上文我們說(shuō)了CRM中公海池管理的作用，那么公海池制度如何設置，是否復雜，使用成本高不高?本文我們來(lái)講解一下如何在CRM中完成公海池設置吧!

以紅圈CRM系統為例，CRM公海規則的設置非常簡(jiǎn)單，核心還是梳理企業(yè)自身的需求。我們按照設置步驟一一說(shuō)明：

1、設置私海池的客戶(hù)上限

私海池即每個(gè)銷(xiāo)售人員的客戶(hù)池，通過(guò)設置私海池的客戶(hù)上限，來(lái)規范每個(gè)銷(xiāo)售能夠同時(shí)報備多少個(gè)客戶(hù)，這點(diǎn)很重要。

試想一下，如果沒(méi)有限定每個(gè)銷(xiāo)售人員客戶(hù)庫的數量，那老業(yè)務(wù)員可能保護了大量的市場(chǎng)客戶(hù)，新業(yè)務(wù)員不僅僅要學(xué)習新的產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧，好客戶(hù)難挖掘更是打擊信心。

同時(shí)，私海池沒(méi)有限制，銷(xiāo)售人員就可以不加過(guò)濾，大量保護客戶(hù)而不跟進(jìn)，真的是浪費資源。

一旦設置了私海池的客戶(hù)上限，銷(xiāo)售人員就需要不斷去過(guò)濾客戶(hù)，讓更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)保護在自己名下。

那么私海池的客戶(hù)上限是多少呢?

這就要看企業(yè)所在行業(yè)啦，你們行業(yè)客戶(hù)轉化周期是多少，乘以每天最佳的拜訪(fǎng)數量，就是私海池的客戶(hù)上限啦。

2、設置開(kāi)放規則

不同企業(yè)可能開(kāi)放規則不同，在紅圈CRM系統中有多個(gè)維度，如初次入私海的客戶(hù)多久未跟進(jìn)應該被開(kāi)放?比如銷(xiāo)售人員所跟進(jìn)的客戶(hù)，多久未簽單應該被開(kāi)放?開(kāi)放后多久時(shí)間內不能被開(kāi)放人撿回？

設置開(kāi)放規則的目的是讓銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶(hù)的節奏更科學(xué)，所以開(kāi)放規則跟行業(yè)也有充分的關(guān)系，具體可以咨詢(xún)紅圈銷(xiāo)售顧問(wèn)。

3、開(kāi)放提醒

客戶(hù)即將被開(kāi)放，銷(xiāo)售人員知不知道。

很多時(shí)候，銷(xiāo)售人員在跑市場(chǎng)跟進(jìn)客戶(hù)的時(shí)候，由于數量較多，可能會(huì )遺忘。在紅圈CRM中，對于即將開(kāi)放的客戶(hù)，可以設定開(kāi)放提醒。

是在開(kāi)放前3天提醒，還是7天提醒呢?這也會(huì )跟企業(yè)所在行業(yè)的銷(xiāo)售模式有關(guān)，紅圈CRM系統是支持自定義的。

銷(xiāo)售及時(shí)收到開(kāi)放提醒，有利于銷(xiāo)售更好的安排客戶(hù)跟進(jìn)計劃，把握跟進(jìn)節奏，畢竟一旦開(kāi)放出去，就會(huì )有同事快速撿回判斷，而你自己在一定時(shí)間內不能再撿回咯。

我們都知道，CRM公海池制度即能完成客戶(hù)報備，又能幫助銷(xiāo)售更好的完成客戶(hù)跟進(jìn)，還能提高企業(yè)客戶(hù)資源的利用率，如果你們還沒(méi)使用，趕緊來(lái)體驗一下CRM中公海池制度為公司帶來(lái)的價(jià)值吧!紅圈CRM高靈活性能輕松解決各類(lèi)個(gè)性化需求!如果你正在了解CRM軟件，可以致電400-8811-100，免費體驗紅圈CRM系統吧!

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