很多企業(yè)投入了大量的精力抓銷(xiāo)售管理，效果并不理想，總是有這樣或那樣的問(wèn)題困擾著(zhù)銷(xiāo)售管理者。實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)想要做好銷(xiāo)售管理，必須要有完善的獎勵制度與管理制度，并有相應的銷(xiāo)售管理工具與之相匹配。 紅圈crm從眾多的失敗案例中總結出幾大問(wèn)題。下面我們僅以銷(xiāo)售管理部分進(jìn)行列舉并簡(jiǎn)要解讀。

一、銷(xiāo)售制度不完善

很多企業(yè)的銷(xiāo)售管理制度不配套，獎懲制度不明確，對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規定，對禁止的行為缺乏相應的處罰制度;該獎勵的不能及時(shí)兌現，該處罰的無(wú)法實(shí)際執行。從銷(xiāo)售人員的職業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，就注定在給他們設計薪酬方案的時(shí)候，需要采用高激勵性的薪酬方案，也就說(shuō)，首先需要解決的就是制定并嚴格執行符合本企業(yè)特點(diǎn)和崗位特點(diǎn)的薪酬標準和考核方案;其次，加大銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面的指標。

二、銷(xiāo)售成本和銷(xiāo)售績(jì)效考核繁瑣

商品本身是有成本的，銷(xiāo)售商品要有利潤，這樣企業(yè)才能良性發(fā)展。企業(yè)需要精心制定出完善的商品成本及價(jià)格體系。在價(jià)格體系的基礎上，設定折扣權限，企業(yè)和銷(xiāo)售經(jīng)理都要嚴守規則，如銷(xiāo)售總監7折，銷(xiāo)售經(jīng)理8折等等。如在價(jià)格體系之內，則直接進(jìn)行銷(xiāo)售，如越過(guò)權限，則需上級領(lǐng)導審批，這樣就可以避免事事匯報的窘境。同時(shí)企業(yè)管理者簡(jiǎn)化銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jì)考核、提成等核算規則，這點(diǎn)很重要，復雜的銷(xiāo)售考核體系并不能體現管理者水平有多高，反而是浪費了銷(xiāo)售經(jīng)理更多的跟單時(shí)間。

三、缺少智能、隨需而變的銷(xiāo)售管理工具

對于海量的客戶(hù)數據，再強的銷(xiāo)售經(jīng)理的大腦已經(jīng)不夠用了，據統計歐美國家95%以上的企業(yè)都實(shí)現了信息化軟件管理，無(wú)論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，選擇一套好的CRM管理軟件，對提高工作效率、規范管理流程、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 簡(jiǎn)單、易用、功能強大的CRM系統，將是企業(yè)銷(xiāo)售管理最好的選擇。  紅圈CRM中可以直觀(guān)地展示不同銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售部門(mén)、不同產(chǎn)品的產(chǎn)品線(xiàn)以及時(shí)間段的銷(xiāo)售跟單及趨勢情況，便于自己實(shí)時(shí)查看所制定目標的完成情況。另外，還能夠讓管理者更加清晰地了解企業(yè)目前的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為日后企業(yè)的銷(xiāo)售或者發(fā)展方向提供更多地更可靠的數據支撐和依據。

四、缺乏競爭對手管理功能 有市場(chǎng)就必有競爭，況且在業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，一定會(huì )有同行競爭相同的客戶(hù)，如果對競爭對手采取什么樣的方案方針一無(wú)所知，不清楚對手是誰(shuí)，更別談如何戰勝對手了，所以企業(yè)就一定要有一個(gè)能夠了解分析競爭對手的環(huán)節或功能，而且這個(gè)功能將會(huì )為成功突破客戶(hù)起到重要作用。  紅圈 CRM中的競爭對手管理可記錄并管理同行信息，了解競爭對手情況，以便在談單時(shí)知己知彼，把握先機，贏(yíng)取訂單。

五、決策分析沒(méi)有利器支持 銷(xiāo)售制度有了，銷(xiāo)售管理工具有了，但是你了解自己的數據嗎？數據存儲在哪里？數據是什么樣的？這些數據到底反應了什么問(wèn)題？ 面對大量需要分析的客戶(hù)、商機會(huì )數據，了解數據顯得尤為重要。如果再有一個(gè)可視化的數據分析的控制臺，讓決策者一目了然，實(shí)時(shí)管控就更完美了。

紅圈crm 提供自定義報表，儀表板功能 ，系統中所有的數據都可以用圖表的方式進(jìn)行展示。 圖表類(lèi)型多達十幾種。同時(shí)根據使用者的數據訪(fǎng)問(wèn)權限進(jìn)行展示，不同的權限看到的數據是不同的。 紅圈crm的儀表板為企業(yè)決策層的思維決策和戰略發(fā)展提供有力服務(wù),盡量減少管理決策中憑經(jīng)驗、拍腦袋的風(fēng)險和隱患，從而充分提高企業(yè)市場(chǎng)快速反應力與競爭力的軟件解決方案。

紅圈crm作為中國企業(yè)生態(tài) CRM市場(chǎng)領(lǐng)導者和開(kāi)創(chuàng )者，目前已有8000多家企業(yè)客戶(hù)。 產(chǎn)品操作簡(jiǎn)便、易用、功能強大，支持按需定制，企業(yè)通過(guò)PaaS平臺創(chuàng )建匹配自己業(yè)務(wù)的應用，通過(guò)鼠標拖拉拽即可完成。生態(tài)化的CRM將以更高的標準契合每家企業(yè)的需求，且隨需而變！ 幫助企業(yè)更好的解決銷(xiāo)售管理難題。

聲明：本內容轉載自第三方平臺，如有侵權請聯(lián)系我們刪除