現如今CRM系統不僅僅是企業(yè)們的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)工具，它的作用在企業(yè)中至關(guān)重要，它能從多方面為企業(yè)帶來(lái)幫助，目前已有大部分中小企業(yè)開(kāi)始采用CRM系統。我們都知道不管是哪一家企業(yè)都需要不斷跟進(jìn)高質(zhì)量的線(xiàn)索，與客戶(hù)互動(dòng)，而CRM系統便能為企業(yè)們提供一個(gè)良好的業(yè)務(wù)溝通環(huán)境，所以越來(lái)越多的企業(yè)在企業(yè)成立之初就開(kāi)始使用CRM系統。那么CRM系統到底對中小企業(yè)有什么意義呢？

      1、它會(huì )讓銷(xiāo)售更省力：中小企業(yè)的銷(xiāo)售團隊通常非常忙碌，需要充分利用時(shí)間和其他資源，CRM系統可以讓某些銷(xiāo)售工作自動(dòng)化或半自動(dòng)化完成。

      2、更好地確定潛在客戶(hù)的優(yōu)先順序：不是所有的潛在客戶(hù)最終都會(huì )成交。銷(xiāo)售人員需要找到轉化機會(huì )更高的潛在客戶(hù)，并確定跟進(jìn)時(shí)的優(yōu)先順序，CRM系統的解決方案將幫助他們做到這一點(diǎn)。

      3、商機一個(gè)也不錯過(guò)：要做的事情太多，中小企業(yè)經(jīng)常會(huì )錯過(guò)一些重要商機，CRM系統可以幫助避免這種情況。

      4、人員流動(dòng)不影響：通過(guò)準確的數據錄入，CRM系統構成了企業(yè)規范的客戶(hù)信息系統，如有人員流動(dòng)，CMR系統里完整的客戶(hù)信息和跟進(jìn)進(jìn)程可以確保工作不受影響。

      5、高度可擴展：中小企業(yè)都有自己的年度增長(cháng)目標，銷(xiāo)售團隊也會(huì )隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴展而擴張，擴展性比較好的CRM系統可以滿(mǎn)足不同階段的業(yè)務(wù)需求。

      綜上所述，中小企業(yè)采用CRM系統之后，不僅對于企業(yè)日常管理和銷(xiāo)售有著(zhù)巨大幫助，從長(cháng)遠來(lái)看，對企業(yè)的發(fā)展也有著(zhù)重大的推動(dòng)作用，所以CRM系統的采用對于中小企業(yè)是非常有必要的。

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