人們形成對事物的判斷，一般有兩種思維方式：一種是根據長(cháng)期的經(jīng)驗積累得出，稱(chēng)為“經(jīng)驗思維”；一種是通過(guò)對數據的分析得出，稱(chēng)為“數據思維”。

“經(jīng)驗思維”是根據個(gè)人經(jīng)驗或者普適性的常識對事物做出判斷，這種決策方式有時(shí)能夠“歪打正著(zhù)”，給企業(yè)帶來(lái)不菲的收益，但是一旦決策錯了，就有可能給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。

“決策時(shí)拍腦袋，指揮時(shí)拍胸脯，失誤時(shí)拍大腿，追查時(shí)拍屁股”，形象地說(shuō)明了當下很多企業(yè)經(jīng)驗主義的管理方式，這種方式缺乏科學(xué)依據，對市場(chǎng)的預測和判斷可能會(huì )有一定偏差。

尤其是在當下快速變化的的市場(chǎng)或行業(yè)中，企業(yè)或者個(gè)人過(guò)去積累的經(jīng)驗很快會(huì )過(guò)時(shí)，如果仍然基于過(guò)去的情況作出經(jīng)驗性的判斷，很可能會(huì )帶來(lái)決策失誤。因此，企業(yè)需要根據新的形勢，基于數據形成量化的標準，進(jìn)而做出決策。

那么，企業(yè)應該怎樣樹(shù)立數據思維？怎么利用數據來(lái)進(jìn)行決策呢？企業(yè)需要做的，是建立一套智能化的數據管理平臺。

以銷(xiāo)售環(huán)節為例，通過(guò)紅圈CRM+搭建一套適用于企業(yè)的銷(xiāo)售數據管理平臺，收集和分析全面、實(shí)時(shí)、真實(shí)的數據，全盤(pán)掌握企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況，例如客戶(hù)積累是否充足、業(yè)務(wù)推進(jìn)是否順暢、銷(xiāo)售團隊是否高效等，從而制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。

舉個(gè)例子，某企業(yè)擁有龐大的客戶(hù)資源池，但是翻動(dòng)率低，通過(guò)自定義線(xiàn)索分配規則、回收機制及轉化條件，例如30天不出單，線(xiàn)索就自動(dòng)流回“公海池”，企業(yè)能夠最大限度提升線(xiàn)索利用率。

再比如，某企業(yè)對于銷(xiāo)售團隊疏于管理，導致某銷(xiāo)售人員跟進(jìn)的一家大客戶(hù)流失，如果通過(guò)紅圈CRM+，企業(yè)能夠實(shí)時(shí)掌握每個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售漏斗情況、日常工作情況以及每個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)情況，從而及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，給予指導。

2019年，企業(yè)面臨的外部環(huán)境越來(lái)越復雜，如果還停留在傳統的經(jīng)驗主義管理模式，在市場(chǎng)競爭中必然會(huì )落后于用數據來(lái)快速決策、高效處理問(wèn)題的競爭對手。企業(yè)想要提高市場(chǎng)競爭力，就必須學(xué)會(huì )運用數據思維，對企業(yè)進(jìn)行數據化管理。

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