CRM系統是企業(yè)核心競爭力的來(lái)源
銷(xiāo)售管理在一個(gè)企業(yè)當中是至關(guān)重要的,因為銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)企業(yè)的重要組成部分,它的盈利虧損與企業(yè)有著(zhù)直接的關(guān)系,而CRM系統就是能對客戶(hù)進(jìn)行管理、分析客戶(hù)資料,給客戶(hù)提供更好的服務(wù),同時(shí)也能對銷(xiāo)售提供整體方案,提升銷(xiāo)售團隊能力,幫助銷(xiāo)售人員提高業(yè)績(jì)。這也是突顯出CRM客戶(hù)管理系統對銷(xiāo)售管理的重要性。
隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展,銷(xiāo)售人員使用CRM記錄客戶(hù)信息的現象幾乎滲透到了每一個(gè)行業(yè),因為CRM有助于拉近與客戶(hù)的距離。同時(shí),整個(gè)公司運用的是一個(gè)CRM系統,簡(jiǎn)化了匯報工作這個(gè)流程。銷(xiāo)售經(jīng)理只需要通過(guò)CRM系統就能看到完整、準確的銷(xiāo)售數據,可以節省不少工作時(shí)間。當銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)現有一個(gè)業(yè)務(wù)非常適合某位銷(xiāo)售人員的時(shí)候,還能直接將數據轉移到指定銷(xiāo)售人員賬號里,讓銷(xiāo)售人員的工作安排更順利。
許多企業(yè)擁有大量的有關(guān)客戶(hù)信息,但是這些信息并沒(méi)有被有效利用。紅圈CRM除了記錄客戶(hù)信息以外,還能根據市場(chǎng)細分客戶(hù)數據從而策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。使企業(yè)不會(huì )盲目進(jìn)行投資,從根本上解決企業(yè)成本問(wèn)題。運用紅圈CRM的銷(xiāo)售數據,管理者可以對銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做出準確預測。同樣的,通過(guò)系統顯示的儀表盤(pán),業(yè)績(jì)執行的進(jìn)度也可以一目了然。
紅圈CRM可以幫助企業(yè)整合多個(gè)功能、部門(mén)為一體。這就是為什么眾多企業(yè)選擇紅圈CRM最常見(jiàn)的原因。月租型的付費方式,幫助企業(yè)節省不少現金。紅圈CRM系統集合銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客服為一體,管理企業(yè)更方便,郵件、短信的群發(fā),幫你維護好客戶(hù)關(guān)系。最重要的是,數據是絕對安全的,紅圈CRM作為 SaaS服務(wù)的供應商,堅決站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,紅圈CRM對全部用戶(hù)信息、賬戶(hù)信息等進(jìn)行256位SSL加密傳輸,為你解決后顧之憂(yōu)。
CRM系統給企業(yè)帶來(lái)了生存和發(fā)展的管理技術(shù),成為企業(yè)成功實(shí)現信息化管理的基礎。在將來(lái)的發(fā)展中,企業(yè)對于CRM系統的需求會(huì )越來(lái)越大,同時(shí)CRM系統的應用會(huì )越來(lái)越廣泛,它將成為企業(yè)核心競爭力的來(lái)源,也是企業(yè)的必然選擇。
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近來(lái),“數字化轉型”成了一個(gè)高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內許多人士都在談?wù)撨@個(gè)話(huà)題,大有誰(shuí)不談“數字化轉型”誰(shuí)就是個(gè)“落伍者”之狀。為便于在相同語(yǔ)境下討論問(wèn)題,今天我也湊個(gè)熱鬧,以“數字化轉型”為題,談一點(diǎn)粗淺認識,就教于同行。