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紅圈工程項目管理軟件系統解決方案以項目進(jìn)度為主線(xiàn),以成本管理為核心的全生命周期動(dòng)態(tài)化管理

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1.3 詳解紅圈CRM權限體系

1.3 詳解紅圈CRM權限體系

基本概念:

紅圈CRM的基礎權限體系是從兩個(gè)維度定義的:數據權限和功能權限

數據權限指的是,用戶(hù)可以獲取到某個(gè)業(yè)務(wù)對象的數據范圍,是全企業(yè)、本部門(mén)還是僅自己,或者是業(yè)務(wù)對象本身都不可見(jiàn)。

功能權限是指,用戶(hù)對于某個(gè)對象或某條數據,可以進(jìn)行什么操作,比如查看、新建、編輯或使用自定義按鈕等。


控制方式:

在我們的權限體系中,這兩種權限是交叉作用于對象數據的,比如對于查看設置的是全企業(yè)范圍,說(shuō)明用戶(hù)可以看到這個(gè)對象全部數據,但是編輯設置的是僅自己,用戶(hù)只能對自己負責的數據進(jìn)行編輯,其他數據是不能編輯的。這種方式實(shí)現了權限的靈活配置,可精確到每一個(gè)操作、每一個(gè)按鈕,這在軟件系統中是一種先進(jìn)的控制方式。

如果一個(gè)用戶(hù)部門(mén)改變,其查看數據的權限應該根據部門(mén)的權限改變,同時(shí)這個(gè)用戶(hù)作為負責人的數據也需要進(jìn)行權限轉移,否則這個(gè)用戶(hù)仍舊可以作為負責人對以前的數據進(jìn)行操作。

字段權限:

上述的權限結構,是我們標準對象及自定義對象的基本權限組成;此外,我們還具有字段權限的控制,可對每個(gè)對象的每個(gè)字段進(jìn)行查看、新建、編輯和導出的精確分配和控制。

對于應用來(lái)說(shuō),有些會(huì )遵循相同的權限配置方式,有些進(jìn)行了簡(jiǎn)化或者無(wú)數據權限,需要分別看待。


設置權限:

后臺管理權限,僅超級管理員可以進(jìn)行分配,決定了用戶(hù)在后臺的配置功能使用范圍,需要注意的是,在后臺涉及數據的部分,比如報表配置,都是不檢驗權限的,全部數據可見(jiàn)。 基于以上的權限設計,管理員在后臺創(chuàng )建對象時(shí),對于每一個(gè)字段,每個(gè)按鈕都要記得設置相應的權限,否則就會(huì )出現在后臺設置之后在前臺無(wú)法找到的問(wèn)題。例如一個(gè)員工作為某一項目的跟進(jìn)人可以看到這個(gè)項目的數據,但是卻不能點(diǎn)擊項目對象里設置的按鈕。原因就是項目這個(gè)對象中的自定義按鈕沒(méi)有被分配給這個(gè)跟進(jìn)人,所以即使跟進(jìn)人可以看到數據,但無(wú)法操作按鈕。


報表權限:

對于報表來(lái)說(shuō),因為每張報表都是一條數據,根據管理決策需要,我們無(wú)法按照業(yè)務(wù)對象那樣,對于全部報表適用統一的權限管理,而且維護者和使用者通常是分離,不能說(shuō)誰(shuí)是負責人誰(shuí)能看,也不能讓某一個(gè)中層決策者看到全部的報表。

因此,我們引入了一套新的“權限機制”,用于處理類(lèi)似的場(chǎng)景,本質(zhì)上它是一種分配規則,在創(chuàng )建報表時(shí),定義了該報表可以分配給哪些部門(mén)、哪些角色或哪些員工來(lái)查看和使用,對于某個(gè)用戶(hù)來(lái)說(shuō),只有被分配的報表才會(huì )出現在列表中。

像報表這種分配機制,在系統中比較常見(jiàn),如工作臺、首頁(yè)、業(yè)務(wù)類(lèi)型等一些功能,都使用了這種分配規則。


注意:報表中的數據,仍然是按照權限組的數據權限展示的,比如CEO和部門(mén)經(jīng)理,雖然都是看同一張報表,但是CEO看到的是全公司的數據分析結果,部門(mén)經(jīng)理只能看到本部門(mén)的分析結果。

雖然系統權限設置非常靈活,但是考慮到維護及擴展等的簡(jiǎn)便易用性,建議角色和權限最好一對一設置。