如何用CRM銷(xiāo)售管理軟件進(jìn)行銷(xiāo)售管理
北京做crm系統的公司近幾年發(fā)展十分迅速,越來(lái)越多的企業(yè)認識到crm系統的重要性,能切實(shí)有效降低成本,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。國內crm銷(xiāo)售管理軟件、客戶(hù)管理系統領(lǐng)導品牌、北京做crm系統的公司紅圈crm系統采用SaaS模式開(kāi)發(fā),crm系統價(jià)格超低,功能強大,能讓企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升80%以上,客戶(hù)數量持續增長(cháng)不流失,且能實(shí)時(shí)開(kāi)展個(gè)人和部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核。
企業(yè)的老板,特別是中小企業(yè)的老板,多數會(huì )希望自己的銷(xiāo)售隊伍不斷提升效率,提升跟單有效性,從而為企業(yè)贏(yíng)得更多的銷(xiāo)售訂單,獲取更多利潤。銷(xiāo)售人員自身也希望能夠通過(guò)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獲得更大的回報,乍看起來(lái),這本是一個(gè)兩廂情愿的好事,理應容易取得共識。但是在實(shí)際情況中,往往事與愿違,老板和銷(xiāo)售人員出發(fā)點(diǎn)不同,各有所想,不容易在具體問(wèn)題上達成共識,甚至會(huì )造成老板和銷(xiāo)售隊伍之間的隱性矛盾。這就教我們如何用CRM系統進(jìn)行銷(xiāo)售管理?
需要找到一種途徑,幫助銷(xiāo)售人員實(shí)現自我管理,輔助其成提高效能的銷(xiāo)售工作習慣,而不需要通過(guò)老板喋喋不休的語(yǔ)言提示或者頻頻發(fā)飚的郵件追蹤,這才是皆大歡喜的局面。
通過(guò)銷(xiāo)售管理軟件(或CRM)的應用,從經(jīng)驗看,會(huì )比較有效的解決這個(gè)問(wèn)題。
在選擇銷(xiāo)售管理軟件的過(guò)程中,企業(yè)的管理者需要首先明確一個(gè)目標:銷(xiāo)售管理軟件不完全是幫助老板管理銷(xiāo)售隊伍的工具,而必須能夠給銷(xiāo)售隊伍帶來(lái)自我管理的輔助。簡(jiǎn)單說(shuō):銷(xiāo)售人員不會(huì )對約束和限制自己的軟件感興趣,卻會(huì )接受能夠給自己銷(xiāo)售跟單帶來(lái)幫助的工具軟件。這也是為什么很多企業(yè)在推行銷(xiāo)售管理軟件時(shí),不得不采用行政指令強行推進(jìn)應用的原因。對于只考慮管理層感受的銷(xiāo)售軟件,強迫帶來(lái)的應用效果可想而知,阻力源自銷(xiāo)售人員內心的抵觸。
解決這個(gè)問(wèn)題,必須選擇能夠給銷(xiāo)售人員帶來(lái)“實(shí)惠”的軟件,它的設計必須重視銷(xiāo)售人員的感受,像是一個(gè)專(zhuān)為銷(xiāo)售人員服務(wù)的專(zhuān)署助理。幫助銷(xiāo)售人員解決哪些問(wèn)題?結合在線(xiàn)應用的銷(xiāo)售管理軟件:北京做crm系統的公司紅圈CRM,來(lái)逐一說(shuō)明。
個(gè)人時(shí)間管理crm系統
1.設定銷(xiāo)售工作目標,確定它們的優(yōu)先次序。做好工作計劃,每天要做的事,列出一張清單。
2.對客戶(hù)的拜訪(fǎng)及事務(wù)處理要設定優(yōu)先順序。
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3.對期限內的工作―備有記事簿或周歷、月歷、以分出完成的時(shí)間及期限。要確知自己在一定時(shí)間內到底能達成多少銷(xiāo)售(做不到的計劃則沒(méi)有任何意義)。
4.為可能發(fā)生的事項預留適當的時(shí)間10%左右。
5.訓練溝通能力及談判能力。
6.避免過(guò)分勞累。
7.設法使自己頭腦清醒,每天留出半小時(shí)總結今天的工作,明天的計劃,思考一些問(wèn)題,激勵自己。
銷(xiāo)售管理軟件中為銷(xiāo)售人員個(gè)人時(shí)間管理提供的工具包括:銷(xiāo)售目標管理、待辦任務(wù)和日程的管理、每日工作的總結,它們構成了“工作臺”,就像是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于銷(xiāo)售人員的工作助理。該提醒的提醒、需提示的提示,銷(xiāo)售人員的時(shí)間安排就輕松多了。
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近來(lái),“數字化轉型”成了一個(gè)高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內許多人士都在談?wù)撨@個(gè)話(huà)題,大有誰(shuí)不談“數字化轉型”誰(shuí)就是個(gè)“落伍者”之狀。為便于在相同語(yǔ)境下討論問(wèn)題,今天我也湊個(gè)熱鬧,以“數字化轉型”為題,談一點(diǎn)粗淺認識,就教于同行。