crm如何幫助家電行業(yè)提升銷(xiāo)售水平?
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展,家電行業(yè)紛紛開(kāi)始借助信息化手段來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平。他們建立了規模龐大的營(yíng)銷(xiāo)隊伍和營(yíng)銷(xiāo)渠道體系,同時(shí)家電行業(yè)CRM信息化建設也如火如荼的開(kāi)展起來(lái),因為CRM客戶(hù)管理系統剛好能夠滿(mǎn)足企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中的需求,可以幫助企業(yè)提升自己的競爭力。
以下幾個(gè)方面幫助家電行業(yè)優(yōu)化自身的管理,提升自己的業(yè)績(jì)。
1、配額管理
系統通過(guò)供應商配額管理,促進(jìn)供應商改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù),幫助企業(yè)控制物料供應風(fēng)險,優(yōu)化家電企業(yè)供應環(huán)境。
2、信用價(jià)格管理
根據客戶(hù)信用來(lái)設置信用額度、信用期限、信用數量等信用指標,制定信用政策??梢宰远x信用控制強度,提供在線(xiàn)密碼授權的管理;可以自定義控制時(shí)點(diǎn),進(jìn)行信用預警;可以自定義在銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售發(fā)貨、銷(xiāo)售開(kāi)票等環(huán)節集中客戶(hù)和業(yè)務(wù)員的雙重信用控制。
3、安裝管理
安裝派工、回單簽收、安裝查詢(xún)。系統化的操作流程,電器安裝使用情況一目了然。通過(guò)對安裝情況的管理來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù),擴大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,提高推銷(xiāo)工作的效率及效益。
4、培訓管理
通過(guò)對家電銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)的培訓管理,來(lái)提高銷(xiāo)售效率、降低離職率、增強士氣、促進(jìn)溝通、改善顧客關(guān)系以及加強自我管理。
5、CRM決策分析
企業(yè)積累了大量的營(yíng)銷(xiāo)數據和市場(chǎng)信息,家電行業(yè)CRM系統可以通過(guò)有效的數據分析,挖掘出有價(jià)值得信息,指導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程,優(yōu)化自身的管理流程。
通過(guò)家電企業(yè)CRM客戶(hù)管理系統,企業(yè)可以全面提升市場(chǎng)、銷(xiāo)售、終端門(mén)店、銷(xiāo)售人員、服務(wù)體系的一體化管理,提升企業(yè)盈利能力,讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。
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