傳統企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，由于各個(gè)部門(mén)各自存儲數據，部門(mén)之間的數據無(wú)法互通，這就容易導致這些數據像一個(gè)個(gè)孤島一樣缺乏關(guān)聯(lián)性，也就是形成了所謂的“數據孤島”。數據孤島造成內部各部門(mén)之間溝通成本越來(lái)越高，也直接影響企業(yè)整體管理效率，從而影響公司利益。

下面我們來(lái)分析一下數據不互通所帶來(lái)的弊端和對應的解決方法：

一、數據壁壘的存在會(huì )帶來(lái)哪些問(wèn)題？

1、數據孤島

企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，各個(gè)部門(mén)各自存儲數據，部門(mén)之間的數據無(wú)法互通，這導致這些數據像一個(gè)個(gè)孤島一樣缺乏關(guān)聯(lián)性。

不同部門(mén)站在自己角度定義數據，使得相同數據被賦予不同含義，這就增加了跨部門(mén)數據合作的溝通成本。且數據在不同的部門(mén)進(jìn)行獨立存儲，獨立維護。

2、溝通協(xié)同成本高

據調查結果顯示，企業(yè)中普通員工與中層管理者之間，花費在內部溝通上的時(shí)間，至少占其工作時(shí)間的40%-50%，對于更高層的主管來(lái)說(shuō)這一比例則會(huì )更高。

• 有些工作在部門(mén)內溝通完全沒(méi)問(wèn)題，但是跨部門(mén)溝通就問(wèn)題不斷；

• 一項工作原本由一個(gè)部門(mén)主導另一個(gè)部門(mén)協(xié)作，但因配合不當，遲遲無(wú)法交付；

• 跨部門(mén)工作經(jīng)常出現多個(gè)部門(mén)重復做了同一份工作；

• 工作出現問(wèn)題，各部門(mén)相互推卸責任，無(wú)人擔責；

這些都是我們工作中經(jīng)常遇到的協(xié)作問(wèn)題，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，部門(mén)越來(lái)越多，成員也逐漸增加，工作慢慢細化，跨部門(mén)之間的合作越來(lái)越難，溝通協(xié)作效果低下，影響公司整個(gè)工作效率。

二、為什么跨部門(mén)協(xié)作越來(lái)越難？

1、各部門(mén)的職責不同，不能相互理解

不同部門(mén)之間的工作內容和職責都不相同，有時(shí)候大家都只看到自己想要什么，看不到別人的難處。

2、任務(wù)目標不同，每個(gè)人的視角也會(huì )不同

每個(gè)部門(mén)都有各自不同的任務(wù)和職責，如果目標不一致，結果就是大家各忙各的，只從本部門(mén)的工作和利益出發(fā)，而忽視了組織的整體目標。這樣只會(huì )強化部門(mén)之間的競爭而削弱了合作的目的，容易造成跨部門(mén)的溝通障礙，不能順暢實(shí)現組織目標。

3、個(gè)人KPI > 公司總體目標

說(shuō)白了，每個(gè)人工作首先都是為了自己的利益，任務(wù)完成的好，就能獲得相應的獎勵，但跨部門(mén)協(xié)作經(jīng)常出現自己協(xié)助其他部門(mén)干了活，但功勞只給其他部門(mén)的情況，因此很少有人會(huì )愿意幫助別人做自己本職工作之外的事。

三、如何做好跨部門(mén)協(xié)作

跨部門(mén)溝通可以遵循以下幾點(diǎn)原則：

1、制定共同目標

跨部門(mén)協(xié)作首先需要制定共同的目標并達成共識的，而且目標制定完畢還需要公開(kāi)，向全公司公開(kāi)OKR，將目標透明化，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都能時(shí)刻看到公司的目標，清楚自己所做的工作是否偏離了公司目標。

2 、任務(wù)責任劃分具體到個(gè)人，明確跨部門(mén)人員崗位職責

每個(gè)部門(mén)員工都有自己明確的崗位職責，跨部門(mén)協(xié)作時(shí)，員工任務(wù)和職責要劃分明確，做到權責分明以及合理分工；

同時(shí)還需要明確共同的協(xié)作內容，確定跨部門(mén)協(xié)作崗位和人員，梳理出一條完整的工作流程，保證每項工作都有人員負責；

不斷優(yōu)化完善跨部門(mén)的工作流程，并固化形成工作標準。

3、溝通前明確訴求，保障溝通順暢

跨部門(mén)協(xié)作時(shí)，溝通難是主要問(wèn)題之一，溝通不到位就容易造成工作上的紕漏。因此，我們在溝通前應該先明確自己的訴求，然后再進(jìn)行有效溝通，保證雙方溝通順暢，盡可能地達到預期的效果。

4、統一的溝通平臺，方便信息留存

現在很多企業(yè)都是用企業(yè)微信或郵件溝通，來(lái)回切換既不方便也容易造成溝通不到的問(wèn)題。統一的協(xié)同管理平臺不僅可以實(shí)現部門(mén)之間的信息互通，還可以避免聊天中的重要信息及文件的丟失，提高溝通效率。

紅圈工程項目管理系統能夠幫助企業(yè)打破數據壁壘，供各部門(mén)員工隨時(shí)隨地在線(xiàn)溝通無(wú)障礙，共享信息，解決自己在工作中遇到的各種問(wèn)題 ，重要文件資料也可隨時(shí)轉存到系統中，保證數據安全。

同時(shí)優(yōu)化公司的管理流程，通過(guò)靈活的流程疏通各項業(yè)務(wù)線(xiàn)的管理，使各環(huán)節的人、責、權劃分更為清晰和合理，打破傳統企業(yè)部門(mén)人員冗余責任不清、互相踢皮球的狀態(tài)，使得公司管理流程簡(jiǎn)潔化、實(shí)用化，從而提升管理效率。

信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，深度影響著(zhù)企業(yè)的管理方式。在信息大爆炸時(shí)代，企業(yè)要增強競爭力，在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，采用先進(jìn)技術(shù)武裝自己是必由之路。

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