企業(yè)為什么要做數據化管理?
數據資源從來(lái)沒(méi)有像今天如此重要,企業(yè)方方面面的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都需要相應的數據支持,通過(guò)對相關(guān)數據的收集、分析、處理、預判,企業(yè)可以對業(yè)務(wù)狀況、管理工作等方面有精準的了解和掌握,從而做出合理的決策。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)之間的競爭更多地體現在資源配置和效率的競爭,數據成為企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的一部分。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不能夠樹(shù)立起數據管理的意識,企業(yè)的管理工作就會(huì )流于形式,那么所謂的效率管理、資源的合理化配置也就無(wú)從談起。
具體來(lái)說(shuō),在企業(yè)管理中,數據化管理的價(jià)值主要體現在:
1、幫助管理層進(jìn)行科學(xué)決策
全面而詳細的數據,能夠讓管理層明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現業(yè)務(wù)上的不足,從而以此為依據,做出科學(xué)的決策。
例如,通過(guò)對銷(xiāo)售漏斗的分析,企業(yè)能夠掌握商機在不同階段的轉化情況,及時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,從而優(yōu)化最有效的轉化路徑,提升銷(xiāo)售成單率。
舉個(gè)例子,健康的銷(xiāo)售漏斗應該是上圖這樣的,各階段的轉化率比較均勻,如果漏斗在中間某一段突然收窄,可能是在業(yè)務(wù)推進(jìn)的某個(gè)階段出現了瓶頸,這時(shí)企業(yè)需要結合產(chǎn)品的銷(xiāo)售周期等因素,尋找漏斗“阻塞”的原因,及時(shí)做出調整。
2、規范企業(yè)管理流程
通過(guò)數據化管理,企業(yè)可以將管理中的各個(gè)要素整理成規范的流程,工作人員按照規范進(jìn)行數據的填寫(xiě)、統計和分析,長(cháng)年累月便會(huì )形成企業(yè)一整套規范運作的流程,從而大幅提升員工的工作效率和企業(yè)的管理效能。
以企業(yè)的招投標管理為例,企業(yè)可以將招投標的各個(gè)階段、每個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)的評判標準及不同人員的權限等固化成一套標準流程,相關(guān)部門(mén)的人員按照流程有序推進(jìn)各項工作,從而保障招投標項目能夠高效推進(jìn)。
3、優(yōu)化企業(yè)資源配置
通過(guò)數據統計分析,企業(yè)可以科學(xué)地分配資源和有效地使用資源,從而獲取更多價(jià)值。
例如,快消企業(yè)往往擁有很多終端門(mén)店,那么哪個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售額最高?哪個(gè)單品的銷(xiāo)量最好?企業(yè)可以配置出一套數據采集模板,業(yè)務(wù)人員在拜訪(fǎng)門(mén)店時(shí)可以實(shí)時(shí)進(jìn)行數據的填報,比如產(chǎn)品的銷(xiāo)量、庫存量、門(mén)店的訂單量等等,企業(yè)據此能夠了解到產(chǎn)品以及終端門(mén)店的精準銷(xiāo)量數據,從而更加合理地分配營(yíng)銷(xiāo)資源,實(shí)現產(chǎn)品價(jià)值和客戶(hù)價(jià)值最大化。
4、便于企業(yè)進(jìn)行績(jì)效考核
數據化管理能夠為企業(yè)績(jì)效考核設定一個(gè)評價(jià)的標準,并提供直觀(guān)的計量方式,讓企業(yè)的績(jì)效管理更加客觀(guān)與公平。
例如,很多企業(yè)因為無(wú)法了解業(yè)務(wù)人員的真實(shí)工作情況,往往只能根據業(yè)績(jì)結果來(lái)對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核,如果通過(guò)紅圈CRM+這樣的營(yíng)銷(xiāo)管理系統,企業(yè)可以直觀(guān)地了解到業(yè)務(wù)人員每天的工作情況,例如每天的考勤數據、客戶(hù)拜訪(fǎng)數據等,結合業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jì)完成情況,可以更加科學(xué)地對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數據是企業(yè)管理的基礎之一,搭建一套數據管理平臺對企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。例如紅圈CRM+這樣的數據化移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理軟件,將企業(yè)中的產(chǎn)品數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、客戶(hù)數據、員工行為數據、辦公數據等整合到一個(gè)平臺,將各個(gè)部門(mén)的數據融通,并透過(guò)對數據精細化的管理和分析,幫助企業(yè)洞察業(yè)務(wù)進(jìn)展、客戶(hù)需求及市場(chǎng)供需關(guān)系等,從而做出合理決策,推動(dòng)業(yè)績(jì)持續增長(cháng)。
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