CRM系統對于現代企業(yè)的作用越來(lái)越大，可以說(shuō)現在的企業(yè)都離不開(kāi)CRM系統的支持。因為企業(yè)在應用CRM系統之后，可以利用CRM系統做很多的事情，比如我們今天要說(shuō)的銷(xiāo)售問(wèn)題。銷(xiāo)售一直以來(lái)都是企業(yè)發(fā)展的重要途徑，所以銷(xiāo)售的管理也是企業(yè)的頭等大事，那么CRM系統是如何進(jìn)行銷(xiāo)售管理的呢？我們一起來(lái)看看吧。

我們以紅圈CRM系統為例，它能夠為銷(xiāo)售人員明確細致地建立任務(wù)，然后系統會(huì )在特定待辦任務(wù)區域進(jìn)行及時(shí)提醒，讓銷(xiāo)售人員跟進(jìn)事前安排的事項，省去了僅靠腦記容易遺忘的問(wèn)題，并且將任務(wù)完成過(guò)程進(jìn)行完整記錄，在大大提高銷(xiāo)售人員效率的同時(shí)也讓管理者對銷(xiāo)售人員的工作情況一目了然。那么紅圈CRM系統是如何執行的呢？有以下三點(diǎn)：

1、合理規劃業(yè)務(wù)人員的任務(wù)

許多銷(xiāo)售人員對完成任務(wù)感到力不從心，往往是因為沒(méi)有合理規劃安排工作時(shí)間。因為信息化時(shí)代任務(wù)的傳達速度更快，常常讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)跟不上節奏難以完成任務(wù)。紅圈CRM系統中的創(chuàng )建任務(wù)功能，簡(jiǎn)單操作幾步就能使團隊成員能夠盡早開(kāi)展工作，從而加快完成任務(wù)的速度。該任務(wù)會(huì )關(guān)聯(lián)到CRM系統中的客戶(hù)信息，并有完成時(shí)限，責任到人，合理使用不會(huì )打亂了他們現有的計劃，并且提高銷(xiāo)售人員的效率。

2、規劃銷(xiāo)售任務(wù)的時(shí)間

任務(wù)的派發(fā)除了有效性的管理時(shí)間之外，也可以減少企業(yè)內耗，提高協(xié)作力。紅圈CRM系統的線(xiàn)索管理將任務(wù)分配至小組或者個(gè)人，避免壓力過(guò)大造成的資源浪費，且規定在一定的期限內必須做出跟進(jìn)動(dòng)作，此舉不但規劃了銷(xiāo)售周期的持續時(shí)間，還可以看出商機跟進(jìn)的效率，并方便管理者查看商機狀態(tài)。

3、可量化的任務(wù)安排

在管理者給銷(xiāo)售人員分配任務(wù)的時(shí)候有很重要的一點(diǎn)，對銷(xiāo)售人員的任務(wù)必須是件可以執行的事，必須在銷(xiāo)售人員的能力范圍以?xún)?，有必要的批準、必要的預算和必要的人手。因此要做到有計劃、有效率、有成功的可能性的任務(wù)下達，就要了解足夠多的過(guò)往數據和趨勢分析數據。紅圈CRM系統的統計分析圖表尤為重要，沒(méi)有這些東西，這個(gè)要求就不是可執行的要求。我們可以通過(guò)CRM系統的階段性報表任務(wù)分析，獲取過(guò)往數據的對比，更加立體直觀(guān)地摸清企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展的脈絡(luò )，據此來(lái)分配任務(wù)。

以上三點(diǎn)就是CRM系統的具體執行標準，針對現有的銷(xiāo)售痛點(diǎn)進(jìn)行有效的打擊，讓企業(yè)的銷(xiāo)售靈活起來(lái)、高效起來(lái)，從而提高企業(yè)的效益和市場(chǎng)競爭力。

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