何為數字化？何為“數字化轉型” ？

關(guān)于如何解釋數字化轉型，我們應先明白“數字化”這個(gè)概念。

最近兩年，“數字化”悄悄替代了“信息化”，從各種定義中，我們可以得出數字化所指：即把模擬數據轉化成0和1表示的二進(jìn)制代碼，需要或涉及計算機技術(shù)的使用。

信息化時(shí)代，因為技術(shù)手段有限，對于一個(gè)客戶(hù)、一件商品、一條業(yè)務(wù)規則、一段業(yè)務(wù)處理流程方法，我們只能以數據的形式人為的錄入下來(lái)，大量依靠關(guān)系數據庫：表（實(shí)體）、字段（屬性），把這所有的一切一切都變成了結構性文字描述。

而如今，隨著(zhù)人工智能、大數據、云計算一系列新興技新在經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展，并逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉后，我們大可利用這些技術(shù)把現實(shí)繽紛世界在計算機世界全息重建?，F實(shí)世界什么樣，我們就有能力把它在計算機的世界里存儲成什么樣。

這就是數字化。

而“數字化轉型”便是基于IT技術(shù)所提供一切所需要的支持，讓業(yè)務(wù)和技術(shù)真正產(chǎn)生交互而誕生的。

比如海爾，通過(guò)對傳統生產(chǎn)模式的顛覆與升級，打造按需設計、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠(chǎng)體系，使整個(gè)制造過(guò)程實(shí)現高度的柔性，滿(mǎn)足個(gè)性化定制的需求。

比如紅領(lǐng)服飾，打造智能工廠(chǎng)，進(jìn)行數字化運營(yíng)使其能夠快速完成從設計、成衣制造、人工熨燙、折裝、吊掛，甚至是自動(dòng)化分類(lèi)及裝箱的整個(gè)流程，讓一周新貨上架兩次成可能，極大降低產(chǎn)品庫存量。

具體而言，數字化轉型包括三個(gè)方面：

“轉換”——從傳統的信息技術(shù)承載的數字轉變成“新一代IT技術(shù)”的數字，實(shí)現技術(shù)應用的升級；

“融合”——從實(shí)體狀態(tài)的過(guò)程轉變成信息系統中的數字、從物理形態(tài)的數字轉變成虛擬形態(tài)的數字，打通全方位、全過(guò)程、全領(lǐng)域的數據實(shí)時(shí)流動(dòng)與共享，實(shí)現信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合;

“重構”——適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和智能時(shí)代的需要，基于數字化實(shí)現精準運營(yíng)的基礎上，加快傳統業(yè)態(tài)下的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、運營(yíng)、管理、商業(yè)等的變革與重構。

數字化轉型為何成為當前熱點(diǎn)？

全球知名調研機構IDC此前曾對2000位跨國企業(yè)CEO做過(guò)一項調查，結果顯示到2018年，全球1000強企業(yè)中的67%、中國1000強企業(yè)中的50%都將把數字化轉型作為企業(yè)的戰略核心。對于傳統企業(yè)尤其是傳統的中小企業(yè)而言，數字化轉型已經(jīng)不再是一道選擇題，而是一道生存題。

越來(lái)越多的企業(yè)將“數字”視為核心資產(chǎn)、新資源和新財富。究其根源，數字化轉型無(wú)非是產(chǎn)業(yè)轉型升級，搶占新的競爭制高點(diǎn)的有效助力。而這背后的驅動(dòng)力，一方面是技術(shù)，即新一代IT技術(shù)的發(fā)展；另一方面則是產(chǎn)業(yè)驅動(dòng)，即全球性產(chǎn)能過(guò)剩。

在工業(yè)時(shí)代，中國處于后發(fā)地位，很多中國企業(yè)通常處于產(chǎn)業(yè)鏈下游，核心技術(shù)和專(zhuān)利積累薄弱，最終只能依靠規模效應和低價(jià)競爭來(lái)取勝，所以造就了很多龐大但不強壯的制造企業(yè)，只能寄望于外部市場(chǎng)需求旺盛，通過(guò)不斷壓縮原料和人工成本來(lái)續命。

而如今，企業(yè)發(fā)展的重心早已發(fā)生變化，規模與成本不再是制勝的法寶，產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題集中爆發(fā)。過(guò)去的商業(yè)模式，是企業(yè)生產(chǎn)什么消費者就得買(mǎi)什么，但未來(lái)有可能則會(huì )變?yōu)橄M者需求什么企業(yè)生產(chǎn)什么，這對于企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和流程，將帶來(lái)顛覆式的改變。

供給側改革的目的，是優(yōu)化產(chǎn)能、提升價(jià)值。但當企業(yè)真正去踐行供給側改革時(shí)會(huì )發(fā)現困難重重，消費者的需求多樣而且多變，如果像過(guò)去一樣憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗去做研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，似乎消費者并不容易埋單。

數字化轉型正因此應運而生，發(fā)展數字經(jīng)濟“數字經(jīng)濟”也因此被我國政府確認一種重要的經(jīng)濟形態(tài)和創(chuàng )新增長(cháng)的新動(dòng)能，也是推動(dòng)供給側結構性改革的重要支撐。（數字經(jīng)濟的構成包括信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、建立在信息技術(shù)支撐和應用上的傳統產(chǎn)業(yè)增值部分和基于信息技術(shù)催生的新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟和新模式所創(chuàng )造的價(jià)值。）

