業(yè)界一致認為：“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”會(huì )成為外貿穩增長(cháng)促轉型的新動(dòng)力。通過(guò)電子商務(wù)平臺B2B平臺能實(shí)現買(mǎi)全球賣(mài)全球，一方面借助發(fā)達的物流和通訊軟件，極大擴展商品銷(xiāo)往全球的速度和效率解決有貨不知道向誰(shuí)兜售的尷尬，一方面電商外貿減少中間環(huán)節，有效降低中間流程和交易成本，提升企業(yè)利潤下降問(wèn)題；通過(guò)全球社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，能將品牌或產(chǎn)品快速進(jìn)行品牌推廣和自我品牌培育。而外貿企業(yè)進(jìn)階段“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”轉型之路上，CRM當之無(wú)愧是它的最佳拍檔。

CRM能對你企業(yè)的員工、客戶(hù)、原材料供貨商、投資商等等對象進(jìn)行統一管理。

業(yè)務(wù)人員可以將所有的客戶(hù)數據錄入CRM系統中，這些客戶(hù)可能來(lái)自你在行業(yè)展會(huì )上認識的潛在客戶(hù)或者由Vivian推薦來(lái)的Tony，總之接觸的任何有意向的客戶(hù)資料都可以錄入到CRM系統中——統一管理，可以在未來(lái)運用CRM自帶的短信和郵件群發(fā)系統發(fā)布新產(chǎn)品、行業(yè)有價(jià)值的新聞資訊、促銷(xiāo)或者節日關(guān)懷等等。然后作為業(yè)務(wù)人員可以對這批屬于自己的客戶(hù)數據庫（你的客戶(hù)來(lái)源哪里已經(jīng)是從國外的哪些網(wǎng)站了解到你公司這些會(huì )由經(jīng)理或助理培訓）進(jìn)行ABC的等級分別，比如##：有明確意向，成交可能性較大的客戶(hù)。B級：有意向，但有些猶豫，需要通過(guò)努力才能爭取的客戶(hù)。C級：有意向，但屬于長(cháng)線(xiàn)采購，周期較長(cháng)，不確定因素較多。然后針對不同等級客戶(hù)從你對以外CRM海量客戶(hù)的跟單“經(jīng)驗”中挑選一套合適的去搞定客戶(hù)。

crm系統是外貿企業(yè)實(shí)現“互聯(lián)網(wǎng)+”的最佳拍檔" />

外貿公司既然投入資金，做B2B網(wǎng)站，就應該把資源有效地利用起來(lái)。業(yè)務(wù)員將詢(xún)盤(pán)客戶(hù)的基本資料一一記錄到系統中，并且還要完整記錄此次聯(lián)系的內容，了解客戶(hù)需求。最后業(yè)務(wù)員必須在系統設置下次回訪(fǎng)時(shí)間，跟單聯(lián)系客戶(hù)。

業(yè)務(wù)員可以在系統中為每一個(gè)客戶(hù)建立完整的客戶(hù)檔案，包括基本信息、歷史跟單聯(lián)系、銷(xiāo)售機會(huì )、成交訂單等，平時(shí)做好客戶(hù)資料和發(fā)展過(guò)程記錄，讓客戶(hù)真正成為公司的“資源”，沉淀在公司內部，完全杜絕客戶(hù)流失。即使業(yè)務(wù)員離職，也帶不走客戶(hù)數據，使用紅圈CRM系統進(jìn)行業(yè)務(wù)員的離職交接，新業(yè)務(wù)員接手后，就可以根據系統中記錄客戶(hù)資料和跟單聯(lián)系，直接開(kāi)展業(yè)務(wù)，從而根本上保證了公司數據安全。

通過(guò)紅圈CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，提供的工作流模塊，能夠快速搭建業(yè)務(wù)流程，系統可以實(shí)現銷(xiāo)售一體化的流程操作，從記錄新客戶(hù)資料—跟單聯(lián)系—銷(xiāo)售開(kāi)單—銷(xiāo)售收款與開(kāi)票—出庫發(fā)貨等流程。精細化設置，分工明細，各個(gè)部門(mén)各司其職，讓業(yè)務(wù)、跟單、采購、收款、出庫等業(yè)務(wù)環(huán)節有機的結合起來(lái)。

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