經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到身邊的同事抱怨的、自我調侃的語(yǔ)氣說(shuō)：客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀。沒(méi)辦法，誰(shuí)讓客戶(hù)是我們的衣食父母呢？即便是自己再硬氣想回懟客戶(hù)，想想自己的房貸、上有老下有小，一家老小全靠你的現實(shí)，也不得不敗下陣。

當然，在銷(xiāo)售的實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題比以上列舉的要多得多，那么，紅圈CRM是如何解決上述問(wèn)題并縮短銷(xiāo)售周期、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的呢？

第一點(diǎn)：怎么才能讓客戶(hù)死心塌地的跟著(zhù)我？

一，不要犯錯；二，讓客戶(hù)有利可賺；

客戶(hù)最需要的永遠是穩妥的合作商和能解決他問(wèn)題的業(yè)務(wù)員。這兩點(diǎn)如果你都具備，一旦客戶(hù)和你成交之后就會(huì )選擇和你長(cháng)期合作。

第二點(diǎn)：客戶(hù)成交周期那么長(cháng)？怎么縮短？

查找困難：“客戶(hù)為中心，客戶(hù)就是上帝”是大部分銷(xiāo)售團隊標榜的，但往往因為這樣那樣的原因導致失去了寶貴的業(yè)務(wù)機會(huì )。只要不是新員工，庫里的客戶(hù)量都不會(huì )少，存在原始的EXCEL表格里的數據太大，查找起來(lái)相當困難，當銷(xiāo)售員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)的時(shí)候，他可能就選擇了其他家，這個(gè)時(shí)候成交不成交全靠運氣。

第一，通過(guò)紅圈CRM系統強大安全的數據存儲功能來(lái)建立完善的客戶(hù)數據信息，方便隨時(shí)查找，提高工作效率。億客CRM能夠存儲大量的客戶(hù)信息并支持快速查找、分析客戶(hù)信息，讓您更快地響應客戶(hù)的需求，做到與客戶(hù)及時(shí)溝通并有目標地提出合理的解決方案。

第二，紅圈CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統的查找重復數據功能避免跟進(jìn)業(yè)務(wù)機會(huì )時(shí)“撞單”，從而節約時(shí)間。當銷(xiāo)售人員把客戶(hù)的數據信息錄入到系統時(shí)，就能在第一時(shí)間內發(fā)現撞單的情況，避免了不必要的人力資源消耗和未來(lái)可能引發(fā)的矛盾，讓銷(xiāo)售團隊在和諧的氛圍下快速簽單。

第三，初次使用紅圈CRM時(shí)，可以在職位管理中創(chuàng )建職位信息，設置職位權限，做到上下級分級管理。這樣就可以把企業(yè)所有的銷(xiāo)售人員有機地組合起來(lái)，管理人員可在職位權限內查看下級的詳細信息。比如，一個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售總監可以看到各個(gè)銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售進(jìn)度情況，并可以隨時(shí)針對不同的客戶(hù)提供針對性的建議或決策，縮短銷(xiāo)售周期，提升成交量。

第四，在針對老客戶(hù)售后服務(wù)及后期產(chǎn)品跟蹤方面，更快識別客戶(hù)。由于CRM系統中記錄了跟進(jìn)客戶(hù)的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的詳細情況，當客服人員收到后期客戶(hù)的反饋建議或投訴時(shí)，可以直接將客戶(hù)遇到的問(wèn)題連帶相關(guān)信息一并發(fā)送至指定的負責人處理。這樣大幅度地減短了問(wèn)題解決的流程，提升了執行力，縮短了銷(xiāo)售周期。

除此之外，紅圈CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統還提供了業(yè)務(wù)機會(huì )、產(chǎn)品、合同管理、事件提醒等功能，這些功能讓企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)之間建立一個(gè)流暢的銷(xiāo)售流程，讓銷(xiāo)售變得更加簡(jiǎn)單，縮短銷(xiāo)售周期，同時(shí)提高銷(xiāo)售的成功率。

除此之外，紅圈crm客戶(hù)關(guān)系管理系統還可以幫助你獲取更多客戶(hù)，讓你尋找客戶(hù)不在難！

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