移動(dòng)CRM系統是利用現代科技實(shí)現以人為本，幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)管理及銷(xiāo)售人員管理，外勤銷(xiāo)售考勤定位等,幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求、提高銷(xiāo)售服務(wù)及售后服務(wù)，從而提高銷(xiāo)售達到率，實(shí)現利潤最大化。同時(shí)能夠支持PC端和移動(dòng)端辦公，使業(yè)務(wù)擺脫時(shí)間和場(chǎng)所局限，隨時(shí)隨地與企業(yè)系統協(xié)同辦公。下面給大家分享一下移動(dòng)CRM軟件的主要功能及優(yōu)勢。

1.CRM系統整合客戶(hù)、企業(yè)、員工資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

CRM系統可以根據需要千變萬(wàn)化地、圍繞某個(gè)方面去整合資源，并可同時(shí)從其它多個(gè)角度探尋事物的相關(guān)屬性，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

2.開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售活動(dòng)范圍

通過(guò)電話(huà)、傳真和互聯(lián)網(wǎng)等多種工具與客戶(hù)進(jìn)行頻繁的交往，擴大了銷(xiāo)售活動(dòng)的范圍，增加了與客戶(hù)往來(lái)的信息，掌握了市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，把握了競爭的最好時(shí)機。

3.減少銷(xiāo)售環(huán)節，降低銷(xiāo)售成本

企業(yè)員工通過(guò)系統所給出客戶(hù)信息，全面地了解客戶(hù)的情況，同時(shí)將自身所得到的客戶(hù)信息添加進(jìn)系統，這樣會(huì )使銷(xiāo)售渠道更為暢通，信息的中間傳遞環(huán)節減少，銷(xiāo)售環(huán)節也相應地減少，銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售成本也隨之降低。

4.提升員工生產(chǎn)力，提高企業(yè)的銷(xiāo)售收入

CRM系統在現場(chǎng)銷(xiāo)售/服務(wù)，銷(xiāo)售/服務(wù)自動(dòng)化、協(xié)同工作、客戶(hù)關(guān)懷等方面，有效地提高了員工和企業(yè)的生產(chǎn)力，從而提高企業(yè)的銷(xiāo)售收入。

5.CRM系統改善企業(yè)服務(wù)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

服務(wù)管理是CRM系統的核心業(yè)務(wù)組成部分，CRM系統可以改善企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量，銷(xiāo)售員在與客戶(hù)的接觸中，可以及時(shí)把客戶(hù)的服務(wù)請求和感受傳達給客服代表，及時(shí)響應、解決問(wèn)題并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

6.通過(guò)數據分析提升企業(yè)運行效率

對每個(gè)客戶(hù)的數據進(jìn)行整合及智能化分析，向客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品及良好的售后服務(wù)，最終達到提升企業(yè)運行效率的目的。

紅圈移動(dòng)CRM系統基于移動(dòng)端應用的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，利用移動(dòng)設備使用方便、節省時(shí)間、保密性強、攜帶便捷的優(yōu)勢，在移動(dòng)平臺上對外勤人員業(yè)務(wù)工作進(jìn)行管理，外勤人員通過(guò)使用本系統,可以實(shí)時(shí)完成現場(chǎng)數據采集、自動(dòng)辦公、業(yè)務(wù)反饋等工作，并與后臺系統實(shí)時(shí)的數據交互；企業(yè)管理者借助移動(dòng)信息化的手段更好的安排外勤人員的工作，增強團隊效率。

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