紅圈CRM系統是專(zhuān)為中小企業(yè)量身打造的智慧型客戶(hù)關(guān)系管理應用，它包括客戶(hù)、商機、報價(jià)、團隊管理、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、主題查詢(xún)及統計分析，幫助企業(yè)管好客戶(hù)、管好業(yè)務(wù)員、做好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；系統還提供通知、審批、短信、文檔、任務(wù)等協(xié)作功能，提高銷(xiāo)售團隊的協(xié)作效率；此外，按需自定義的主題查詢(xún)、銷(xiāo)售漏斗和統計分析，方便您實(shí)時(shí)分析業(yè)務(wù)員跟單及銷(xiāo)售情況、客戶(hù)資源情況，幫您識別價(jià)值客戶(hù)、布局銷(xiāo)售策略，再加上基于回款、客戶(hù)拜訪(fǎng)等的提醒及預警功能，智慧型的CRM全面助力企業(yè)快速跟單、贏(yíng)單、盈利！

紅圈CRM系統功能介紹：

1、客戶(hù)/聯(lián)系人管理：客戶(hù)信息管理、聯(lián)系人信息管理

全面管理潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)及成交客戶(hù)的信息，不僅可以記錄客戶(hù)/聯(lián)系人的電話(huà)、郵件、需求意向、首訪(fǎng)記錄等信息，還可以記錄歷次與客戶(hù)溝通的記錄、商機、歷史報價(jià)、訂單、售后服務(wù)等動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息；支持客戶(hù)分配、共享、移交、查重、合并、批量修改等操作，提供自定義字段、自定義查詢(xún)、自定義報表，支持數據導入導出等功能。

2、銷(xiāo)售管理：商機管理、報價(jià)管理、商機推進(jìn)預警、經(jīng)理批示、工作檢查、任務(wù)管理、銷(xiāo)售排行

功能特點(diǎn)：支持商機階段設定、商機分配、商機共享操作。業(yè)務(wù)員根據客戶(hù)跟進(jìn)情況不斷挖掘和跟進(jìn)商機，經(jīng)理可以隨時(shí)查看商機分布及推進(jìn)情況，可以與業(yè)務(wù)員隨時(shí)溝通互動(dòng)；可以通過(guò)漏斗分析來(lái)查看各業(yè)務(wù)員的工作及 預測銷(xiāo)售任務(wù)達成比例；協(xié)調團隊下一步的銷(xiāo)售工作；

3、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

基于統一的客戶(hù)數據庫，提供短信、郵件等多種實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)工具，用戶(hù)可以自定義每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（包括活動(dòng)策劃、活動(dòng)安排、活動(dòng)物料、活動(dòng)預算等）、記錄營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執行結果，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)效果分析。

4、服務(wù)管理：包括服務(wù)記錄、服務(wù)響應、服務(wù)處理及知識庫管理?；诳蛻?hù)資料、客戶(hù)訂單等共享信息，服務(wù)人員快速響應客戶(hù)的服務(wù)請求，進(jìn)行服務(wù)處理，并不斷積累形成企業(yè)的知識庫。

5、協(xié)同辦公：提供通知公告、審批管理、短信群發(fā)、文檔管理的功能，提高員工間協(xié)作的便捷性。

6、統計分析：分析報表、儀表盤(pán)

功能特點(diǎn)：提供自定義報表工具，可以對企業(yè)業(yè)務(wù)數據（客戶(hù)、商機、訂單、業(yè)務(wù)員行動(dòng)等）進(jìn)行統計分析，以報表、圖表等多種方式來(lái)展示企業(yè)的客戶(hù)、銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)情況，可以對企業(yè)的客戶(hù)、銷(xiāo)售情況、營(yíng)銷(xiāo)效果、銷(xiāo)售人員行動(dòng)及業(yè)績(jì)等進(jìn)行多角度的統計分析，支持企業(yè)決策。

聲明：本內容轉載自第三方平臺，如有侵權請聯(lián)系我們刪除