2018年CRM系統軟件市場(chǎng)風(fēng)起云涌，國內外廠(chǎng)商群雄逐鹿。2019年，新一輪的角逐已然展開(kāi)。

據Gartner報告稱(chēng)，CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統在2017年全球的銷(xiāo)售額首次超越數據庫管理系統((Database Management System,DBMS)，一舉成為全球最大的軟件市場(chǎng)。

在2018年，CRM系統軟件市場(chǎng)繁榮，產(chǎn)品提升，廠(chǎng)商發(fā)展，然而CRM軟件市場(chǎng)繁榮發(fā)展的背后，行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈。

隨著(zhù)云和在線(xiàn)軟件提供商之間競爭的加劇，降價(jià)將成為2015年的主流趨勢，廣大用戶(hù)將成為最終受益者。特別是CRM系統市場(chǎng)，將成為云的主戰場(chǎng)。根據Gartner預測，未來(lái)一年中，價(jià)格將成為促進(jìn)銷(xiāo)售的主要推動(dòng)力。到2018年，整體價(jià)格將下降到25%。

當前CRM競爭GE格局對現有供應商來(lái)說(shuō)是一個(gè)沉重的打擊，為了阻止他們的老客戶(hù)奔向Salesforce和SugarCRM等公司，他們均推出了云服務(wù)模式。與此同時(shí)，其他領(lǐng)域的企業(yè)也將受CRM價(jià)格戰影響，比如數據庫管理系統和中間件基礎設施應用等。當然，這些領(lǐng)域在短時(shí)間不會(huì )像CRM這樣競爭如此激烈。     我們可以看到，云計算市場(chǎng)正在發(fā)生著(zhù)有趣的變化。在公有云服務(wù)市場(chǎng)，亞馬遜,谷歌和微軟正在大打價(jià)格戰。同時(shí),老派廠(chǎng)商在力推混合云，如惠普和微軟，他們正在把公有云與過(guò)去的軟件進(jìn)行快速整合，讓最新應用運行在企業(yè)數據中心。這樣的變化導致用戶(hù)不僅享受到更低的價(jià)格優(yōu)惠，還有功能更好、更安全的系統應用工具。    

據Gartner預測，2015年企業(yè)軟件總體支出成本有望達到3350億美元，相比2014年增加了5.5%。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇云服務(wù)運行在自己的數據中心，托管軟件將對其他領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。例如，服務(wù)器和存儲銷(xiāo)售不會(huì )像過(guò)去預測的那樣增長(cháng)迅猛。另一方面，基于網(wǎng)絡(luò )的硬件支出將增長(cháng)得更快。2015年，全球IT支出預計達到3.8萬(wàn)億美元，比去年增加2.4%?！　?

CRM如今是企業(yè)必備的一款線(xiàn)上產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)低成本、高效地獲取精準客戶(hù)，并快速提升企業(yè)的業(yè)績(jì)，為企業(yè)帶來(lái)最大的價(jià)值，要買(mǎi)CRM產(chǎn)品記得找紅圈CRM哦。

聲明：本內容轉載自第三方平臺，如有侵權請聯(lián)系我們刪除