制造業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱，是國家經(jīng)濟實(shí)力的重要標志。而裝備制造業(yè)是制造業(yè)的支柱，隨著(zhù)國際制造業(yè)向中國的轉移，裝備制造業(yè)的地位與作用日益重要。

裝備制造業(yè)要想取得長(cháng)足進(jìn)步，盡快趕上發(fā)達國家，則必須實(shí)現裝備制造業(yè)的信息化，尤其是管理信息化。但目前許多企業(yè)還并沒(méi)有真正完成從傳統到信息化的轉型，管理模式也依舊處在較為落后的階段，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展的需求。

因此，裝備制造業(yè)如何向信息化管理轉變就成了各企業(yè)面臨的難題。下面，我們就來(lái)談?wù)勑畔⒒芾砭烤箲搹哪男┓矫嫒胧帧?/span>

1. 首先要把信息化作為企業(yè)的戰略來(lái)抓

信息化是管理工程，而不是技術(shù)項目?？朔按┬滦呃下贰迸c“削足適履”這兩種極端的，不正確的實(shí)施方法?？朔欠N重視技術(shù)，輕管理；重硬件，輕軟件，輕咨詢(xún)服務(wù)的錯誤，應該把信息化與管理咨詢(xún)相結合，信息化與企業(yè)的管理變革、流程優(yōu)化相結合。

2. 建立科學(xué)的成本管理體系

做到事前計劃，事中控制，事后分析。通過(guò)信息化管理模式，將成本數據從各部門(mén)各渠道匯總到企業(yè)云端，保證數據的及時(shí)性和準確性，同時(shí)也可以詳實(shí)記錄預算方案、設計方案、預算分包及相關(guān)執行情況過(guò)程，保證項目全程清晰可見(jiàn)透明，讓費用實(shí)時(shí)狀況可視化、項目利潤可控，歷史數據也從頭到尾有跡可尋、有據可查。

3. 將裝備制造業(yè)的信息化擴大到客戶(hù)關(guān)系管理

加強市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、售后服務(wù)信息、自助服務(wù)的管理。提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度和美意度。發(fā)展供應商關(guān)系管理，加強對供應商的認證、管理、評價(jià)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )快速溝通供需信息，實(shí)現電子供應。

利用信息化管理進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系個(gè)性化配置，客戶(hù)信息可實(shí)現區域共享，也可以提前規劃拜訪(fǎng)計劃，實(shí)現拜訪(fǎng)內容全紀錄，讓客戶(hù)拜訪(fǎng)工作高效執行，客情關(guān)系更加穩固。

4. 借助客戶(hù)關(guān)系管理系統，輕松實(shí)現高效信息化管理

蘇州金澄精密鑄造有限公司是一家壓鑄制造和精密加工的中外合資企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事通訊、汽車(chē)零部件的壓鑄、精密加工項目。公司在3D設計、模流分析、模具制造、壓鑄工藝分析方面達到同行業(yè)領(lǐng)先水平，成為多家汽車(chē)廠(chǎng)家的“優(yōu)秀供應商”。

但該企業(yè)也在傳統的管理模式中遇到了幾大難題：不了解業(yè)務(wù)人員每天的實(shí)際工作狀況；不了解客戶(hù)跟進(jìn)情況，項目周期長(cháng)且成交率不高；不能及時(shí)掌握供應商和客戶(hù)的供貨情況，供應鏈管理混亂，運營(yíng)成本高；沒(méi)有準確的采購記錄，采購時(shí)效無(wú)法保證。

針對以上問(wèn)題，公司引入了信息化項目管理模式，借助制造業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統，通過(guò)工作軌跡清楚掌握員工每天的拜訪(fǎng)工作實(shí)情；按照標準進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)并實(shí)時(shí)提交拜訪(fǎng)內容，公司實(shí)時(shí)得知客戶(hù)跟進(jìn)情況，對業(yè)務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行指導；根據業(yè)務(wù)需求配制出采購功能模塊，及時(shí)了解采購情況，避免錯誤，保證采購及時(shí)。

裝備制造業(yè)的管理信息化是復雜的，管理是困難的，管理的澘力也是很大的。只要我們抓住管理的重點(diǎn)，采取科學(xué)的對策，裝備制造業(yè)的管理信息化一定能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的爭能力。

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