現如今，我國中小企業(yè)處于持續發(fā)展階段。據統計，2015年，國內中小企業(yè)總數已突破4600萬(wàn)，且數量在不斷增長(cháng)。

然而，絕大多數的中小企業(yè)面臨勞動(dòng)成本高、整體效率低下、銷(xiāo)售成單不可控等問(wèn)題，致使中小型企業(yè)利潤率低、生存艱難，甚至面臨倒閉?；诖?，專(zhuān)注于中小企業(yè)銷(xiāo)售管理領(lǐng)域的紅圈CRM希望能解決中小企業(yè)所面臨的難題，增加銷(xiāo)售效益，提高生存能力，為中小企業(yè)的發(fā)展保駕護航。

盈利是中小企業(yè)的命脈所在，而良好的客戶(hù)關(guān)系是任何企業(yè)求得生存與發(fā)展的關(guān)鍵資源。很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識到CRM理念與實(shí)踐的必要性，越來(lái)越多的企業(yè)加重在客戶(hù)服務(wù)、關(guān)系維護上的投入比例。在此背景下，紅圈CRM應運而生，專(zhuān)注于中小型企業(yè)痛點(diǎn)研發(fā)產(chǎn)品，為中小型企業(yè)解決了發(fā)展的困境。

隨著(zhù)中國市場(chǎng)化的不斷發(fā)展、引發(fā)了中國企業(yè)對CRM的研發(fā)與應用。然而，國內CRM的發(fā)展并非想象中那么順利，真正應用CRM的企業(yè)還不是很多。有數據統計，6４％的企業(yè)只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)CRM，但是對CRM真正內涵不甚了解，甚至有21%企業(yè)壓根沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)CRM。

此外，許多企業(yè)對國內CRM項目試用后，由于系統過(guò)于龐大，操作繁瑣，均感覺(jué)“太復雜，太僵化，不實(shí)用”，代表著(zhù)“國外先進(jìn)管理水平的”CRM，因為沒(méi)有從中國國情出發(fā)，使得在國內的推廣困難重重。

然而至紅圈CRM上市以來(lái)，目前已有數萬(wàn)家企業(yè)使用，是什么使得紅圈CRM短期內獲得諸多中小企業(yè)的青睞？小編總結為三大特性。

1、提升員工效率

隨著(zhù)社會(huì )不斷發(fā)展，企業(yè)員工薪資也水漲船高。對于中小企業(yè)而言，薪資占據著(zhù)日常開(kāi)銷(xiāo)中的大部分。以至于絕大多數中小企業(yè)面臨這樣一個(gè)尷尬境遇：想要提高整體效率，則需要增加員工，而增加員工后，成本隨之上升，如何取舍成為擺在中小企業(yè)主面前的難題！

使用過(guò)紅圈CRM后，能記錄每位客戶(hù)的信息詳情、溝通記錄等資料，方便進(jìn)行客戶(hù)分析。還能根據錄入的數據，生成所需報表，方便員工管理和維護客群，也能更有針對性的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，有條不紊，提高溝通效率。

2、提高銷(xiāo)售收入

我國中小企業(yè)更需注重銷(xiāo)售環(huán)節，需要通過(guò)改善管理提升效率，因為這直接與公司利潤掛鉤，事關(guān)企業(yè)存亡。紅圈CRM將整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節梳理清楚，實(shí)現銷(xiāo)售流程自動(dòng)化，讓企業(yè)員工清楚了解跟進(jìn)中的客戶(hù)情況、銷(xiāo)售進(jìn)度、公司產(chǎn)品和業(yè)績(jì)目標，同時(shí)企業(yè)主可以管理和監測整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。

員工使用紅圈CRM后，可以大幅度提升工作效率，增加所談客戶(hù)量，簽約率也能大幅上升，有效增加銷(xiāo)售收入。

3、售后反饋迅速，解決后顧之憂(yōu)

對于中小型企業(yè)而言，便捷易上手、無(wú)微不至的售后服務(wù)，才是首選，而紅圈CRM符合這兩點(diǎn)特性。在技術(shù)上，紅圈CRM精益求精，在便捷上下足了功夫，還有多年企業(yè)級市場(chǎng)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)售后團隊提供服務(wù)，能夠對用戶(hù)需求迅速反饋，企業(yè)也可通過(guò)線(xiàn)上直接獲取售后服務(wù)，節約時(shí)間成本。

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