隨著(zhù)CRM系統的不斷發(fā)展，如今許多企業(yè)已經(jīng)不再滿(mǎn)足以往固定模式的CRM，大多數企業(yè)都開(kāi)始采用定制CRM系統，希望能夠從自身企業(yè)需求出發(fā)，定制開(kāi)發(fā)，吸引更多的客戶(hù)，實(shí)現企業(yè)利潤最大化為目的。

可能有很多人不明白大眾化CRM和定制CRM系統區別在哪，不知道采用定制CRM系統的作用到底體現在哪里，針對這個(gè)情況，關(guān)于企業(yè)采用定制CRM系統的原因具體如下：

1、商業(yè)策略

由于各行各業(yè)、各家企業(yè)需求不一，很難使用標準化的CRM滿(mǎn)足各個(gè)企業(yè)的發(fā)展需求，除此，大家都知道定制CRM系統是為了企業(yè)更好的管理客戶(hù)，服務(wù)好客戶(hù)而進(jìn)行開(kāi)發(fā)的一款軟件，因此不僅僅是一個(gè)系統，還是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的綜合反映。

2、針對性服務(wù)客戶(hù)

通過(guò)定制CRM系統，它的系統里的每個(gè)模塊，包括線(xiàn)索、客戶(hù)、商機、聯(lián)系人、產(chǎn)品、報價(jià)等等，都可以根據企業(yè)業(yè)務(wù)需求不同而進(jìn)行設置，確保不同業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)不同業(yè)務(wù)線(xiàn)。

3、提升企業(yè)運行效率

通過(guò)定制CRM系統，企業(yè)可以設置流程分析不同，對每個(gè)客戶(hù)的數據進(jìn)行整合及智能化分析，從而向客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品及良好的售后服務(wù)，最終提主企業(yè)經(jīng)濟效率。

4、便于系統集成

一個(gè)企業(yè)里各部門(mén)之間，各業(yè)務(wù)之間都不是以單一的形式存在的，都是和企業(yè)里相關(guān)業(yè)務(wù)而相關(guān)的，因此，定制CRM系統可以根據企業(yè)需要，與企業(yè)其他應用打通、連接。

5、節約成本

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并不是一成不變的，因此，使用定制CRM系統可以讓企業(yè)管理者不再需要針對業(yè)務(wù)重新定制模塊，而是通過(guò)在同一個(gè)模塊設置不同的布局，這樣不僅幫助企業(yè)節省了定制、開(kāi)發(fā)的時(shí)間成本和人工成本，又減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和資金投入，從而增強了企業(yè)的競爭力。

綜上所述，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的不斷發(fā)展，為了適應形勢發(fā)展，緩解激烈競爭的壓力，眾多企業(yè)選擇定制CRM系統已成必然趨勢，這樣才能滿(mǎn)足客戶(hù)不同層次的需求，也能為企業(yè)的發(fā)展開(kāi)創(chuàng )嶄新的天地。

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