銷(xiāo)售管理的六大困境及解決方案
隨著(zhù)公司規模的發(fā)展,規模會(huì )不斷地擴張,企業(yè)管理者會(huì )發(fā)現管理的問(wèn)題越來(lái)越突出。業(yè)務(wù)人員越來(lái)越難掌控,業(yè)務(wù)也越來(lái)越難開(kāi)展,管理者在面對銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)人員時(shí),常常會(huì )束手無(wú)策陷入銷(xiāo)售管理的六大困境。
隨著(zhù)公司規模的發(fā)展,規模會(huì )不斷地擴張,企業(yè)管理者會(huì )發(fā)現管理的問(wèn)題越來(lái)越突出。業(yè)務(wù)人員越來(lái)越難掌控,業(yè)務(wù)也越來(lái)越難開(kāi)展,管理者在面對銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)人員時(shí),常常會(huì )束手無(wú)策陷入銷(xiāo)售管理的六大困境。
?“管理是一門(mén)實(shí)踐”,這是德魯克的經(jīng)典語(yǔ)錄了。想想也真是,蹚過(guò)坑的實(shí)踐恐怕更是讓人印象深刻吧。犯的錯多了,自然就要想優(yōu)化的辦法了。當然,優(yōu)化辦法也是在實(shí)踐之中逐步確認總結處理。
CRM系統是專(zhuān)門(mén)為提高客戶(hù)管理而優(yōu)化整個(gè)公司工作流程的工具,這點(diǎn)對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)幫助是最大的,不僅可以?xún)?yōu)化建立好管理體系,同時(shí)還可能提高現有客戶(hù)的質(zhì)量,可以說(shuō)中小公司部署CRM管理系統是一舉兩三得的事情。
用CRM銷(xiāo)售管理系統提升業(yè)績(jì)是銷(xiāo)售團隊管理控制的核心目標,對于效能型銷(xiāo)售來(lái)講,“提升獲得訂單的機會(huì )數、爭取每個(gè)訂單機會(huì )的獲勝概率”,是銷(xiāo)售團隊控制最核心的兩個(gè)目的。
紅圈CRM專(zhuān)注在銷(xiāo)售過(guò)程中對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行管理,不僅科學(xué)制定銷(xiāo)售目標與績(jì)效,還支持以項目管理銷(xiāo)售商機和銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售過(guò)程透明可控,同時(shí)支持多種銷(xiāo)售傭金管理方案,讓公正的績(jì)效考核最大化激發(fā)員工的積極性,不斷提高銷(xiāo)售人員的效率和能力,為企業(yè)創(chuàng )造更大更持續的收益。
利用CRM對客戶(hù)數據進(jìn)行多層次分析,能夠幫助企業(yè)更深入地了解客戶(hù)的真實(shí)意圖,最大化地開(kāi)發(fā)客戶(hù)價(jià)值。
企業(yè)不要純粹從內部來(lái)考慮問(wèn)題,而要圍繞客戶(hù)出發(fā)做改變,要深入研究自己的客戶(hù)群,根據客戶(hù)的希望并結合企業(yè)的戰略規劃去確定CRM實(shí)施的目標。
引入一個(gè)強而有力的CRM客戶(hù)管理系統不僅僅是新時(shí)代的發(fā)展需求,也是每個(gè)企業(yè)在提升自身銷(xiāo)售能力的另外一個(gè)新出口。
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