紅圈CRM系統以全方位的客戶(hù)關(guān)系管理為基礎，以客戶(hù)服務(wù)為核心理念，將完善的協(xié)同辦公、財務(wù)管理、績(jì)效管理以及與客戶(hù)相關(guān)的各項內容完美的融合在一起。

紅圈CRM系統主要功能包括客戶(hù)管理、產(chǎn)品維護、合同管理、往來(lái)管理（應收應付）、服務(wù)管理、費用、拜訪(fǎng)日程、業(yè)績(jì)考核、知識庫、備忘錄、圖表分析、自動(dòng)提醒的協(xié)同工作平臺，使整個(gè)企業(yè)的客戶(hù)管理納入到統一的規范化管理中。

功能簡(jiǎn)介

1)客戶(hù)資料整理

包括對客戶(hù)單位資料，聯(lián)系人等相關(guān)信息錄入和維護，以達到客戶(hù)資料集中式管理，權限統一分配．

2)客戶(hù)管理配置

提供對客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)等級、客戶(hù)來(lái)源、業(yè)務(wù)類(lèi)型設置、客戶(hù)性質(zhì)、客戶(hù)區域等定義．

3)事務(wù)處理

提供客戶(hù)銷(xiāo)售聯(lián)系記錄，客戶(hù)服務(wù)管理，投拆處理，拜訪(fǎng)計劃，訂單管理，客戶(hù)調查，通訊錄查詢(xún)，項目管理，數據導入，短信通知客戶(hù)，合同管理，歷史訂單查詢(xún)與跟蹤等．

4)客戶(hù)資源分配

主要是對公司客戶(hù)資源進(jìn)行分配管理，使沒(méi)有分配的客戶(hù)資料相關(guān)人員沒(méi)法查詢(xún)和維護，以達到公司加強客戶(hù)資料管理目的．

5)數據分析

提供多種圖表統計方式，對客戶(hù)資源進(jìn)行全方面的分析．比如：根據產(chǎn)品、雇員、銷(xiāo)售地區，單位性質(zhì)，省市區域，業(yè)務(wù)類(lèi)型等，以輔助公司進(jìn)行戰略決策．

紅圈crm適用范圍：適合側重于客戶(hù)集中管理、員工績(jì)效考核、團隊管理和信息資料共享的企業(yè)使用。

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