信息化是為誰(shuí)服務(wù)？

信息化是為企業(yè)管理者服務(wù)的。信息化為管理者提供了決策分析的依據，支持和監控經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現過(guò)程，使管理者對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)進(jìn)展一目了然，實(shí)現更迅捷和更準確的經(jīng)營(yíng)決策。沒(méi)有信息化之前，管理者掌握著(zhù) 20% 的信息，卻要做 80% 的決策，而執行層員工盡管掌握 80% 的信息，要做的只有 20% 的決策，存在嚴重的信息不對稱(chēng)。

沒(méi)有信息化的企業(yè)管理是“盲人摸象”

沒(méi)有信息化的企業(yè)，由于管理者缺乏必要的數據信息，在決策時(shí)只能憑經(jīng)驗拍腦袋、在審批時(shí)也不知是否該簽字，而且由于沒(méi)有數據作為基礎，管理者與執行層的溝通也會(huì )變的十分吃力，很大的時(shí)間成本都消耗在了企業(yè)內部的低效溝通過(guò)程中。而信息化系統則可以作為管理者的參謀，幫助其提升管理效率。

信息化系統幫助企業(yè)“修復破窗”

管理心理學(xué)中有一種現象叫“破窗效應”，指的是當一幢大樓的一扇窗戶(hù)被人打破了，如果這幢大樓沒(méi)有管理者去制止、處理打破窗戶(hù)的人，也沒(méi)有去修復破損的窗戶(hù)，接下來(lái)會(huì )發(fā)現會(huì )有第二塊、第三塊的窗戶(hù)會(huì )被打破，如果接下來(lái)還是沒(méi)有管理的動(dòng)作，就會(huì )發(fā)生越來(lái)越多窗戶(hù)會(huì )被打破。這種現象不僅在社會(huì )中經(jīng)常出現，在企業(yè)管理過(guò)程中也不例外，當企業(yè)出現很多內在問(wèn)題而管理者未能及時(shí)發(fā)現并解決時(shí)，長(cháng)此以往一定會(huì )危害企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，而信息化系統能夠及時(shí)發(fā)現這些問(wèn)題并通知企業(yè)管理者，進(jìn)而將問(wèn)題及時(shí)解決。

如何實(shí)現企業(yè)信息化？

信息技術(shù)始于戰略而非系統：沃爾瑪的創(chuàng )始人山姆·沃爾頓早年服役于美陸軍情報部隊，所以他對“信息”格外敏感和重視。早在 1969 年沃爾瑪就開(kāi)始了信息化建設的步伐?，F在，沃爾瑪可以用 1 小時(shí)實(shí)現全球 4000 多家門(mén)店的商品庫存、上架、銷(xiāo)售量的清點(diǎn)。如此迅速的反應機制，是任何一家超大規模的企業(yè)都望塵莫及的。 

沃爾瑪零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)與戰略很好地互相結合整合，使我們看到信息技術(shù)始于戰略而非系統。只有明白信息技術(shù)為企業(yè)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的影響，并依此做出決策，才能產(chǎn)生最佳方案。而如果僅僅注重系統的開(kāi)發(fā)、維護，卻不注重其與經(jīng)營(yíng)戰略的結合，是一種本末倒置。

因此，企業(yè)想要順利實(shí)現信息化轉型，必須首先在經(jīng)營(yíng)策略中融入信息化管理理念，再選擇能夠將理念實(shí)施的信息化系統，才能最大化的享受信息化給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值提升。一個(gè)合格的信息化系統可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗得以固化、沉淀，使職能和責任分得更清、更細。

對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化是投資，花錢(qián)獲得管理績(jì)效和財務(wù)績(jì)效；信息化更是能力構建，花錢(qián)獲取核心競爭力。