德魯克說(shuō)：在我的生命中有7堂課，他們教育我怎樣保持高效、持續成長(cháng)、應對變化、打破常規、超越過(guò)去。德魯克將這些感悟記錄在了《德魯克黃金筆記》中，讓我們來(lái)一起閱讀這位管理大師的思考。

第一堂課 追求完美

18歲的德魯克離開(kāi)家鄉奧地利來(lái)到德國的漢堡當學(xué)徒，同時(shí)也在漢堡大學(xué)學(xué)法律，不過(guò)，在那個(gè)年代，德魯克讀大學(xué)基本上是不用去聽(tīng)課的。德魯克說(shuō)，在1927年那個(gè)古老的年代，獲得大學(xué)文憑所要做的事情就是每年定期交一點(diǎn)學(xué)費和在考試的時(shí)候露個(gè)面。

但是，那個(gè)古老的年代，漢堡的青年旅社、城市圖書(shū)館以及漢堡歌劇院卻是對大學(xué)生免費開(kāi)放的。德魯克的第一堂課——音樂(lè )課也是受益于當時(shí)德國漢堡的這一制度，如果沒(méi)有對于大學(xué)生免費的制度，當時(shí)一邊做學(xué)徒一邊讀大學(xué)的德魯克是不可能每周都去聽(tīng)歌劇的。

德魯克聽(tīng)到意大利作曲家威爾第的一出歌劇《福斯塔夫》。是晚，他完全為這出歌劇所震撼。當年威爾第已是80高齡的老人了，他的一段話(huà)：“在一輩子的音樂(lè )家生涯中，我努力追求完美，可惜一直失之交臂。我有責任要再試一次?！边@在德魯克腦海里留下難以磨滅的印象。

德魯克一生寫(xiě)了40多本書(shū)。當別人問(wèn)他自己最滿(mǎn)意的作品時(shí)，他總是微笑回答：下一本。

第二堂課 上帝看得見(jiàn)

古希臘著(zhù)名雕刻家菲狄亞斯被委任為雅典的帕德嫩神殿制作雕像，但當菲狄亞斯向雅典市府索取薪酬時(shí)，會(huì )計刁難菲狄亞斯說(shuō)：“你所做的雕像都是站在神廟的屋頂，并且神廟又是建在高高的山上，所有的人只能看到雕像的前面，而看不到雕像的背后，我只能付給你雕像前面的費用，而雕像的背后由于大家都看不到，所以我不能付給你那些錢(qián)?！?/span>

“你錯了，”菲狄亞斯反駁說(shuō)“上帝看得見(jiàn)?！?/span>

一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，菲狄亞斯的“上帝看得見(jiàn)”這句話(huà)成為德魯克的座右銘，人們要不斷追求完美，因為上帝會(huì )知道一切的。德魯克過(guò)了80多歲之后，仍舊在構思、創(chuàng )作新的作品，努力做到更加完美。

第三堂課 終身學(xué)習

德魯克剛剛迎來(lái)自己的二十歲生日的時(shí)候，有一件喜事也同時(shí)落在他的頭上，那就是德魯克被漢堡最大一家報社錄用，當了財經(jīng)和外事報道的記者。

報社的工作時(shí)效性很強，早上六點(diǎn)鐘開(kāi)始工作，下午兩點(diǎn)十五分就發(fā)稿，然后將成型的版本交給印刷廠(chǎng)印刷。在報社工作期間，德魯克學(xué)會(huì )了跨學(xué)科跨領(lǐng)域學(xué)習的方法。之后的將近六十多年的時(shí)間里，德魯克每個(gè)三至四年就會(huì )選擇一門(mén)新的學(xué)科做研究，有統計學(xué)、中世紀史、日本的藝術(shù)、經(jīng)濟學(xué)等等包羅萬(wàn)象。

他對日本繪畫(huà)甚為著(zhù)迷，亦有深入研究，并曾寫(xiě)出專(zhuān)著(zhù)《畫(huà)筆的冒險：日本繪畫(huà)》并在克萊蒙特大學(xué)帕蒙納學(xué)院講授了10年的東方藝術(shù)課。確實(shí)，一個(gè)管理學(xué)家，講授東方藝術(shù)課，聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得有些匪夷所思，但細細一想的確是德魯克的成功之處。

德魯克說(shuō)：“這種學(xué)習方法不僅給我一個(gè)豐富的知識寶庫，也強迫我接受新知識、新思路和新方法——因為我所學(xué)過(guò)的每門(mén)新學(xué)科，都基于不同的理論假設，采用不同的研究方法?！钡卖斂司褪沁@樣一個(gè)跨界的飛行者，而且飛出了高度和廣度。

第四堂課 定期檢討

22歲的時(shí)候，德魯克已經(jīng)是報社的三個(gè)總編助理之一了。當時(shí)的總編大約50多歲，在每年的新年伊始和半年過(guò)后這樣兩個(gè)時(shí)間段里，總編都會(huì )花費一天半的時(shí)間來(lái)對過(guò)去的工作進(jìn)行反省，從總結成績(jì)開(kāi)始，然后找到做得不夠的地方，找出可以加以改進(jìn)的地方。

