中小企業(yè)選擇CRM系統的“五大要素”
作者: 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò ) 時(shí)間:2019-12-02
1. 搭建及維護成本是否合理
傳統搭建CRM系統需要專(zhuān)職的IT人員、服務(wù)器、硬件等設備的支持,這讓許多中小企業(yè)望而卻步。
2. 是否契合企業(yè)銷(xiāo)售全流程
中小企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節往往更加簡(jiǎn)潔和扁平化,過(guò)多管理軟件反而拖慢工作效率,因此一款能覆蓋銷(xiāo)售全流程的CRM軟件,將極大減少冗余重復的軟件使用成本。
3. 能否持續開(kāi)拓新客戶(hù)資源
市面上大部分CRM是聚焦在客戶(hù)跟進(jìn)和管理,新的商機開(kāi)拓更多依賴(lài)業(yè)務(wù)人員。
4. 操作、管理的智能化程度
除了覆蓋銷(xiāo)售全流程,CRM模塊易用性和智能化有利于規避人工操作的繁瑣和出錯。
5. 銷(xiāo)售數據分析精準能力
CRM的銷(xiāo)售數據分析不僅只是用于報表展示,而是幫助企業(yè)管理人員更精準、科學(xué)地判斷高利潤增長(cháng)點(diǎn)的目標行業(yè)。
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定制的CRM管理系統優(yōu)勢在于能讓流程、功能和企業(yè)的需求更加貼近、操作方面更具有靈活性、功能也很完善,大大提高了企業(yè)的運用操作體驗。