近日，人力資源和社會(huì )保障部發(fā)布公示通告，擬發(fā)布15個(gè)新職業(yè)，數字化管理師位列其中，成為未來(lái)就業(yè)新趨勢之一。

根據人社部的公示信息，這個(gè)職業(yè)的定義是：利用數字化辦公軟件平臺，進(jìn)行企業(yè)及組織人員架構編輯、組織運營(yíng)流程維護、工作流協(xié)同、大數據決策分析、企業(yè)上下游在線(xiàn)化連接，使企業(yè)組織在線(xiàn)、溝通在線(xiàn)、協(xié)同在線(xiàn)、業(yè)務(wù)在線(xiàn)、生態(tài)在線(xiàn)，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在線(xiàn)化、數字化的人員。

某一新職業(yè)的出現，往往是市場(chǎng)大環(huán)境下產(chǎn)業(yè)變革的映射，數字化管理師的職業(yè)化，標志著(zhù)我國企業(yè)的數字化轉型已經(jīng)進(jìn)入深水區。

當下，以云計算、大數據、人工智能為代表的新一代數字技術(shù)，正推動(dòng)全球進(jìn)入數字經(jīng)濟新時(shí)代。據中國信息通信研究院《中國數字經(jīng)濟發(fā)展與就業(yè)白皮書(shū)（2018年）》數據，中國數字經(jīng)濟規模持續高增長(cháng)，傳統行業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”轉型升級。2017年中國數字經(jīng)濟總體規模達到27.2萬(wàn)億元，占GDP的比重上漲到32.9%，對GDP的貢獻更是高達55%。

數字化已是大勢所趨，對于企業(yè)而言，數字化轉型已經(jīng)不再是一道選擇題，而是一道生存題。尤其是在競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，面對外部環(huán)境的諸多“不確定性”，實(shí)現數字化管理，提升管理效能，推動(dòng)企業(yè)降本提效增收，已經(jīng)成為優(yōu)秀企業(yè)的標配。

看到這里，也許有些企業(yè)會(huì )問(wèn)：我們搞了十幾年的企業(yè)信息化，還需要進(jìn)行數字化轉型嗎？答案是“是的”，因為信息化不等于數字化。

有業(yè)內人士認為，數據化與信息化的一個(gè)非常重要的區別是管理思維與用戶(hù)思維的區別。

企業(yè)信息化體現的更多是管理思維，通過(guò)管理工具把企業(yè)的各個(gè)環(huán)節和相關(guān)崗位的動(dòng)作都能管起來(lái)，但缺乏有效解決用戶(hù)效率的思想，導致很多的用戶(hù)需求得不到滿(mǎn)足。而數字化的核心是要解決用戶(hù)效率，提升各個(gè)系統節點(diǎn)用戶(hù)的效率，最根本的目標是要解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)數字化與信息化的差異主要表現在兩個(gè)方面：

一是鏈接與沒(méi)有鏈接。目前的企業(yè)信息系統很多是搭建于以往互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有高度發(fā)展的時(shí)期，在當時(shí)的環(huán)境下比較缺乏對鏈接的深度認識。企業(yè)的信息系統最大的問(wèn)題是沒(méi)有建立鏈接，特別是沒(méi)有建立與消費者的鏈接，有的企業(yè)也沒(méi)有打通企業(yè)各個(gè)單元的鏈接，沒(méi)有實(shí)現企業(yè)各個(gè)數據單元的鏈接。

這種沒(méi)有鏈接所造成的問(wèn)題是：效率低，特別是企業(yè)面對內部外部的運行效率相對低下；模式缺陷，特別是由于沒(méi)有與消費者的鏈接，企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)模式不能快速適應市場(chǎng)環(huán)境的變化。

互聯(lián)網(wǎng)對傳統企業(yè)帶來(lái)的最大貢獻是什么？就是鏈接。鏈接給傳統企業(yè)帶來(lái)的是重大的革命性的貢獻，會(huì )在改變企業(yè)效率、降低運行成本方面發(fā)揮重大價(jià)值，并且在鏈接的環(huán)境下，一定會(huì )產(chǎn)生去中間化的效果，重構新的商業(yè)模式。

二是打通與沒(méi)有打通。傳統企業(yè)的信息系統之間是割裂的，并且各個(gè)數據系統之間單元獨立，形成相對獨立的數據孤島，更關(guān)鍵的是沒(méi)有打通企業(yè)與消費者之間的數據連接，整體的運行沒(méi)有形成完整的數據閉環(huán)。

譬如目前企業(yè)很多的崗位，要查詢(xún)相關(guān)數據，需要登錄企業(yè)的不同系統，花費很多時(shí)間。

在目前的移動(dòng)環(huán)境下，企業(yè)需要打通各個(gè)數據系統的連接，把整個(gè)的數據系統形成各個(gè)單元之間有機銜接，各個(gè)數據關(guān)系能夠集中反映與滿(mǎn)足不同用戶(hù)的數據需求，并且把核心數據關(guān)系能夠打通完整的數據連接。通過(guò)這種打通，提升企業(yè)的效率，進(jìn)一步整合挖掘企業(yè)的數據價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

但需要說(shuō)明的是，數字化并不是對企業(yè)以往的信息化推倒重來(lái)，而是用新的技術(shù)手段整合優(yōu)化以往的企業(yè)信息化系統，在此基礎上提升企業(yè)新的技術(shù)能力，以支撐企業(yè)適應技術(shù)和環(huán)境變化帶來(lái)的新要求。

面對當前的環(huán)境，企業(yè)迫切需要借助數字化的技術(shù)手段，推動(dòng)企業(yè)整體效能的提升：

通過(guò)各個(gè)用戶(hù)效率的提升，改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，特別圍繞消費者獲取企業(yè)信息效率的提升、企業(yè)關(guān)鍵崗位作業(yè)效率的提升，最終指向有效提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率；

通過(guò)鏈接與打通，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，特別是打通企業(yè)與消費者的鏈接，打通各個(gè)關(guān)鍵數字系統的鏈接，既有效改變企業(yè)的運行效率，又能夠切實(shí)推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)改變；

挖掘數字化價(jià)值，借助企業(yè)的數字化改造，進(jìn)一步提升企業(yè)的數字化運行能力，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更大發(fā)展。

紅圈CRM，聚焦企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前端業(yè)務(wù)數字化，幫助企業(yè)通過(guò)對客戶(hù)全生命周期的管理，重塑與客戶(hù)的鏈接，真正構建“以用戶(hù)為中心”的業(yè)務(wù)邏輯，聚合了360°客戶(hù)數據、業(yè)務(wù)數據、產(chǎn)品數據及員工行為數據等的數據平臺，不僅能夠幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率，并能推動(dòng)企業(yè)后端供應鏈等環(huán)節的數字化重構，是企業(yè)數字化轉型的必要抓手。