如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶(hù)同樣也是有生命周期的?？蛻?hù)的保持周期越長(cháng)久,企業(yè)的相對投資回報就越高,從而給企業(yè)帶來(lái)的利潤就會(huì )越大。由此可見(jiàn)保留客戶(hù)真的非常重要。保留什么樣的客戶(hù),如何保留客戶(hù)是對企業(yè)提出的重要課題。實(shí)施紅圈CRM管理軟件至少能給企業(yè)帶來(lái)以下幾大方面的效果。

1.紅圈CRM軟件采用以客戶(hù)信息管理為中心的管理模式，幫助用戶(hù)輕松管理日益增多的客戶(hù)資源；給用戶(hù)提供科學(xué)的發(fā)展潛在客戶(hù)的步驟，按步就班，漸入佳境；客戶(hù)的資料和聯(lián)絡(luò )記錄永遠在公司的手中，不怕銷(xiāo)售人員流動(dòng)造成客戶(hù)資料丟失；銷(xiāo)售機會(huì )的進(jìn)展和跟蹤，一切進(jìn)展盡在用戶(hù)掌握之中；使用戶(hù)的日程安排井井有條，時(shí)間分配更科學(xué)；可以通過(guò)報表及CRM中交往記錄，時(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售人員的時(shí)間精力都花費在什么客戶(hù)身上；清楚了解每個(gè)客戶(hù)的購買(mǎi)記錄，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)盡在把握；統計分析功能幫助您分析客戶(hù)的分布、行業(yè)、類(lèi)型、來(lái)源，為決策提供關(guān)鍵信息；報價(jià)單、合同等打印功能，擺脫繁重的手工勞動(dòng)；節省時(shí)間發(fā)展更多客戶(hù)。

2.紅圈CRM可以對客戶(hù)、業(yè)務(wù)數據分析以圖表及報表的形式展現出來(lái)。然后對數據進(jìn)行加工、處理與分析對業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)計劃性地銷(xiāo)售工作安排和整體協(xié)同配合機制，挖掘潛在客戶(hù)，提高做單成功效率。將使企業(yè)受益匪淺。且數據的分析可以生成各類(lèi)報告；并對數據做進(jìn)一步的加工與數據挖掘，分析各數據指標間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立關(guān)聯(lián)性的數據模型用于預測。這一步所取得的結果將是非常重要的，它不單反映業(yè)務(wù)目前狀況同時(shí)也對未來(lái)業(yè)務(wù)計劃的調整起到指導作用。

3.紅圈CRM依據數據分析所提供的可預見(jiàn)性的分析報告，企業(yè)可以將在業(yè)務(wù)過(guò)程中所學(xué)到的知識加以總結利用，對業(yè)務(wù)過(guò)程和業(yè)務(wù)計劃等做出調整。通過(guò)調整達到增強與客戶(hù)之間的聯(lián)系，使業(yè)務(wù)運作更適應市場(chǎng)要求的目的。

4.紅圈CRM軟件集成了銷(xiāo)售管理，采購管理、財務(wù)管理、售后服務(wù)、人事管理、信息中心、辦公管理、行政審批、通訊管理、車(chē)輛管理等多個(gè)輔助辦公模塊，進(jìn)行高度融合，提供統一的運作平臺。梳理企業(yè)管理流程！將多渠道來(lái)源的數據進(jìn)行整合，實(shí)現業(yè)務(wù)數據的集成與共享。反應記錄真實(shí)發(fā)生的業(yè)務(wù)狀況。