行CRM商機管理，能夠集中存儲、管理并評估銷(xiāo)售商機信息，發(fā)現、溝通、分析客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品/服務(wù)意愿的過(guò)程，實(shí)現商機管理的全面把控。
企業(yè)還可以將制造CRM系統連接到我們的集成客戶(hù)端。企業(yè)將能夠在CRM和客戶(hù)端之間同步數據，企業(yè)的客戶(hù)、渠道將通過(guò)客戶(hù)端直接查詢(xún)他的訂單狀態(tài)，提交他的服務(wù)申請、投訴請求等。企業(yè)內部銷(xiāo)售人員可以查看每個(gè)客戶(hù)的應收款，歷史銷(xiāo)售額以及CRM內的任何逾期余額。
隨著(zhù)移動(dòng)設備的普及，CRM系統也可以跨設備使用，大大提升了外勤人員與室內辦公的工作效率，他們可以通過(guò)移動(dòng)設備隨時(shí)掌控客戶(hù)最新數據，提升了服務(wù)品質(zhì)，加強了客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)體驗。
CRM建設的重點(diǎn)在如何提高市場(chǎng)占有率、在重點(diǎn)醫院客戶(hù)中的占有率及重點(diǎn)推廣產(chǎn)品指標的完成等。
有效的客戶(hù)細分對企業(yè)取得成功的貢獻遠遠超過(guò)定制一個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)方案。全面的、動(dòng)態(tài)的、多維的方法可幫助企業(yè)更好地了解他們的客戶(hù)，并使其能夠充分地利用這些客戶(hù)信息
企業(yè)數字化改革并不是簡(jiǎn)單的事情，進(jìn)行數字化改革之前重要的是重新構建自己的用戶(hù)管理平臺，只有跨過(guò)傳統CRM鴻溝，構建智能用戶(hù)管理平臺，才可能將數字化改革成功實(shí)現，這就是CRM在數字化時(shí)代獨一無(wú)二的價(jià)值。
選擇好用的CRM產(chǎn)品，要能靈活調整，讓你的員工愛(ài)上它，從員工的日常工作細節考慮，讓CRM成為助手而不是負擔，后面管理者想要的結果自然就來(lái)了。
CRM產(chǎn)品隨需而動(dòng)、按需定制的特性才能護航企業(yè)不斷發(fā)展壯大，只有做到這一點(diǎn)，才能讓CRM物超所值
?構建CRM軟件實(shí)施規劃的過(guò)程，核心是評估當前情形以及企業(yè)CRM的戰略目標，根據這些研究制訂出一系列的實(shí)施計劃，以便最大限度地提高效率并降低風(fēng)險
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