現在很多企業(yè)都想引進(jìn)信息化的管理，而這不得不說(shuō)到企業(yè)管理軟件——CRM軟件。CRM軟件可以幫助企業(yè)做到很多事情，比如對企業(yè)的客戶(hù)管理和企業(yè)自身的內部管理?？蛻?hù)管理是CRM軟件的核心本質(zhì)，而企業(yè)內部管理屬于CRM軟件的分內事，今天我們就來(lái)聊聊CRM軟件是如何幫助企業(yè)進(jìn)行內部管理的。

首先我們來(lái)看一下銷(xiāo)售管理軟件能夠為銷(xiāo)售人員的個(gè)人時(shí)間管理提供哪些功能？1、日程的管理；2、銷(xiāo)售目標管理；3、每日工作的總結。這些功能就相當于是“工作臺”，是專(zhuān)門(mén)為銷(xiāo)售人員服務(wù)的工作助理。有了它們，銷(xiāo)售人員的時(shí)間安排就能變得輕松很多。

下面我們具體地來(lái)看一下究竟紅圈CRM軟件能為銷(xiāo)售人員帶來(lái)哪些驚喜。

首先我們要明白，企業(yè)的銷(xiāo)售就是圍繞銷(xiāo)售流程制定行動(dòng)計劃，從取得潛在客戶(hù)名單，初訪(fǎng)，推進(jìn)交流（與項目小組交流，并確認需求），再進(jìn)行有針對性的系統演示后，提供方案，促進(jìn)正式書(shū)面報價(jià)，以及商務(wù)談判，實(shí)現“簽約”銷(xiāo)售目的。銷(xiāo)售流程并不是一成不變的，不同的客戶(hù)可能有不同的情況，會(huì )從不同的階段開(kāi)始，但這個(gè)流程是普遍適用的流程，基本反映了銷(xiāo)售人員使用CRM軟件銷(xiāo)售時(shí)的客觀(guān)規律。

有了銷(xiāo)售流程后，就規范化了企業(yè)的銷(xiāo)售管理，企業(yè)就可以制定計劃，包括績(jì)效指標與具體行動(dòng)計劃。接下來(lái)，開(kāi)始執行計劃，并在執行過(guò)程中隨時(shí)反饋，監控并評估計劃執行的績(jì)效。發(fā)現計劃與執行的差異，需馬上進(jìn)行調整，不斷改進(jìn)和優(yōu)化銷(xiāo)售流程。

另外，有了規范化且制度化的銷(xiāo)售流程，還需要訓練有素的充滿(mǎn)激情、專(zhuān)業(yè)、講紀律的業(yè)務(wù)團隊。公司的業(yè)務(wù)團隊，如在戰場(chǎng)上作戰的軍隊。首先，軍官（企業(yè)領(lǐng)導）要讓?xiě)鹗繍?ài)打仗，要用各種方法調動(dòng)團隊的積級性，也就是激情；其次，要讓?xiě)鹗繒?huì )打仗，要通過(guò)持續的練兵后，提高戰士的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，也就是提升作戰水平，其實(shí)就是專(zhuān)業(yè)能力；最后，還要訓練作戰隊伍的有序性，也就是紀律（銷(xiāo)售是需要紀律來(lái)約束的，執行力也是一種紀律）。只有一支訓練有素的隊伍，在投入戰斗時(shí)才能不亂陣腳，進(jìn)退有序，才能成為戰無(wú)不勝的鐵軍。紅圈CRM軟件一個(gè)非常重要的價(jià)值就是，幫助企業(yè)建立一支執行力強、效率高的銷(xiāo)售鐵軍，幫助企業(yè)在市場(chǎng)上攻城略地。

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