客戶(hù)關(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶(hù)提供創(chuàng )新式的個(gè)性化的客戶(hù)交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標是吸引新客戶(hù)、保留老客戶(hù)以及將已有客戶(hù)轉為忠實(shí)客戶(hù)，增加市場(chǎng)。
2018年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告正式發(fā)布，本次報告全面概括了2017年全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，從用戶(hù)、電商、廣告、消費支出、數據獲取和優(yōu)化、經(jīng)濟增長(cháng)驅動(dòng)力、中國市場(chǎng)、企業(yè)軟件等12個(gè)章節。
一次拜訪(fǎng)活動(dòng)結束后，它的回應率、投資回報率、支出和收入數字，都可以告訴你活動(dòng)是否成功。
所有銷(xiāo)售行業(yè)的八大問(wèn)題，看銷(xiāo)售高手如何各個(gè)解決。
銷(xiāo)售目標管理就是通過(guò)設定合理的銷(xiāo)售目標，并對其進(jìn)行合理的分解，通過(guò)合適的手段予以實(shí)施和監控，并關(guān)注最終結果和評估的一種管理過(guò)程。
CRM系統，通過(guò)精細化管理客戶(hù)和銷(xiāo)售促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)，已成為企業(yè)上線(xiàn)信息化系統來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理的一大重要工具。如何選擇CRM軟件，選型要注意的有哪幾個(gè)方面?
在企業(yè)對SaaS服務(wù)從概念階段上升到實(shí)踐階段，乃至未來(lái)滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)融合需求的演進(jìn)中，SaaS 廠(chǎng)商只有提供性?xún)r(jià)比高，且緊貼企業(yè)業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品才能打動(dòng)客戶(hù)，實(shí)現最終的買(mǎi)單。
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