如今，人工智能已經(jīng)受到全球關(guān)注，人機交互、機器學(xué)習、模式識別等熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)成為人們相互討論的話(huà)題。在很多領(lǐng)域，如教育、醫療、服務(wù)、辦公等，都已經(jīng)開(kāi)始應用人工智能技術(shù)。人工智能的發(fā)展離不開(kāi)大數據技術(shù)的飛速發(fā)展，以及大量數據科學(xué)家的投入。雖然還有許多方面需要突破，但是人工智能已經(jīng)深刻地走入了人們的生活，改變了生活的常態(tài)。就連企業(yè)方面，也要適應人工智能帶來(lái)的改變，迅速轉型，變成現代化企業(yè)。眾多企業(yè)在尋求新的方向之時(shí)，CRM系統這款專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件帶給了企業(yè)新的啟示。

接下來(lái)，我們以紅圈CRM系統為例，來(lái)看一下人工智能時(shí)代，CRM系統如何帶給企業(yè)新方向。

智能化企業(yè)運營(yíng)是關(guān)鍵

對于傳統企業(yè)而言，步入智能化的發(fā)展是成功轉型的關(guān)鍵。人工智能的核心優(yōu)勢在于決策智能化、應用多元化、工作持久化。企業(yè)要運用高科技發(fā)展帶來(lái)的成果，來(lái)加速自己的發(fā)展。最直接的方式就是使用新技術(shù)帶來(lái)的軟件應用，能夠更加快速、及時(shí)、理性化、科學(xué)化地提升企業(yè)的整體運行流程。比如企業(yè)引進(jìn)一款紅圈CRM系統，那么能夠借助大數據技術(shù)，來(lái)對客戶(hù)的所有資料進(jìn)行深入的分析，那么根據得出的結論，就可以進(jìn)行適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售策略，來(lái)爭取客戶(hù)更多的訂單，增收企業(yè)的利潤，加快企業(yè)的發(fā)展。

新模式營(yíng)銷(xiāo)更有效

如果全球都在關(guān)注人工智能的時(shí)代，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面還在使用傳統方式，那么可以說(shuō)，企業(yè)的這部分資金算是白白投入了，一定不會(huì )收到好的效果?？纯次覀兩畹闹苓?，電腦、智能手機、電子設備……到處都是新形式的工具。人們更熱衷于接受這樣的傳播方式，那么企業(yè)同樣應該適應新時(shí)代的發(fā)展，轉變自己的思想，將自己的營(yíng)銷(xiāo)陣地適時(shí)轉移。如果企業(yè)引入一款紅圈CRM系統，能夠海量存儲客戶(hù)的信息，如姓名、年齡、愛(ài)好、性格、職業(yè)、特殊需求，等等。那么企業(yè)能夠根據總結出來(lái)的規律，做深度的植入廣告，出現在人們日常常用的電子設備上，那么廣告到達率和點(diǎn)擊率會(huì )有很大的提高。

人工智能時(shí)代，計算機視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等AI細分領(lǐng)域的進(jìn)展更為顯著(zhù)，相信過(guò)不了多久，會(huì )有越來(lái)越多的機器人出現在人們的生活中，到時(shí)會(huì )有部分人類(lèi)所做的工作將由機器人取代。

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