PaaS 平臺已成為企業(yè)選擇 CRM 的標配

什么是PaaS？PaaS是Platform-as-a-Service的縮寫(xiě)，意思是平臺即服務(wù)。

SaaS CRM是指基于SaaS的交付模式，云CRM廠(chǎng)商直接向企業(yè)用戶(hù)提供標準化的CRM應用；PaaS CRM則是指云CRM廠(chǎng)商基于自建的PaaS平臺，提供專(zhuān)業(yè)化的垂直行業(yè)性的應用服務(wù)。 SaaS CRM比較注重產(chǎn)品的易用性和成本；PaaS CRM則更偏重于產(chǎn)品的平臺性、擴展性、靈活性、安全性和后續服務(wù)。因此，對于個(gè)性化訴求較突出的中大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，PaaS CRM更能滿(mǎn)足其未來(lái)不斷發(fā)展的應用需求。

為什么選擇 PaaS

CRM 系統的功能不僅要能解決企業(yè)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售再到客戶(hù)服務(wù)的完整業(yè)務(wù)需求，還必須要能承載企業(yè)所在行業(yè)的屬性，滿(mǎn)足具有行業(yè)特征的的業(yè)務(wù)流程，前者決定企業(yè)是否可以使用它，后者決定它是否能真正幫助企業(yè)提升核心競爭力。

不同行業(yè)、不同類(lèi)型的企業(yè)，其組織架構、管理方式和業(yè)務(wù)流程也不盡相同。而且，隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大，客戶(hù)關(guān)系管理的復雜度也在不斷增加，企業(yè)的個(gè)性化訴求也會(huì )進(jìn)一步增多。因此，單純的SaaS軟件已經(jīng)不能完全適應客戶(hù)的需求，在這種情況下，CRM的PaaS平臺便應運而生了。

PaaS 的優(yōu)勢

1. 可以基于企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯靈活配置，為企業(yè)搭建個(gè)性化解決方案；

2. 通過(guò)流程引擎提供完善的多級別流程管理，場(chǎng)景分層明確，拓展性強，配置操作簡(jiǎn)單；

    審批流：專(zhuān)用于審批流程，簡(jiǎn)單易用，針對性強

    業(yè)務(wù)流：管理規范標準化，業(yè)務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單流暢

    工作流：面向研發(fā)技術(shù)人員，實(shí)現自動(dòng)化串聯(lián)執行，靈活度高

3. 數據輸入輸出簡(jiǎn)單靈活，數據智能導入，字段內容靈活對應，省時(shí)省力，輕松自如；

4. 用戶(hù)界面靈活定義，充分滿(mǎn)足個(gè)性化需求；

5. 平臺擴展性強，可實(shí)現與其他系統無(wú)縫連接；

6. 節約維護成本：PaaS 平臺由服務(wù)提供商負責后續維護，企業(yè)無(wú)須自行維護系統，大大降低IT 管理費用。

垂直化量身定制，深耕行業(yè)細分

紅圈PaaS是由紅圈研發(fā)團隊自主研發(fā)，通過(guò)組件化方式，為企業(yè)提供定制化服務(wù)的平臺。通過(guò)靈活配置，深入領(lǐng)域，精準匹配企業(yè)的業(yè)務(wù)特性，貫穿企業(yè)的行為、過(guò)程與結果，為企業(yè)管理提供有效的個(gè)性化解決方案。

自2009年成立以來(lái)，紅圈一直秉承以客戶(hù)為中心，持續深耕垂直行業(yè)領(lǐng)域，先后在快消、工程、裝備制造、IT高科技、商務(wù)服務(wù)與醫療等垂直行業(yè)構建了行業(yè)級數據智能解決方案。

針對生產(chǎn)制造銷(xiāo)售行業(yè)，紅圈提供基于 PaaS 的以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售自動(dòng)化管理解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現從線(xiàn)索轉化、商機跟進(jìn)、合同回款到客戶(hù)服務(wù)的全流程精細化管理，推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng)。

針對工程行業(yè)，紅圈提供基于 PaaS 的以項目為中心的工程項目管理解決方案，通過(guò)對企業(yè)的工程項目執行過(guò)程進(jìn)行精細化過(guò)程管理、精準化預算管理，幫助企業(yè)有效規避項目成本超支的資金風(fēng)險，實(shí)現“以項目為中心“的跨組織、跨部門(mén)地高效協(xié)作。

紅圈通過(guò)自有 PaaS 平臺真正實(shí)現了垂直化量身定制和深耕行業(yè)細分，實(shí)現了為企業(yè)CIO的營(yíng)銷(xiāo)賦能。

助力傳統行業(yè)實(shí)現數字智能轉型

傳統行業(yè)的變革是由數字化和信息化所推動(dòng)的，只有具備數字智能能力的企業(yè)才能在未來(lái)的商業(yè)社會(huì )中具備競爭優(yōu)勢，而 PaaS CRM也必將成為企業(yè)數字化的核心，為傳統企業(yè)的轉型升級插上數字化和智能化的翅膀。企業(yè)只有通過(guò)全面的改革、實(shí)施和應用信息化系統才能具備在新商業(yè)環(huán)境下適應變化、不斷創(chuàng )新、不斷超越的能力，這也是云計算、5G、AI等信息技術(shù)賦予企業(yè)核心競爭力的最有效途徑。

企業(yè)如果專(zhuān)注于未來(lái)的成長(cháng)和發(fā)展，那么 PaaS 不但是企業(yè)不可或缺的一個(gè)重要工具，還將是一項影響深遠的投資。