企業(yè)在開(kāi)展數字化轉型的過(guò)程中，通常都會(huì )購置數字化軟件。但由于軟件市場(chǎng)品類(lèi)繁雜，容易讓人“眼花繚亂”，加上對各類(lèi)軟件的功能不夠了解，常常會(huì )在購置軟硬件環(huán)節出現“好大求全”的問(wèn)題。

據Standish Group，企業(yè)級軟件平均有超過(guò)60%的功能都處于幾乎不被使用或者完全不被使用的狀態(tài)。企業(yè)在購置這些軟件時(shí)往往只是憑借一時(shí)的直覺(jué)，覺(jué)得“功能越多越好”、“越全面越好”、“這些可能會(huì )用到”、“有總比沒(méi)有好”……然而不僅導致了前期項目實(shí)施周期加長(cháng)、成本提高，還導致在實(shí)際應用過(guò)程中復雜度提高、出錯率上升，反而給員工造成了諸多不便，影響了最終的轉型效果。

究其原因，可以歸結為以下幾點(diǎn)：

• 各級委托代理矛盾 ：各級員工為了避免事后被上級批評“考慮不周”，寧可在采購數字化工具時(shí)選擇“寬打窄用” 。

• 缺乏對基層的科學(xué)調研 ：由于企業(yè)數字化轉型的總體規劃者一般為企業(yè)高層，在執行過(guò)程中可能忽視了對基層員工需求的切實(shí)理解。

• 消費者心理向B端滲透 ：除了“寬打窄用”偏好之外，企業(yè)往往也會(huì )被商家“附贈”、 “優(yōu)惠”營(yíng)銷(xiāo)策略吸引，選擇了并不必要的產(chǎn)品和功能。

• 數字化的廣告效應：即使不是技術(shù)密集行業(yè)，許多企業(yè)也會(huì )將數字化作為宣傳標榜，從而在數字化建設時(shí)力求大而全的廣告效應。

那么，企業(yè)究竟該如何選擇項目管理軟件呢？

1、了解內部數字化程度，梳理實(shí)際需求

企業(yè)在購置軟件之前不要盲目開(kāi)始“海選”，首先應該明確梳理自身需求，想清楚企業(yè)需要軟件來(lái)解決哪些問(wèn)題？企業(yè)目前的數字化基礎如何？根據需要解決的問(wèn)題來(lái)尋找具備對應功能的軟件，同時(shí)也要根據內部的數字化程度來(lái)選擇對應的軟件：

• 如零基礎或基礎薄弱，可優(yōu)先考慮傳統的基礎性項目管理軟件，如OA、ERP、CRM等，這些軟件完全可以滿(mǎn)足轉型初期的需求，且操作簡(jiǎn)單容易入門(mén)，實(shí)用性更高。

• 如果企業(yè)內部的數字化程度已經(jīng)較高，基礎軟件無(wú)法滿(mǎn)足復雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，則可在考慮購置一些功能較全面的軟件，此時(shí)員工已經(jīng)熟悉數字化管理，對這類(lèi)軟件的接受度也會(huì )相對較高。但也需注意，功能不是越多越好，還是要符合自身需求。

2、操作簡(jiǎn)單實(shí)用，具備個(gè)性化智能解決方案

選擇項目管理軟件時(shí)，操作簡(jiǎn)單實(shí)用也是一大要點(diǎn)。一部分軟件雖然功能非常全面，但相應的操作流程也非常復雜，員工記不住、學(xué)不會(huì )、用不對，久而久之軟件就被棄置一邊了，也自然失去了其實(shí)際的作用。

因此，建議優(yōu)先選擇能夠通過(guò)后臺靈活配置的方式，精準匹配企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)場(chǎng)景的軟件系統，這類(lèi)軟件可以貫穿企業(yè)業(yè)務(wù)管理的行為、過(guò)程與結果，為企業(yè)提供高效的個(gè)性化數據智能解決方案，精準助力企業(yè)進(jìn)行數字化轉型升級。

3、配備覆蓋整個(gè)購買(mǎi)＋使用周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在軟件選擇時(shí)，還需要著(zhù)重考慮購買(mǎi)軟件后，是否有專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行實(shí)施前的詳細需求調研，實(shí)施中的使用培訓，以及售后的長(cháng)期運維管理能力。

沒(méi)有詳細的需求調研，則造成軟件配置不實(shí)用，功能不匹配等問(wèn)題；沒(méi)有線(xiàn)下詳細的使用培訓過(guò)程，員工搞不清使用流程，買(mǎi)了不會(huì )用，用不好，再好的軟件也無(wú)法發(fā)揮實(shí)際作用；沒(méi)有售后長(cháng)期運維管理服務(wù)，后期軟件出現大大小小的問(wèn)題沒(méi)人解決，導致軟件無(wú)法繼續使用。

綜上，企業(yè)在選擇軟件時(shí)，應當“知己知彼”，先梳理自身需求，再針對性地進(jìn)行選擇。同時(shí)還需注意軟件的是否操作簡(jiǎn)單、是否實(shí)用，能不能根據企業(yè)當前業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行靈活配置。最后了解軟件公司是否具有全面的服務(wù)能力，以保證使用全程無(wú)憂(yōu)，避免軟件和資金的浪費。

作為中國企業(yè)級“SaaS+PaaS”移動(dòng)管理云服務(wù)領(lǐng)導者，紅圈項目管理軟件經(jīng)過(guò)了研發(fā)團隊歷經(jīng)數年潛心打磨，可根據企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化配置，操作簡(jiǎn)單實(shí)用，且團隊的服務(wù)圍繞著(zhù)客戶(hù)的整個(gè)使用周期。前期詳盡需求調研、上線(xiàn)后可進(jìn)行線(xiàn)下培訓、售后有專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行長(cháng)期運維管理，真正讓軟件成為企業(yè)的好幫手，助力數字化轉型。

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