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- 北京九州通醫藥有限公司
九州通的移動(dòng)銷(xiāo)售管理模式創(chuàng )新
通過(guò)使用紅圈營(yíng)銷(xiāo),收集數據、分析數據、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,形成了一個(gè)很好的管理上的閉環(huán)。
紅圈營(yíng)銷(xiāo)改變了我們的銷(xiāo)售行為。
深圳萬(wàn)和制藥有限公司創(chuàng )建于1992 年7 月28 日,注冊資金11399.81萬(wàn)元,是國家高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有國內領(lǐng)先的口崩制劑及緩控釋超微丸技術(shù),在消化、肝腎疾病領(lǐng)域擁有專(zhuān)業(yè)化學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊伍及深厚的專(zhuān)家資源。
公司主要產(chǎn)品均具有獨立知識產(chǎn)權,目前擁有專(zhuān)利30項,其中發(fā)明專(zhuān)利18項,實(shí)用新型專(zhuān)利7項。萬(wàn)和制藥自創(chuàng )立以來(lái),建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)體系,形成了規范的現代企業(yè)管理制度;公司主要產(chǎn)品復方氨基酸膠囊作為“一帶一路”先行產(chǎn)品已遠銷(xiāo)東南亞和東歐各國,其他產(chǎn)品也已開(kāi)始陸續出口。
紅圈營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)把目標客戶(hù)的管理和時(shí)間的管理有機結合起來(lái),使業(yè)務(wù)人員更有效地開(kāi)展工作,滿(mǎn)足了我們管理上的需求。
——全國營(yíng)銷(xiāo)總監趙旭東
客戶(hù)數量龐大,資料的精細化管理成為難題
客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有有效的監督機制
一線(xiàn)市場(chǎng)數據的收集不夠及時(shí),不能很快解決問(wèn)題
每天晚上下班后都要寫(xiě)工作日志,經(jīng)常要花費一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間
“客戶(hù)管理”功能使公司掌握所有客戶(hù)的信息,并且做到及時(shí)更新和永久保存
業(yè)務(wù)員每天的行動(dòng)軌跡都會(huì )被系統記錄,公司可以清楚地看到業(yè)務(wù)員每天去了哪兒、拜訪(fǎng)了哪些客戶(hù)
手機提交產(chǎn)品陳列、銷(xiāo)量、價(jià)格等數據
拜訪(fǎng)完客戶(hù)后可以利用碎片時(shí)間及時(shí)上傳信息
建立起一個(gè)移動(dòng)的客戶(hù)資料庫
階段化總結,不斷優(yōu)化客戶(hù)拜訪(fǎng)工作,穩固客情關(guān)系
確保公司收集到準確的市場(chǎng)數據,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整
工作量減輕,效率提升
使用情況詳述:
1、客戶(hù)的精細化管理
醫藥生產(chǎn)企業(yè)都非常注重市場(chǎng)占有率,萬(wàn)和制藥也不例外,對終端銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)是重中之重,但是隨著(zhù)新客戶(hù)的日漸增多,如何管理龐雜的客戶(hù)資料隨之成為一個(gè)難題。這個(gè)問(wèn)題,紅圈營(yíng)銷(xiāo)輕松搞定。通過(guò)“客戶(hù)管理”功能,紅圈營(yíng)銷(xiāo)能夠使公司掌握所有的客戶(hù)信息,并且做到及時(shí)更新和永久保存,即使人員離職,也不用擔心客戶(hù)的流失或二次開(kāi)發(fā)。不僅如此,客戶(hù)的具體位置分布還會(huì )在地圖上標注,不同區域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況能夠直觀(guān)呈現,對于公司的市場(chǎng)策略具有很重要的指導意義。
2、幫助OTC渠道業(yè)務(wù)人員維系良好客情關(guān)系
對于跑OTC渠道的健康事業(yè)部業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),維護終端銷(xiāo)售渠道是他們的重要日常工作。此前公司要求每人每天拜訪(fǎng)七到八家客戶(hù),但是由于沒(méi)有一套有效的監管機制,業(yè)務(wù)員是否按照要求拜訪(fǎng),公司不得而知。使用了紅圈營(yíng)銷(xiāo)以后,業(yè)務(wù)員每天的行動(dòng)軌跡都會(huì )被系統記錄,公司可以清楚地看到業(yè)務(wù)員每天去了哪兒、拜訪(fǎng)了哪些客戶(hù)。通過(guò)分析業(yè)務(wù)員每天的拜訪(fǎng)計劃制定是否合理、拜訪(fǎng)路線(xiàn)規劃是否是科學(xué)、不同等級的客戶(hù)被拜訪(fǎng)的頻次等,公司還能進(jìn)行階段性的總結,優(yōu)化業(yè)務(wù)員的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作,確保每一家藥店都能被覆蓋到,確保重點(diǎn)藥店能夠得到重點(diǎn)維護。
3、及時(shí)了解一線(xiàn)市場(chǎng)信息
使用紅圈營(yíng)銷(xiāo)以后,藥品的陳列情況、競品信息的采集、藥品銷(xiāo)量的上報等都可以通過(guò)紅圈營(yíng)銷(xiāo)來(lái)完成。萬(wàn)和制藥一直非常重視對全國市場(chǎng)的藥品價(jià)格體系的維護,此前也要求業(yè)務(wù)員在客戶(hù)拜訪(fǎng)的同時(shí)做好價(jià)格的監管工作,一旦發(fā)現有藥店低價(jià)銷(xiāo)售藥品,就在微信群里上報,由公司進(jìn)行處理。但是由于對這方面的管理比較松散,從發(fā)現到解決問(wèn)題往往會(huì )耽誤很長(cháng)一段時(shí)間,對藥品銷(xiāo)售造成不好的影響?,F在業(yè)務(wù)員每天都要拍照上傳藥品價(jià)格信息,相當于建立了一個(gè)龐大的監控網(wǎng)絡(luò ),不同城市、不同藥店的定價(jià)情況可以隨時(shí)拿來(lái)對比,對藥店起到了一個(gè)很好的監督作用,一旦發(fā)現問(wèn)題也能夠第一時(shí)間處理,對整體市場(chǎng)的藥品價(jià)格體系維護有非常大的幫助。
4、幫助醫藥事業(yè)部業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)
萬(wàn)和制藥也有很多醫藥事業(yè)部的業(yè)務(wù)員,每天奔走在全國各大醫院,由于以醫生作為終端管理和維護的對象,不能以常規的工作時(shí)間來(lái)要求他們。通過(guò)紅圈營(yíng)銷(xiāo)抓取業(yè)務(wù)員開(kāi)始拜訪(fǎng)和結束拜訪(fǎng)的時(shí)間作為有效工作時(shí)長(cháng),并能在后臺自動(dòng)生成拜訪(fǎng)明細表等數據表格,為公司提供了考勤依據。
通過(guò)使用紅圈營(yíng)銷(xiāo),收集數據、分析數據、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,形成了一個(gè)很好的管理上的閉環(huán)。
紅圈營(yíng)銷(xiāo)對于督促銷(xiāo)售團隊、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起到了非常好的作用。
使用了紅圈營(yíng)銷(xiāo)以后,下班后不用再花大量時(shí)間手工整理客戶(hù)資料,直接可以從后臺把客戶(hù)資料表導出來(lái),非常方便。
關(guān)于近期有不法分子冒充我公司實(shí)施詐騙活動(dòng)的公示函
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