現在市場(chǎng)上的大多數CRM供應商都會(huì )提供月付和年付，當然也可以直接買(mǎi)斷;很多中小型企業(yè)都會(huì )選租用CRM，它功能多，成本小，操作容易。紅圈CRM無(wú)須開(kāi)發(fā)，平臺提供客戶(hù)、活動(dòng)、訂單、產(chǎn)品、報表等所有實(shí)體自定義，即時(shí)滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)的需要，打通淘寶、京東、拍拍、亞馬遜、庫巴等主流電商平臺，提供一站式管理，基于SaaS模式，無(wú)需硬件投入和維護，經(jīng)過(guò)初始化開(kāi)通和簡(jiǎn)單配置即可投入使用;價(jià)格方面可以和客服進(jìn)行商談;還可以免費體驗，希望可以幫到你。

客戶(hù)管理軟件功能全又實(shí)惠？" />

一、簡(jiǎn)介

CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的過(guò)程。CRM是首先是一套先進(jìn)的管理思想及技術(shù)手段，它通過(guò)將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效的整合，最終為企業(yè)涉及到客戶(hù)或消費者的各個(gè)領(lǐng)域提供了完美的集成，使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并與客戶(hù)建立起基于學(xué)習型關(guān)系基礎上的一對一營(yíng)銷(xiāo)模式，從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度，挽回失去的客戶(hù)，保留現有的客戶(hù)，不斷發(fā)展新的客戶(hù)，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶(hù)群。CRM的核心內容主要是通過(guò)不斷的改善與管理企業(yè)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和支持等與客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個(gè)環(huán)節的自動(dòng)化程度，從而縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、擴大銷(xiāo)售量、增加收入與盈利、搶占更多市場(chǎng)份額、尋求新的市場(chǎng)機會(huì )和銷(xiāo)售渠道，最終從根本上提升企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)在當前激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。CRM將先進(jìn)的思想與最佳的實(shí)踐具體化，通過(guò)使用當前多種先進(jìn)的技術(shù)手段最終幫助企業(yè)來(lái)實(shí)現以上目標。

二、功能

1、文檔管理

方便業(yè)務(wù)人員將和客戶(hù)往來(lái)的有參考意義的電子文檔(如我方發(fā)送的報價(jià)單、解決方案、對方的需求文檔等)歸檔到相應的客戶(hù)名下，以便后期隨時(shí)查閱。另外也可以將一些解決方案或公共資料以電子文檔的方式放到系統中作為知識庫的一部分。

2、快遞管理

將快遞單號和銷(xiāo)售單號或發(fā)票號有機的結合起來(lái)，利于對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監控，也利于客我雙方對貨期查詢(xún)。

3、員工中心

員工中心不但能讓業(yè)務(wù)員每周提交周工作計劃、總結與建議給管理層了解，而且管理層可以通過(guò)員工中心‘以人為本’地了解各人的近期工作記錄，一目了然。

4、商品中心

支持商品的批量導入、支持商品的組合排重(商品編碼、商品名稱(chēng)、商品規格)、支持圖片管理功能。

5、報價(jià)管理

支持對客戶(hù)快速標準報價(jià)，支持報價(jià)單的復制功能、支持對稅率的計算、支持個(gè)性化的報價(jià)單格式輸出和打印。

6、銷(xiāo)售訂單管理

支持從報價(jià)單生成銷(xiāo)售訂單、支持單價(jià)、含稅單價(jià)的相互計算、支持審批時(shí)的價(jià)格折扣控制。支持對上次購買(mǎi)價(jià)格的記憶。支持個(gè)性化的合同樣式的輸出和打印。提供業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計以及商品銷(xiāo)售匯總統計。

三、特點(diǎn)

1、強大的市場(chǎng)分析功能：靈活劃分客戶(hù)群，為市場(chǎng)推廣推廣提供數據依據;

2、集成易用OA：工作室、共享知識庫等提供簡(jiǎn)易OA;

3、及時(shí)提醒功能：新分配客戶(hù)、預約、拜訪(fǎng)、待處理事項等及時(shí)提醒;

4、郵件接收及歸檔：與Outlook結合，支持郵件的接收及歸檔，方便查找關(guān)聯(lián)數據;

5、簡(jiǎn)捷而不簡(jiǎn)單：操作簡(jiǎn)便快捷，功能完善而強大;

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