銷(xiāo)售管理系統是如何進(jìn)行商品銷(xiāo)售管理的
隨著(zhù)現代化的發(fā)展,許多的企業(yè)都開(kāi)始應用自動(dòng)化的辦公系統來(lái)實(shí)現企業(yè)的辦公管理。而企業(yè)的商品銷(xiāo)售也需要一套專(zhuān)業(yè)的商品銷(xiāo)售管理系統來(lái)進(jìn)行管理。商品銷(xiāo)售管理系統是最新型的一種專(zhuān)業(yè)管理系統,針對性比較強。商品銷(xiāo)售管理系統在商品銷(xiāo)售方面的管理可以說(shuō)是以前的企業(yè)所做不到的,那么現在的商品銷(xiāo)售管理系統是如何進(jìn)行商品銷(xiāo)售管理的呢?我們一起來(lái)看。
商品銷(xiāo)售管理系統進(jìn)行銷(xiāo)售管理可分為以下四點(diǎn)來(lái)進(jìn)行:
1、銷(xiāo)售過(guò)程管理
商品銷(xiāo)售管理系統的銷(xiāo)售過(guò)程是以商機為主線(xiàn),圍繞著(zhù)商機的產(chǎn)生、商機的控制和跟蹤、合同簽訂、商機終止等一個(gè)完整周期而展開(kāi)的,涉及到銷(xiāo)售部門(mén)結構的建立、銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售員的團隊、以及銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理的權限控制、報價(jià)等重要信息。
2、銷(xiāo)售預測的漏斗管理
企業(yè)不斷追尋有潛力簽單的客戶(hù),相信很多企業(yè)都會(huì )花費大部分的時(shí)間和精力來(lái)跟蹤最有希望的客戶(hù),但是否在不經(jīng)意間忽視了那些潛在客戶(hù)呢?企業(yè)的運營(yíng)需要持續、穩定的收入支持,需要有不同的客戶(hù)資源持續不斷的補充到企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入中。這就需要利用商品銷(xiāo)售管理系統的銷(xiāo)售漏斗預測未來(lái)可能發(fā)生的銷(xiāo)售收入,掌握不同類(lèi)別客戶(hù)對銷(xiāo)售的貢獻性(如潛在客戶(hù)、最有希望客戶(hù)、即將成交客戶(hù)等),便于企業(yè)根據客戶(hù)貢獻性的不同采取不同的跟蹤策略,如拜訪(fǎng)頻度、客戶(hù)請求響應速度、投入資源量的大小等,既可以爭取到最有希望的客戶(hù),又能避免潛在客戶(hù)的流失。
如果企業(yè)保障商品銷(xiāo)售管理系統的銷(xiāo)售漏斗各階段的客戶(hù)數量和營(yíng)業(yè)收入都是符合持續發(fā)展要求的,那么就能保障有穩定的營(yíng)業(yè)收入與利潤。
3、銷(xiāo)售指標和業(yè)績(jì)考核
指標是銷(xiāo)售目標量化的一種表示。通常情況下,指標是企業(yè)領(lǐng)導和銷(xiāo)售人員之間最直接的溝通和考核工具,如果指標設定過(guò)高,會(huì )造成銷(xiāo)售人員的消極和不滿(mǎn),如果指標設定過(guò)低,不僅不能使銷(xiāo)售人員全力以赴,更可能對整個(gè)企業(yè)的營(yíng)運造成威脅,可見(jiàn)指標是銷(xiāo)售管理當中的一個(gè)非常重要的控制內容,由于受到市場(chǎng)、環(huán)境、成本、政策等多種因素的影響,所以指標的設定應分成不同的階段,并且是可調整的。
4、銷(xiāo)售合同管理
商品銷(xiāo)售管理系統的合同管理模塊是一個(gè)獨立的功能應用模塊,是為了實(shí)現以客戶(hù)為中心、以合同為依據的管理模式,覆蓋了銷(xiāo)售合同的全過(guò)程跟蹤,包括對合同從準備、制作、提交審批開(kāi)始,直到簽訂以后的組織規劃、開(kāi)始實(shí)施、實(shí)施完成、關(guān)閉的全過(guò)程進(jìn)行記錄和控制。
商品銷(xiāo)售管理系統可以對企業(yè)所有的銷(xiāo)售合同進(jìn)行統一的管理,企業(yè)能夠隨時(shí)跟蹤和反映合同執行的階段、狀態(tài),可以跟蹤合同完成的百分比,并對合同的準備、審批、批準、開(kāi)始執行、執行中斷、執行完成、關(guān)閉的全過(guò)程進(jìn)行記錄和跟蹤。同時(shí)可以以客戶(hù)為入口、也可以以合同為入口,進(jìn)行多模式和多層次的組合查詢(xún)和統計分析。
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