在會(huì )議的最后兩個(gè)小時(shí)里要拿出下半年的工作計劃，要集中力量解決什么問(wèn)題?在哪些方面需要提高?團隊的每個(gè)人都需要學(xué)習什么新的東西?一周之后，每個(gè)人都需要向總編交一個(gè)計劃報告。

1937年德魯克從英國來(lái)到美國，第二次世界大戰期間，德魯克花了18個(gè)月的時(shí)間研究美國通用汽車(chē)，并且寫(xiě)出了《公司的概念》一書(shū)。這個(gè)時(shí)候，德魯克想到了總編輯曾經(jīng)給他講過(guò)的反省課。

此后，每年夏天，德魯克都會(huì )抽出兩周的時(shí)間，來(lái)回顧和反省過(guò)去的一年?？纯茨切┑胤竭€可能做得更好，哪些地方應該做而沒(méi)有做，那些地方?jīng)]有做好。然后，在提出上述問(wèn)題的解決方案。

德魯克的這一反省的習慣從上個(gè)世紀的四十年代開(kāi)始，一直到生命的結束為止，跨越60年。

第五堂課 高人指點(diǎn)

1933年，奧地利人德魯克從德國的漢堡來(lái)到英國的倫敦，在一家小型的私人銀行做經(jīng)濟師并兼任合伙人的執行秘書(shū)。在這里工作了大約三個(gè)月之后，銀行的創(chuàng )始人找德魯克談話(huà)了：“你現在已經(jīng)從原來(lái)的經(jīng)濟分析師提升為執行秘書(shū)，可是就仍然干的是經(jīng)濟分析師的活，到底執行秘書(shū)應該干什么?怎么才能做一個(gè)稱(chēng)職的執行秘書(shū)?很顯然你沒(méi)有做到?！?/span>

一開(kāi)始德魯克還接受不了，感到很惱火，慢慢地德魯克意識到創(chuàng )始人是對的。

也就是從那以后，德魯克改變了自己的行為方式和工作風(fēng)格。此后，每當擔任一個(gè)新的職務(wù)時(shí)，德魯克都會(huì )問(wèn)自己，“為了在新的崗位上提升效率，我應該做什么，怎么做?”德魯克發(fā)現，他一生中變化了無(wú)數的職位和崗位，但每一次的答案都是不一樣的。

德魯克總結自己做管理咨詢(xún)50多年來(lái)的經(jīng)驗發(fā)現，在所有的組織中，那些被提拔起來(lái)的，擔任新崗位的干將，沒(méi)有幾個(gè)人能夠成功的。為數不少的人徹底失敗，大多數人平平淡淡，成功者寥寥可數。

原因就在于他們往往是“新瓶裝舊酒”，“以不變應萬(wàn)變”，慢慢地就變得平庸了。德魯克說(shuō)，沒(méi)有人能夠自己發(fā)現這些不足，一定需要有高人指點(diǎn)迷津。

第六堂課 反饋比較

1937年，德魯克從英國來(lái)到美國。大約到了1945年的時(shí)候，德魯克選修了三年的課程研修歐洲現代史，尤其是15世紀和16世紀。德魯克發(fā)現，有兩個(gè)歐洲機制成為推動(dòng)歐洲發(fā)展的動(dòng)力，一個(gè)是南方天主教的耶穌會(huì )，一個(gè)是北方新教的加爾文教會(huì )。兩者的成功都歸為同一個(gè)因素：目標和結果比對的學(xué)習方法。

每當一個(gè)牧師做一件重要的事情，或者是做某一項決策的時(shí)候，他們都會(huì )把所要達到的目標寫(xiě)出來(lái)，9個(gè)月之后，他們會(huì )把實(shí)際的結果和原先的期待做比對，看看那些地方做得好，優(yōu)勢是什么?下一步要做什么，要改那些習慣?那些是沒(méi)有做好的地方，那些是不擅長(cháng)的地方?

發(fā)現這種目標與結果的比對方法之后，半個(gè)世紀以來(lái)德魯克都是這么做的。德魯克說(shuō)，因為這樣可以顯示出什么地方需要提高、完善，最后也顯示出一個(gè)人不能做什么，因此以后就不要逞強。知道個(gè)人的優(yōu)勢所在，知道怎樣提高自己的優(yōu)勢，知道自己的軟肋在哪里——所有這些都是進(jìn)一步學(xué)習的關(guān)鍵所在?！?/span>

第七堂課 熊彼特的啟示

經(jīng)濟學(xué)家熊彼特生前是德魯克父親的好友，早在1902年德魯克的父親一面是奧地利財政部的公務(wù)員，同時(shí)也在大學(xué)里講授有關(guān)經(jīng)濟學(xué)的課程，而19歲的熊彼特就是聽(tīng)課的學(xué)生。在德魯克父親的印象中，熊彼特精力旺盛、傲慢自大、生硬粗暴、不可一世。

