好的開(kāi)始等于成功的一半！新員工進(jìn)入公司最初期成長(cháng)對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。

     CRM可以讓銷(xiāo)售新人更加平穩高效的快速入職，減少工作交接時(shí)的時(shí)間成本，同時(shí)讓銷(xiāo)售新人更快的了解公司的銷(xiāo)售方法和工作流程，從而更快的產(chǎn)生效益。下面就讓我們看看，CRM系統將如何有效幫助您的公司提高銷(xiāo)售人員的入職效率。

1、流程標準化

     如果公司有各種各樣的流程（或章程），這就涉及到很多注意事項的溝通。例如，請假怎么請？扣款怎么扣？回款怎么拿提成？出差要怎么預支……所有這些，銷(xiāo)售人員都需要了解和適應，如果這當中還涉及到跨部門(mén)的流程，則更為麻煩。

CRM系統把所有的工作環(huán)節形成一套可復制的標準流程，新員工加入團隊后便可以參照這個(gè)流程開(kāi)展工作，確保銷(xiāo)售人員能快速適應公司的規則和流程。如果他們需要向上申請，那么就發(fā)起一個(gè)流程，系統會(huì )自動(dòng)通知相關(guān)人員辦理。

2、過(guò)程管理

     對新員工來(lái)說(shuō)很難做到工作的每一個(gè)環(huán)節都做的很好，這期間難免會(huì )遇到問(wèn)題，此時(shí)則需要團隊管理者實(shí)施監督，從過(guò)程上及時(shí)給予評價(jià)和指導。例如，銷(xiāo)售新人在沒(méi)有得到客戶(hù)預算的情況下，就花費了大量的時(shí)間和精力去協(xié)調客戶(hù)的需求，而到了報價(jià)階段時(shí)由于價(jià)格相差太大而無(wú)法完成交易，這當中必然會(huì )造成時(shí)間、人力和機會(huì )成本的損失。

CRM系統將步驟、銷(xiāo)售方法和信息形成銷(xiāo)售標準，明確需要得到客戶(hù)的哪些反饋才能繼續下一步的工作。通過(guò)在銷(xiāo)售過(guò)程中引入規范的約定辦法和流程化管理，銷(xiāo)售人員可以在有指導的情況下開(kāi)展工作，使銷(xiāo)售過(guò)程更加規范、高效，從而減少困惑和提高整體銷(xiāo)售成功率。

3、知識沉淀

      新入職的銷(xiāo)售人員經(jīng)驗尚缺，需要進(jìn)行指導，如果之前有鼓勵那些有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員積極分享他們在銷(xiāo)售過(guò)程當中采用的工作思路和辦法，那么就可以把它們記錄下來(lái)形成知識沉淀，甚至可以將這些文章銜接到銷(xiāo)售階段中，以供卡在某個(gè)階段的銷(xiāo)售人員參考，比如在報價(jià)過(guò)程中有哪些技巧可用。

    CRM系統有知識共享模塊，可以保存團隊在銷(xiāo)售過(guò)程當中采用的工作思路和辦法，這些知識點(diǎn)可以幫助銷(xiāo)售人員在更短的時(shí)間內獲得必要的經(jīng)驗和技巧，以推動(dòng)銷(xiāo)售機會(huì )的前進(jìn)，從而縮短銷(xiāo)售周期并提高贏(yíng)單率。

    在使用CRM系統后，新員工在入職后就可以詳細了解到跟進(jìn)客戶(hù)需要經(jīng)過(guò)的環(huán)節和步驟，在一定程度上減輕公司在培養新人方面的投入，讓銷(xiāo)售人員的入職過(guò)程更加平穩高效。

聲明：本內容轉載自第三方平臺，如有侵權請聯(lián)系我們刪除