“數字化轉型”賦予了企業(yè)與CIO新的使命

過(guò)去，傳統企業(yè)信息化建設往往是在既有的業(yè)務(wù)和管理模式基礎上，用信息技術(shù)提升效率、改善流程。

而“數字化轉型”對于傳統企業(yè)信息化建設而言，不僅僅是企業(yè)自身的狀況、數字化轉型實(shí)施環(huán)境和成熟度，包括人、投入產(chǎn)出、知識與能力、財務(wù)、企業(yè)文化是否能接受或適應轉型等進(jìn)行分析和考慮，對標行業(yè)標竿，制定每一個(gè)階段的目標和終極目標。更是一種思維方式的轉型、甚至顛覆：

發(fā)展理念轉型：數字化轉型的精髓是以客戶(hù)需求為“主導者”，從外部需求“倒逼”內部變革，深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略實(shí)施；相應，企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀(guān)和戰略導向要從過(guò)去產(chǎn)能驅動(dòng)型轉變?yōu)閿祿寗?dòng)。

領(lǐng)導力轉型：企業(yè)決策者要成為數字化轉型的“引領(lǐng)者”，決策觀(guān)念要從經(jīng)驗判斷向“數據說(shuō)話(huà)”、“智慧決策”轉變。

組織結構轉型：要盡快破除傳統上業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間存在的界限和“鴻溝”，成立新型的數字化機構，作為企業(yè)數字化轉型的“推動(dòng)者”，實(shí)現“融合創(chuàng )新”，重構企業(yè)的業(yè)務(wù)組合、協(xié)同方式和管理層級。

運營(yíng)管理轉型：要比照工業(yè)4.0的理念，以推動(dòng)核心業(yè)務(wù)的數字化轉型為目標，打通“橫向、縱向和端到端”三大數據流，實(shí)現從設計到服務(wù)，從客戶(hù)到生產(chǎn)、從前端到后端的“數據互聯(lián)互通” 能力。

技術(shù)能力轉型：要加快推進(jìn)新一代信息技術(shù)的應用，實(shí)現“云計算”作為重要的基礎設施，為數字化轉型提供強有力的“支撐者”角色。

外部合作轉型：要從控制和占有物質(zhì)資源（股權、資金、技術(shù)和市場(chǎng)）轉變到共享“數字”、共創(chuàng )“數字生態(tài)”。

每個(gè)行業(yè)、每個(gè)業(yè)務(wù)都有各自不同的狀況，對數字化轉型有各自不同的需求。這不僅意味企業(yè)的IT部門(mén)需要自我轉型，必須對業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標有深刻的認識，對新技術(shù)提出實(shí)際的落地應用，與業(yè)務(wù)說(shuō)共同的語(yǔ)言，也讓整個(gè)數字化轉型服務(wù)或咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)迎來(lái)更大的挑戰，需要既懂科技又懂業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的專(zhuān)家針對這些不同的狀況進(jìn)行分析，并為客戶(hù)提供合適的解決方案。

因此實(shí)施數字化轉型，CIO不僅是“技術(shù)使能者”，更應向“價(jià)值賦能者”轉變：

戰略思維：適應企業(yè)戰略性的數字化轉型需要，拓展變革思維的視野，從單純的技術(shù)思維向全局性復合型思維轉變。

產(chǎn)業(yè)思維：適應企業(yè)“核心業(yè)務(wù)”數字化轉型的需要，助力“融合發(fā)展”，從技術(shù)專(zhuān)家向跨界專(zhuān)家轉變。

商業(yè)思維：適應企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式和客戶(hù)服務(wù)“平臺化”轉型的需要，信息技術(shù)服務(wù)從面的向企業(yè)內部向面向社會(huì )轉變。

管理思維：適應企業(yè)組織、流程和管控模式數字化轉型的需要，助力企業(yè)扁平化、去中心、平臺化等互聯(lián)網(wǎng)模式轉變。

數字思維：適應 “數字化企業(yè)”的轉型需要，技術(shù)服務(wù)更敏捷、更簡(jiǎn)化，從功能構建的適能者向值實(shí)現的賦能者轉變。

紅圈系列產(chǎn)品，借助移動(dòng)SaaS銷(xiāo)售管理工具的核心能力，幫助企業(yè)提升管理協(xié)同、拓展業(yè)務(wù)商機、促進(jìn)交易達成和引進(jìn)金融產(chǎn)品，為企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行高質(zhì)量的數據價(jià)值賦能。

以紅圈營(yíng)銷(xiāo)、紅圈通、紅圈CRM等為核心的紅圈系列移動(dòng)SaaS銷(xiāo)售管理云服務(wù)解決方案，深入到快消、農牧、醫藥、服裝與建材等行業(yè)業(yè)務(wù)流程中，成功開(kāi)發(fā)了具有行業(yè)特性的標準化解決方案，具有靈活易用、高度可配、拓展性強等特性，實(shí)現了為企業(yè)CIO賦能。目前紅圈系列產(chǎn)品已經(jīng)服務(wù)了新希望六和、復星醫藥、德國漢高、燕京啤酒、中糧米業(yè)、北京大學(xué)、和睦家醫院、惠普、正和島等60000多家企業(yè)客戶(hù)。

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