crm客戶(hù)管理軟件哪家的比較好？您可以試用紅圈crm客戶(hù)管理管理軟件，操作簡(jiǎn)單方便，允許進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，數據可以設置每天自動(dòng)備份，希望可以幫到你。

一、簡(jiǎn)介

紅圈CRM是以客戶(hù)為中心技術(shù)解決方案。這項解決方案旨在為客戶(hù)提供滿(mǎn)意、忠誠的服務(wù)。它有助于提高競爭優(yōu)勢，帶來(lái)更高利潤。以客戶(hù)為中心，泛普CRM包含銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、渠道管理、客戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷核心系統。每個(gè)核心系統都能提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)、全方位服務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)是伴隨企業(yè)整個(gè)核心工作生命周期，泛普CRM核心系統覆蓋了企業(yè)“售前”、“售中”、“售后”生命周期，幫助企業(yè)為提供給客戶(hù)全方位的服務(wù)內容。

二、CRM軟件基本功能

1、客戶(hù)資源管理

支持客戶(hù)資料的批量導入、支持多聯(lián)系人管理、支持客戶(hù)名稱(chēng)的排重、支持多條件搜索。支持客戶(hù)資料、聯(lián)系人資料的修改、刪除權限的控制。

2、客戶(hù)權限

支持批量客戶(hù)資料的共享、分配和轉移操作，支持上級對下級資料的查看，可嚴格控制業(yè)務(wù)員可查看的客戶(hù)范圍。

3、外出登記

如果業(yè)務(wù)人員需要外出，可以直接在系統中登記，還可以直接按客戶(hù)進(jìn)行周計劃的外出安排，省去了紙質(zhì)登記的麻煩。并且有外出登記就有聯(lián)系記錄，容易相互對照。

4、聯(lián)系記錄

無(wú)論是上門(mén)還是電話(huà)聯(lián)絡(luò )或其他聯(lián)系方式，都可以將本次聯(lián)絡(luò )的結果和概要進(jìn)行小結，以便管理人員的檢查和指導，并通過(guò)系統進(jìn)行批復，給出指導意見(jiàn)，加強上下級的溝通。

5、機會(huì )管理

將機會(huì )根據一些可衡量的指標，劃分為不同的階段，實(shí)時(shí)評估項目所處的階段，這是對項目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協(xié)助業(yè)務(wù)員開(kāi)展下一步工作的依據?；瘌P凰CRM機會(huì )評估功能，降低了人為主管判斷，加強了事實(shí)依據。

三、CRM系統特點(diǎn)

1、移動(dòng)CRM：支持手機、PC同步使用;

2、支持多語(yǔ)言：默認簡(jiǎn)體、繁體、英文三種，可隨時(shí)切換并任意擴充;

3、自定義功能：允許客戶(hù)屬性自定義，讓客戶(hù)管理更貼合企業(yè)實(shí)際;

4、即插即用式報表：報表與CRM主程序完全獨立，增、改報表隨心所欲;

5、靈活的組織架構設置：輕松處理公司各分公司/部門(mén)之間的層級管理;

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