我們正生活在一個(gè)不斷變革的數字時(shí)代，層出不窮的科技創(chuàng )新正不斷顛覆企業(yè)的管理方式及員工的工作習慣。要想在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就需要靈活應對并及時(shí)響應市場(chǎng)的發(fā)展。多數人對CRM軟件的認知就是“進(jìn)”“銷(xiāo)”“存”，但對于正在使用CRM軟件的企業(yè)對CRM管理軟件就有更深的體會(huì )。

紅圈CRM即客戶(hù)關(guān)系管理，是現代營(yíng)銷(xiāo)管理理念和信息技術(shù)的完美結合,是以“客戶(hù)”為中心，以“銷(xiāo)售團隊管理”為核心，以流程與執行力為訴求的企業(yè)級“企業(yè)運營(yíng)管理”平臺。那么通過(guò)實(shí)施紅圈CRM系統會(huì )給企業(yè)管理帶來(lái)怎樣的效果呢?

1.可以解決客戶(hù)資源流失的問(wèn)題。

俗話(huà)說(shuō)得好，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，銷(xiāo)售部門(mén)人員流動(dòng)率大，員工離職之后，業(yè)務(wù)上新老員工工作上的銜接不及時(shí)等都是客戶(hù)資源流失的原因。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)資源是很寶貴的企業(yè)資產(chǎn)，一旦客戶(hù)資源流失嚴重，則對企業(yè)的發(fā)展造成難以估計的損失。紅圈CRM就能夠有效規避客戶(hù)資源流失這一問(wèn)題，所有客戶(hù)資源統一錄入或者導入系統中，由嚴格的權限控制統一分配，離職人員帶不走，新員工也可以根據系統中的客戶(hù)信息和跟蹤記錄盡快了解客戶(hù)的基本情況。同時(shí)，紅圈crm系統中還可以設置提醒功能，針對久未跟進(jìn)的客戶(hù)，系統可以自動(dòng)提醒跟進(jìn)，避免跟進(jìn)不及時(shí)而造成客戶(hù)資源的流失。

2. 完善管理體系，降低運營(yíng)成本

企業(yè)管理體系是否完善是其能否順利、運轉的關(guān)鍵，而紅圈crm的權限自定義管理功能可以讓企業(yè)進(jìn)行各種復雜的交叉的權限設置和管理，讓企業(yè)無(wú)需擔心人員變動(dòng)導致客戶(hù)資料的流失，完善企業(yè)管理體系。另外，通過(guò)紅圈CRM系統的實(shí)施，客戶(hù)關(guān)系管理能夠盡可能大的發(fā)揮員工的技能，提高員工的工作效率和生產(chǎn)力，也是為企業(yè)降低了運營(yíng)成本。

3.增強企業(yè)的核心競爭力

客戶(hù)的爭奪是企業(yè)之間競爭的根源，哪家企業(yè)可以爭取到同一市場(chǎng)上更多的客戶(hù)資源，誰(shuí)就可以立于不敗之地。紅圈crm系統里包含客戶(hù)的生日卡片和關(guān)懷模塊，非常有利于和客戶(hù)建立相互信任的良好關(guān)系，可以在維護好原有的老客戶(hù)的同時(shí)，還能不斷的開(kāi)拓新的客戶(hù)資源，為企業(yè)取得更多的市場(chǎng)競爭力優(yōu)勢。

紅圈CRM系統的目標就是360度的了解客戶(hù)情況，企業(yè)只有詳細了解了客戶(hù)情況，才能有針對性的提高客戶(hù)互動(dòng)的質(zhì)量和滿(mǎn)意度，實(shí)現客戶(hù)關(guān)系利潤增大化。

聲明：本內容轉載自第三方平臺，如有侵權請聯(lián)系我們刪除