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財務(wù)人的“黃埔軍?!比绾紊壸陨頎I(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)能力?
紅圈CRM+為鉑略咨詢(xún)搭建了靈活智能的數字營(yíng)銷(xiāo)平臺,使公司從獲取客戶(hù)、保有客戶(hù)、提升客戶(hù)價(jià)值、部門(mén)協(xié)同、銷(xiāo)售過(guò)程可視化、數據分析等方面都有了較大程度的提升,推動(dòng)了業(yè)績(jì)的穩定增長(cháng)。
紅圈通幫助公司提升了對經(jīng)銷(xiāo)商和終端的服務(wù)能力以及對數據的分析運用能力,2018年公司收入同比兩位數的增長(cháng),紅圈通起到了一定的積極作用。
河南省宋河酒業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)宋河酒業(yè))是根植于中原深厚文化沃土成長(cháng)起來(lái)的國內大型白酒釀造企業(yè)。1968年,鹿邑縣人民政府為了挖掘文化遺產(chǎn)及悠久釀酒技藝,將二十余家較大的釀酒作坊進(jìn)行聯(lián)合,以宋河之濱原有棗集酒坊為基礎,建立了國營(yíng)“鹿邑酒廠(chǎng)”,并于1988年更名恢復為宋河酒廠(chǎng),同年宋河糧液榮獲國家名酒稱(chēng)號及金質(zhì)獎,成為中國十七大名酒之一。
如今的宋河酒業(yè)釀酒工業(yè)園區占地面積110萬(wàn)平方米,擁有發(fā)酵池10000條、生產(chǎn)班組126個(gè)、中國首席白酒品酒師及國家級白酒評委10人、省市級釀造技師100多人,旗下涵蓋“國字宋河”、“宋河糧液”和“鹿邑大曲”三大主導品牌,是綜合實(shí)力最強、銷(xiāo)售額最高的豫酒企業(yè)。
對全國經(jīng)銷(xiāo)商及19多萬(wàn)家銷(xiāo)售終端進(jìn)行精細化管理
業(yè)務(wù)人員分散在各地,日常工作缺乏有效監督
對產(chǎn)品銷(xiāo)售數據等的及時(shí)收集和分析運用
將經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售終端的信息錄入系統,永久儲存在云端,系統會(huì )在地圖上直觀(guān)顯示其地理位置信息
科學(xué)制定每日拜訪(fǎng)計劃,實(shí)時(shí)提交拜訪(fǎng)記錄
通過(guò)系統及時(shí)收集準確、完整的客戶(hù)數據、銷(xiāo)售數據、員工行為數據等,系統會(huì )自動(dòng)生成相關(guān)數據報表
把經(jīng)銷(xiāo)商以及銷(xiāo)售終端裝進(jìn)“口袋”,清楚了解企業(yè)在不同區域內的市場(chǎng)占有率,并可對終端進(jìn)行分級管理,合理配置營(yíng)銷(xiāo)資源
企業(yè)能清楚掌握業(yè)務(wù)人員每天的工作情況,確保經(jīng)銷(xiāo)商和終端的拜訪(fǎng)頻率和質(zhì)量
通過(guò)對數據的挖掘和運用,企業(yè)能夠進(jìn)行更加科學(xué)的決策
使用情況詳述
1、提升服務(wù)能力
酒水行業(yè)終端為王,在競爭激烈的白酒市場(chǎng),渠道和終端服務(wù)能力是銷(xiāo)量提升的關(guān)鍵因素。不管是廠(chǎng)家提供的促銷(xiāo)政策、物料支持還是培訓支持等,都要通過(guò)業(yè)務(wù)人員的拜訪(fǎng)來(lái)實(shí)現,但是由于業(yè)務(wù)人員常年在外跑市場(chǎng),他們到底有沒(méi)有按照公司要求拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商和終端,公司其實(shí)不得而知,即便實(shí)行電話(huà)報崗等措施,也很難保證拜訪(fǎng)的真實(shí)性。
使用紅圈通后,這個(gè)難題得到了解決。截止2018年年底,宋河酒業(yè)的有效網(wǎng)點(diǎn)已達19萬(wàn)余家,在紅圈通錄入經(jīng)銷(xiāo)商及銷(xiāo)售終端的信息后,系統能夠以地圖形式直觀(guān)呈現其地理位置,業(yè)務(wù)人員可以根據位置信息,科學(xué)制定每日拜訪(fǎng)計劃,并在拜訪(fǎng)結束后實(shí)時(shí)提交拜訪(fǎng)記錄。帶有時(shí)間和位置信息的圖片,保證了拜訪(fǎng)的真實(shí)性,確保每家終端都能覆蓋到。積極的拜訪(fǎng)提升了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意度,進(jìn)而帶動(dòng)了銷(xiāo)量的提升。據悉,某經(jīng)銷(xiāo)商的一位業(yè)務(wù)代表在使用紅圈通幾個(gè)月后,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升了50%,而2018年公司收入兩位數的增長(cháng)也說(shuō)明了問(wèn)題。
2、利用數據科學(xué)決策
在拜訪(fǎng)過(guò)程中,業(yè)務(wù)人員能夠實(shí)時(shí)提交產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品銷(xiāo)量、訂單量等數據,企業(yè)可以據此建立經(jīng)銷(xiāo)商分級體系,更合理地配置營(yíng)銷(xiāo)資源。不僅如此,基于紅圈通收集的產(chǎn)品銷(xiāo)售數據、人員行為數據等,企業(yè)還能夠清楚掌握產(chǎn)品在不同區域的銷(xiāo)售情況、以及業(yè)務(wù)人員的勤奮情況等,從而進(jìn)行更加科學(xué)的市場(chǎng)策略和員工考核。
紅圈CRM+為鉑略咨詢(xún)搭建了靈活智能的數字營(yíng)銷(xiāo)平臺,使公司從獲取客戶(hù)、保有客戶(hù)、提升客戶(hù)價(jià)值、部門(mén)協(xié)同、銷(xiāo)售過(guò)程可視化、數據分析等方面都有了較大程度的提升,推動(dòng)了業(yè)績(jì)的穩定增長(cháng)。
創(chuàng )新的商業(yè)模式加數字化的管理模式,使得公司在未來(lái)實(shí)現高質(zhì)量的增長(cháng)。
獨具特色的產(chǎn)品設計、別出心裁的營(yíng)銷(xiāo)手段加上行之有效的工具支撐,形成了企業(yè)的核心競爭力。使用紅圈訂單僅一個(gè)月,小罐茶上海分公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)整體增長(cháng)134%,峰值業(yè)績(jì)同比增長(cháng)210%。
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