企業(yè)為什么要使用紅圈客戶(hù)管理系統
紅圈客戶(hù)管理系統是一款專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件(CRM管理系統),軟件以客戶(hù)為中心,把科學(xué)的管理與信息技術(shù)結合起來(lái),實(shí)現市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、服務(wù)協(xié)同工作統一管理。幫助企業(yè)規范業(yè)務(wù)流程、提高客戶(hù)挖掘能力和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶(hù)資源、提高業(yè)務(wù)成功率,達到全面提升企業(yè)核心競爭力的目的.軟件界面設計簡(jiǎn)潔,美觀(guān),其人性化的軟件流程,使普通用戶(hù)不需培訓也能很快掌握軟件操作使用方法,上手極易。強大報表與集成查詢(xún)功能是本軟件的更大特色,所有功能在用戶(hù)需要的使用地方自然體現,不用打開(kāi)多個(gè)窗口重復查詢(xún)。紅圈客戶(hù)關(guān)系管理系統廣泛適用于各個(gè)行業(yè)進(jìn)行客戶(hù)管理,業(yè)務(wù)管理,是您企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)檔案管理,客戶(hù)資料管理,客戶(hù)服務(wù)管理,客戶(hù)信息管理的強大工具 。
那么企業(yè)為什么要使用紅圈客戶(hù)管理系統呢?在聊這個(gè)問(wèn)題之前,讓我們先看一下大部分企業(yè)都會(huì )面對的問(wèn)題:
1)隨著(zhù)市場(chǎng)的擴大,客戶(hù)越來(lái)越多,過(guò)去靠表格管理客戶(hù)資料的方法已不能適應業(yè)務(wù)的發(fā)展,多次出現客戶(hù)資料丟失現象。重點(diǎn)客戶(hù)得不到足夠的關(guān)注,很多老客戶(hù)選擇了競爭對手。
2)對于重要項目的客戶(hù)沒(méi)有一套合理的過(guò)程監控機制,使得很多重要客戶(hù)沒(méi)有得到足夠的關(guān)注,項目的成敗交到業(yè)務(wù)員手上,沒(méi)有發(fā)揮出團隊協(xié)同跟進(jìn)的力量。
3)市場(chǎng)競爭的白熱化,公司內部的一些業(yè)務(wù)人員出現了賣(mài)單的情況,把公司準客戶(hù)資料賣(mài)給競爭對手,致使公司蒙受巨大的損失。
4)雖說(shuō)是“鐵打營(yíng)盤(pán)、流水的兵”,但因為客戶(hù)資料沒(méi)有真正做到集中管理,每一次人員流動(dòng)都會(huì )造成客戶(hù)資料的流失,因交接問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)中斷時(shí)有發(fā)生。
5)公司重要文檔(如標書(shū)、合同等重要文件)都分散存放在公司的電腦中,沒(méi)有統一管理,有一次和一個(gè)重要客戶(hù)談判前想查閱一份以前給客戶(hù)的報價(jià)時(shí),竟然發(fā)現這份文件已經(jīng)丟失了,造成那次重要的談判陷入被動(dòng)的地步。
6)各種業(yè)務(wù)數據統計十分困難,得到的報表多半是滯后的,嚴重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定。
7)無(wú)法對業(yè)務(wù)員的工作情況進(jìn)行很好的統計,查詢(xún),業(yè)務(wù)員提成計算也很復雜。
而使用紅圈客戶(hù)管理軟件您就能徹底解決這些問(wèn)題,增強您企業(yè)的核心競爭力!紅圈客戶(hù)管理軟件具有經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)隊伍,完整的售后服務(wù)體系,合理的價(jià)格體系讓您“物有所值”;人性化的界面讓你的員工不需要培訓即可上手,紅圈客戶(hù)管理軟件以“永遠服務(wù),不斷進(jìn)步”為服務(wù)宗旨,不斷提供給廣大用戶(hù)更多功能強大,簡(jiǎn)單易用的軟件,堅持實(shí)用為主的思路,努力開(kāi)發(fā)具有中國特色的安全、管理軟件,為提高中國信息化管理水平不斷努力。
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