CRM系統能夠讓銷(xiāo)售人員從菜鳥(niǎo)脫變成精英
銷(xiāo)售人員都是靠業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)的,那么,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,該怎樣有效地提升自己的業(yè)績(jì)呢?除了過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)水平和超強的溝通促單能力之外,還需要有一個(gè)強有力的工具,讓它來(lái)幫助銷(xiāo)售員更好地管理客戶(hù)、產(chǎn)品資料和做好客戶(hù)關(guān)懷,這個(gè)工具就是CRM系統。
很多剛進(jìn)入公司的銷(xiāo)售新手,對公司的產(chǎn)品還不是很了解。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的時(shí)候常常需要翻閱相關(guān)的資料,再加上自身的一個(gè)緊張狀態(tài),導致溝通無(wú)法順利進(jìn)行,導致潛在客戶(hù)打了水漂,成為了新銷(xiāo)售員的“學(xué)費”。
但是有了CRM系統就不一樣了,CRM系統的產(chǎn)品管理模塊可以上傳全面完整的產(chǎn)品資料,在向客戶(hù)介紹相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候,只需要拿出手機,向客戶(hù)展示即可。產(chǎn)品的功能、報價(jià)、使用方法、適用場(chǎng)景都會(huì )詳細地展示出來(lái)。CRM系統的產(chǎn)品管理模塊還可以幫助新銷(xiāo)售員更加了解自己的產(chǎn)品,在向客戶(hù)介紹的時(shí)候能夠游刃有余,消除新手期的迷茫與煩惱。
隨著(zhù)銷(xiāo)售人員的客戶(hù)會(huì )越來(lái)越多,客戶(hù)信息管理會(huì )變得非常麻煩,可能會(huì )出現客戶(hù)信息錯亂,導致在和客戶(hù)溝通的時(shí)候出現問(wèn)題。
在這個(gè)時(shí)候,CRM系統的客戶(hù)資料管理功能的優(yōu)勢就彰顯出來(lái)了。由于每一個(gè)客戶(hù)都是按照系統的關(guān)鍵字錄入的,包括客戶(hù)的姓名、性別、住所等銷(xiāo)售員了解到的一切信息,在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前,銷(xiāo)售員都可以根據這些記錄去再度熟悉自己的客戶(hù),在和客戶(hù)聊天的時(shí)候找到一個(gè)好的切入口,創(chuàng )造輕松愉悅的聊天氛圍,基于對客戶(hù)的了解和客戶(hù)的需求做好針對性的產(chǎn)品推薦。
當銷(xiāo)售人員的潛在客戶(hù)資源會(huì )越來(lái)越多,但是成交的客戶(hù)數量和客戶(hù)資源的數量不一定成正比的時(shí)候,我們可以利用CRM系統,打開(kāi)數據分析系統,選擇關(guān)鍵字段進(jìn)行分析,更加準確地把握客戶(hù)需求,針對不同的客戶(hù)采取不同的開(kāi)發(fā)和維護方式,提升成交率。
一款智能的CRM系統能夠讓銷(xiāo)售人員變得偉大。紅圈CRM系統是特別為銷(xiāo)售人員提升效率和成交率的智能化系統,在智能手機上裝上紅圈CRM系統之后,銷(xiāo)售人員就可以隨時(shí)隨地更新客戶(hù)信息,做好拜訪(fǎng)和溝通計劃,讓銷(xiāo)售工作可以更加順利地開(kāi)展,讓成單率節節上升!還在擔心記不住產(chǎn)品詳情?還在擔心搞混客戶(hù)資料?快讓紅圈CRM系統來(lái)幫您!
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