RM客戶(hù)管理系統怎樣篩選管理優(yōu)質(zhì)客戶(hù)?
企業(yè)的持續發(fā)展,必然離不開(kāi)對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理。只有留存住足夠多的客戶(hù),店鋪的盈利才有保障,企業(yè)也才有了長(cháng)遠發(fā)展的經(jīng)濟基礎。所以,如何做好客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理,如何篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù),制定精準營(yíng)銷(xiāo)工作,就顯得尤為重要。
辦公的朋友們都很熟悉Excel,在表格中有篩選的功能,只能對數據進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作,當數據存在相互關(guān)聯(lián)時(shí),Excel便不再適用。但在企業(yè)實(shí)施紅圈WiseCRM之后,在crm客戶(hù)管理系統中又是如何進(jìn)行客戶(hù)篩選的呢?這里,我們就以紅圈CRM客戶(hù)管理系統為例,給大家分享在客戶(hù)管理系統中是如何進(jìn)行客戶(hù)篩選的。
1、CRM軟件最快找到有價(jià)值客戶(hù)用“MAN法則”
會(huì )釣魚(yú)的人都知道不同的漁場(chǎng)有不同的魚(yú)群,不同的魚(yú)群其所用的誘餌也不相同。
2、CRM軟件會(huì )用“2/8法則”找到關(guān)鍵客戶(hù)
原因和結果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來(lái)存在著(zhù)無(wú)法解釋的不平衡?!?0/80法則”想讓你明白的是,怎樣找到可以創(chuàng )80%利潤的20%客戶(hù),留住他們并實(shí)現這一法則的真諦。
3、CRM軟件關(guān)鍵決策人是成功拿單的關(guān)鍵因素
當你要面對的客戶(hù)不是一個(gè)人而是一個(gè)項目組織的時(shí)候,你的成單結果就不單單只由一個(gè)人決定,而是會(huì )受到一系列人物角色的影響。
4、CRM軟件關(guān)系維護也能挖掘“潛在”客戶(hù)
如果你能夠在一定時(shí)間內,做與別人不一樣的事情,做比別人更有效率的事情,做比別人更好的事情,做比別人更多的事情,那最終的勝利一定屬于你!
CRM系統能針對客戶(hù)資料進(jìn)行篩選與分析,判定客戶(hù)價(jià)值。系統會(huì )分析客戶(hù)循環(huán)消費的頻度,循環(huán)消費的頻度越高,客戶(hù)潛在的價(jià)值增長(cháng)就越大。
在紅圈CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統中,除了通過(guò)這些數據篩選以及數據管理可以形成數據報表,報表可以以Excel表格格式導出,直接導出想要的數據進(jìn)行傳閱分享。企業(yè)想要高效率管理公司就需要一個(gè)輔助神器紅圈CRM,全面的管理工具為企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機會(huì ),挖掘更多客戶(hù)價(jià)值,提高員工工作效率。
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