很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在選擇購買(mǎi)實(shí)施CRM客戶(hù)管理系統時(shí)，往往最先考慮的問(wèn)題不是功能問(wèn)題，而是價(jià)格預算方面，即使是功能上刪減幾個(gè)也不能超出預算，這些中小企業(yè)的想法其實(shí)可以理解，畢竟支出預算就那些，那么對于這些企業(yè)來(lái)講在實(shí)施部署crm客戶(hù)管理系統的時(shí)候，應該如何控制開(kāi)發(fā)預算的支出呢？

確切了解CRM客戶(hù)管理系統產(chǎn)生的投資回報率。只有澄清這一點(diǎn)，你才不會(huì )誤解項目的實(shí)施。只有真正理解預期的回報，你才能計劃如何實(shí)現它。

預先評估項目涉及的風(fēng)險，因為風(fēng)險通常意味著(zhù)使用更多資金來(lái)彌補風(fēng)險。評估風(fēng)險后，可以采取措施防止降低或承擔風(fēng)險。

確保在實(shí)施crm客戶(hù)管理系統之前任何公司都不需要任何服務(wù)，并與制造商達成明確的共識。有時(shí)，一些小的遺漏會(huì )逐漸增加預算支出。例如，測試時(shí)間延遲。

選擇合適的技術(shù)。試圖讓錯誤的軟件做它不能做的事情是浪費大量資源。中小企業(yè)認為制定切合實(shí)際的預算很困難，主要是因為他們沒(méi)有經(jīng)驗，也不知道如何去做。所以他們只能過(guò)分依賴(lài)CRM客戶(hù)管理系統供應商。為了自己的利益，供應商通常最終會(huì )支付超過(guò)原始預算的費用。因此，在簽訂雙方合同之前，有必要澄清所有條款和條件。

當發(fā)現項目預算超支時(shí)，可以嘗試通過(guò)以下方式解決它：

也許你需要再等半年，直到你有更多的預算。您可以利用這段時(shí)間來(lái)研究和規劃項目，例如了解有關(guān)軟件以?xún)?yōu)化業(yè)務(wù)流程的更多信息，或仔細分析CRM客戶(hù)管理系統軟件如何產(chǎn)生投資回報。

也許需要支付的費用已經(jīng)增加了很多，但仍然在預算之內。如果您清楚地了解所選CRM客戶(hù)管理系統系統將帶來(lái)的投資回報，則意味著(zhù)您已準備好完成作業(yè)并可繼續實(shí)施。

如果公司無(wú)法承擔整個(gè)項目的成本，可以從一些更容易和更高的回報開(kāi)始。然后，通過(guò)積累這些回報，為將來(lái)的項目升級準備資金。

如果了解CRM系統如何改善業(yè)務(wù)底線(xiàn)，那么更有可能申請更多預算批準。

選擇合適的crm客戶(hù)管理系統。只有貪婪的廉價(jià)軟件才能讓你為實(shí)施付出更多。執行雙重檢查以確保您的預算投資于正確的CRM軟件。有時(shí)您可能會(huì )發(fā)現雖然軟件許可證的成本超出預期，但總體成本低于預算。

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