1950年1月3日，父親帶著(zhù)德魯克拜訪(fǎng)了重病中的熊彼特，這時(shí)的熊彼特已經(jīng)是一個(gè)66歲的老人，他對德魯克的父親說(shuō)：“我現在已經(jīng)明白，僅僅記住個(gè)人的著(zhù)作和理論是遠遠不夠了，除非一個(gè)人能夠別人的生命帶來(lái)不同，否則他做的也沒(méi)有什么稀罕之處?！?/span>

要知道，熊彼特年輕的時(shí)候可不是這樣看待人生的。德魯克的父親記得熊彼特在30歲的時(shí)候，風(fēng)華正茂，剛剛發(fā)表了兩部著(zhù)作，其中就有《經(jīng)濟發(fā)展理論》。當時(shí)，熊彼特夸下?？谡f(shuō)，他最想讓人記住的是“歐洲漂亮女人最偉大的情人，歐洲最偉大的騎士——也許還是世界最偉大的經(jīng)濟學(xué)家?！?/span>

五天之后，也就是1950年1月8日，熊彼特離開(kāi)了人世，終年66歲。

德魯克永遠不會(huì )忘記熊彼特和父親的那次對話(huà)，他從中得到了三點(diǎn)啟發(fā)：

一、人必須自問(wèn)，希望他人在自己身后記住他什么;

二、人應該隨著(zhù)年齡而有所改變，不僅是個(gè)人的成熟度有所改變，同時(shí)也要隨世界的改變而改變;

三、能讓他人的生命有所不同，是件值得后人記住的事。

《德魯克黃金筆記》的七個(gè)守則

1、“做對的事”比“把事做對”重要

用德魯克的管理語(yǔ)言來(lái)說(shuō)：做對的事即是“效能”(Effectiveness)之意。把事做對則是“效率”(Efficiency)之意。做對的事就是“道”，把事做對則是“理”。因此，綜合“做對的事與把事做對”，就是所謂的“道理”。

2、你能為客戶(hù)貢獻什么?

不論是直接成果、價(jià)值的承諾與實(shí)現，還是未來(lái)的人力發(fā)展，都只是最終的績(jì)效而已，真正的重點(diǎn)是要能先厘清：“誰(shuí)是我們的客戶(hù)?”“誰(shuí)才應該是我們的客戶(hù)?”

3、時(shí)間不用管理

有效的知識型員工，行為里最顯著(zhù)的特點(diǎn)，就是懂得“珍惜時(shí)間”。對大多數人而言，他們以為填滿(mǎn)了行程、安排密密麻麻的事務(wù)，一個(gè)會(huì )接一個(gè)會(huì )，就代表自己是高效率的專(zhuān)家、處理事務(wù)的高手。實(shí)際上，這表明他們完全不懂得“時(shí)間”概念。

4、你現在最該做的一件事是什么?

德魯克一再教導我們，知識型員工的有效秘訣是“專(zhuān)注”。亦即專(zhuān)注于“要事第一”，尤其要以自己的所長(cháng)，專(zhuān)注在公司最優(yōu)先的工作項目上，以求為客戶(hù)作出貢獻。與此同時(shí)，我們還要自問(wèn)：“我現在最該做的一件事是什么?”

5、創(chuàng )造顧客而不是創(chuàng )造利潤

彼得·德魯克一生當中，也曾做過(guò)一些令他后悔的事。

其中他多次提到：“我后悔創(chuàng )造了‘利潤中心’(Profit center)這個(gè)名詞?！钡卖斂艘韵到y觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看組織，也就是社會(huì )將財富資源托付給企業(yè)。從社會(huì )的角度來(lái)看，企業(yè)只有一個(gè)正確而有效的目的：創(chuàng )造顧客。

6、沒(méi)有反對意見(jiàn)就不做決策

德魯克十分佩服史隆先生，稱(chēng)他為“天才的決策家”，因為史隆堅守者“沒(méi)有反對意見(jiàn)，就不做任何決策”的原則。他認為“見(jiàn)解”應該經(jīng)得起事實(shí)的檢驗，而不是一開(kāi)始就搜集“事實(shí)”。大多數人是先有結論，再找證據，先有立場(chǎng)，再尋理由。史隆先生明白：一項正確的決策，必須從正反不同的意見(jiàn)中才能獲得。

7、組織不能只依賴(lài)天才來(lái)運作

組織不能只依賴(lài)天才來(lái)運作，因為這樣依賴(lài)天才運作的組織會(huì )出現下列狀況：無(wú)法展開(kāi)活動(dòng)；少不了某人；出現強人后遺癥;組織內部缺乏橫向聯(lián)系；沒(méi)有普遍性與前瞻性。

聲明：本內容轉載自第三方平臺，如有侵權請聯(lián)系我們刪除。